高績(jì)效團隊建設與管理

【培訓對象】
企業(yè)部門(mén)的主管、經(jīng)理，高層領(lǐng)導

【培訓收益】
【課程收獲】  熟練掌握及應用團隊領(lǐng)導藝術(shù)  極大地增進(jìn)和強化您的領(lǐng)導技能  學(xué)會(huì )了解和分析團隊成員的性格  幫助您選擇正確的領(lǐng)導風(fēng)格  掌握有效團隊授權的各種方式  提高您和團隊的總體績(jì)效  增加下屬對您的滿(mǎn)意度  減少員工的流失率  提升您的領(lǐng)袖魅力  讓您和您的團隊一起成長(cháng)

【課程目標】
 了解高績(jì)效團隊的特征  了解團隊角色與性格特征
 了解樹(shù)立團隊文化與規則的有效方法  掌握團隊溝通的有效方法
 掌握團隊沖突處理技巧  了解團隊激勵與授權的技巧
【課程綱要】
第一單元 高績(jì)效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段
1、 高績(jì)效團隊的特征
1） 團隊的要素（演練：組建團隊）
2） 高績(jì)效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(cháng)補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學(xué)習
3） 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2、 高效團隊模型與成員構成
1） 決策高層：具備戰略眼光，創(chuàng )新思維，領(lǐng)導魅力
2） 協(xié)調中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能
3） 執行基層：專(zhuān)業(yè)技能，服從指令，高執行力
4） 團隊整合：如何發(fā)現團隊中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
5） 互補型團隊的特征
3、 團隊發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
第二單元 團隊管理的角色與性格潛能認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專(zhuān)業(yè)技能與管理素養
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動(dòng)機模式（親和動(dòng)機、影響動(dòng)機、成就動(dòng)機）
2、什么是領(lǐng)導？領(lǐng)導與管理的區別是什么？
1） 管理的定義與內涵
2） 領(lǐng)導與管理的目標側重與任務(wù)區別
3） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知
4） 企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的核心
2、 團隊角色定位與人性潛能分析
1） 二大內在驅動(dòng)力
2） 四類(lèi)性格特征
3） 八大潛能要素
4） 天生潛能與人際交往障礙
情景練習：西游記唐僧師徒行為風(fēng)格與團隊協(xié)作分析

第三單元 團隊愿景、目標與績(jì)效管理
1、 建立團隊的共同愿景與共享愿景
1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團隊的愿景與使命
2） 練習：我心目中理想的團隊——我眼中現實(shí)的團隊
3） 團隊愿景與使命分析
2、 團隊發(fā)展愿景與個(gè)人目標的融合
1） 研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑?mdash;—為什么需要團隊
2） 共同目標的要素：SMART-AS
3） 目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
4） 案例研討：目標的不公平與不合理
5） 模擬演練：團隊上中下互動(dòng)演練（30分鐘）
3、 團隊績(jì)效管理曲線(xiàn)分析
1） 績(jì)效發(fā)展區：選拔與發(fā)展
2） 價(jià)值效益區：任用與配置
3） 效益過(guò)當區：考核與管控

第四單元 樹(shù)立高效團隊文化
1、 團隊文化的作用與意義
2、 團隊信任與賞識文化的塑造
1） 團隊沖突與本位主義
2） 團隊協(xié)作與沖突管理
3） 天堂與地獄區別
3、 團隊高效工作程序的規則建立
1） 工作指令與匯報程序
2） 問(wèn)題反映與處理程序
4、 團隊溝通與信任
1） 有效溝通定義
2） 團隊溝通障礙
3） 團隊溝通原則
4） 向上與向下溝通
5） 溝通和諧力
5、 案例研討：如何增進(jìn)團隊的凝聚力與士氣？
第五單元 團隊激勵與情景領(lǐng)導
1、 團隊激勵要素分析
2、 潛能特質(zhì)與動(dòng)機差異
3、 如何創(chuàng )造“饑渴”需求
1） 給予追求美好的機會(huì )——正激勵
2） 提供增加苦痛的鞭策——負激勵
3） 激勵文化與機制
4） 激勵原則與時(shí)機
4、 團隊激勵的方式與時(shí)機
1） 結果激勵多樣化
2） 過(guò)程激勵人性化
5、 互動(dòng)分享：激勵瞬間的力量

國內著(zhù)名團隊管理輔導專(zhuān)家，企業(yè)成長(cháng)管理理論的倡導者與實(shí)踐者，四力成長(cháng)修煉系列課程原創(chuàng )講師。 清華大學(xué)領(lǐng)導力培訓中心特聘教學(xué)顧問(wèn)，中國CHRP注冊人力資源管理師認證管理中心特聘講師，北京聯(lián)合智訓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級培訓師，新加坡博維管理咨詢(xún)公司成長(cháng)訓練專(zhuān)家，北京原點(diǎn)世紀管理顧問(wèn)有限公司董事。 詹老師是一位善于在系統理論和實(shí)戰經(jīng)驗中尋找最佳支點(diǎn)的教練，擁有十五年企業(yè)實(shí)戰管理與輔導經(jīng)驗，在伊利、匯源、中企動(dòng)力、新網(wǎng)科技集團負責過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓體系，開(kāi)創(chuàng )IT行業(yè)第一個(gè)商務(wù)實(shí)戰訓練營(yíng)，通過(guò)模擬訓練與行動(dòng)學(xué)習，培養過(guò)數百位優(yōu)秀管理人才。 在為企業(yè)提供咨詢(xún)、培訓與輔導過(guò)程中，詹老師首創(chuàng )“成長(cháng)管理”輔導模式，有效的把企業(yè)競爭、團隊的成長(cháng)與學(xué)員自我成長(cháng)需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結合，最大程度調動(dòng)學(xué)員學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把企業(yè)培訓與管理創(chuàng )新、企業(yè)持續發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓能更符合企業(yè)的戰略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。 2002年至今，詹老師給上百家企業(yè)做過(guò)數百場(chǎng)領(lǐng)導力與團隊管理訓練，數萬(wàn)人通過(guò)其精彩獨到的培訓而受益，其中在員工潛能與工作狀態(tài)診斷、團隊成長(cháng)階段分析與管理核心領(lǐng)導力的培訓中，更是因其能打破傳統理論束縛，結合實(shí)戰、創(chuàng )新、獨特的訓練方式受到參訓學(xué)員的一致好評。

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..

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• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 項目型銷(xiāo)售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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