網(wǎng)絡(luò )直播理論、方法與實(shí)訓

【培訓對象】
企事業(yè)單位宣傳崗位、辦公室崗位、品牌運營(yíng)等相關(guān)人員

【培訓收益】
了解網(wǎng)絡(luò )直播的基本特征及形式。 了解網(wǎng)絡(luò )直播的傳播后果和風(fēng)險。 掌握網(wǎng)絡(luò )直播的基本方法和技巧。

第一單元：網(wǎng)絡(luò )直播概述與認知
1．網(wǎng)絡(luò )直播的內涵
網(wǎng)絡(luò )直播的定義網(wǎng)絡(luò )
直播的本質(zhì)網(wǎng)絡(luò )直播的特性
網(wǎng)絡(luò )直播的發(fā)展現狀
網(wǎng)絡(luò )直播的商業(yè)價(jià)值
2．網(wǎng)絡(luò )直播產(chǎn)業(yè)鏈
品牌商MCN機構
主播
消費者
網(wǎng)絡(luò )直播平臺
3．網(wǎng)絡(luò )直播平臺
公域流量和私域流量
網(wǎng)絡(luò )直播平臺的差異分析

第二單元：網(wǎng)絡(luò )直播的籌劃與準備
1．網(wǎng)絡(luò )直播的前期準備
人物要素
主播輔播
場(chǎng)景要素
設備
直播間布局
其他準備工作
2．網(wǎng)絡(luò )直播的流程策劃
要點(diǎn)分析
主播人設及直播賬號的選擇
(1)行業(yè)專(zhuān)家
(2)種草達人
(3)跨界玩家
直播活動(dòng)預熱直播腳本
直播運營(yíng)

第三單元：網(wǎng)絡(luò )直播的實(shí)施與執行
1．網(wǎng)絡(luò )直播運營(yíng)的實(shí)質(zhì)
網(wǎng)絡(luò )直播賦能
1．價(jià)格賦能
1)滿(mǎn)足消費者低價(jià)的需求
2)滿(mǎn)足消費者便利性的需求
3)滿(mǎn)足消費者新穎性的需求
4)滿(mǎn)足消費者高端的需求
5)滿(mǎn)足消費者降低風(fēng)險的需求
6)滿(mǎn)足消費者過(guò)程體驗的需求
2．產(chǎn)量賦能
(1)主播的多重職能減少了供應鏈環(huán)節
(2)直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)提高了供應鏈效率
網(wǎng)絡(luò )直播的運營(yíng)目標
1)將直播間的用戶(hù)轉化成主播“粉絲
2)為直播間的產(chǎn)品帶來(lái)更高的銷(xiāo)量
2．網(wǎng)絡(luò )直播的運營(yíng)策略
選品策略
(1)以?xún)r(jià)格匹配用戶(hù)畫(huà)像
(2)以功能匹配用戶(hù)畫(huà)像
產(chǎn)品組合策略
轉化策略
1)以?xún)r(jià)格為策劃亮點(diǎn)
2)以互動(dòng)為策劃亮點(diǎn)
3)以成交為策劃亮點(diǎn)
4)以權益為策劃亮點(diǎn)
提高簽收率策略
直播間暖場(chǎng)策略
(1)禮貌問(wèn)候
(2)拒絕冷場(chǎng)
(3)區別對待
(4)音樂(lè )
3．直播平臺的選擇
企業(yè)的內容能力強，首選抖音快手；
企業(yè)的產(chǎn)品能力強，首選淘寶直播；
企業(yè)的運營(yíng)能力強，首選騰訊直播。

第四單元：網(wǎng)絡(luò )直播的效果評估與改進(jìn)
1．網(wǎng)絡(luò )直播的效果評估指標
流量指標：在線(xiàn)人
數人氣指標：互動(dòng)
數量轉化指標：成交單量
2．網(wǎng)絡(luò )直播的效果判斷標準
品牌曝光
用戶(hù)感受
轉化成交
3．網(wǎng)絡(luò )直播復盤(pán)及改進(jìn)
流量指標的復盤(pán)及改進(jìn)
人氣指標的復盤(pán)及改進(jìn)
轉化指標的復盤(pán)及改進(jìn)

第五單元：網(wǎng)絡(luò )直播的風(fēng)險與防范
1．網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險概述
網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險的概念
網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險的特征
(1)客觀(guān)存在性
(2)不可控性
(3)可預防性
(4)成本高
(5)用戶(hù)黏性低
(6)同質(zhì)化嚴重
網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險的類(lèi)別
1)法律風(fēng)險
2)內容風(fēng)險
3)產(chǎn)品風(fēng)險
4)商業(yè)模式風(fēng)險
5)供應鏈風(fēng)險
6)售后風(fēng)險
2．網(wǎng)絡(luò )直播的風(fēng)險管理
網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險管理的內涵
網(wǎng)絡(luò )直播風(fēng)險管理的流程
(1)制訂風(fēng)險管理計劃
(2)風(fēng)險識別
(3)風(fēng)險評估
(4)風(fēng)險控制
(5)風(fēng)險監控
3．網(wǎng)絡(luò )直播的風(fēng)險防范措施
網(wǎng)絡(luò )直播中消費者的風(fēng)險防范措施
1)售前及時(shí)保留相關(guān)證據
2)減少沖動(dòng)性購買(mǎi)
3)采取積極的維權方式
網(wǎng)絡(luò )直播中主播的風(fēng)險防范措施
(1)提前策劃演練
(2)軟硬件的配置與測試
(3)嚴格的產(chǎn)品選擇與審核
網(wǎng)絡(luò )直播中其他主體的風(fēng)險防范措施
1)直播平臺的風(fēng)險防范措施
2)商家的風(fēng)險防范措施
 

新聞學(xué)教授
互聯(lián)網(wǎng)認證專(zhuān)家
趨勢信息安全講師
微軟辦公專(zhuān)家
高級攝影師
攝影家協(xié)會(huì )高級會(huì )員
廣播電視編導系主
前海南日報社主任記者
中國社會(huì )科學(xué)院文學(xué)所 媒介與社會(huì )變遷 博士
中國社會(huì )科學(xué)院文學(xué)所博士后流動(dòng)站 博士后
社會(huì )兼職：陜西省法學(xué)會(huì )傳媒法分會(huì )副秘書(shū)
中華全國攝影工作者協(xié)會(huì )西安分會(huì )常務(wù)副主席

【工作背景】：
曾任《人民日報·海外版》主任記者（期間在海南日報社掛職）?，F為西北政法 大學(xué)廣播電視編導系主任，陜西省重點(diǎn)哲學(xué)社會(huì )科學(xué)研究基地“社會(huì )政策與社會(huì )輿情評 價(jià)協(xié)同創(chuàng )新研究中心”研究員，《決策參考》副主編，兩屆“何微法治新聞獎”評委會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)，2018 年至 2020 年三屆陜西省政法新媒體“雙微”影響力榜單執行策劃。主持講 授《新聞攝影》 《信息安全》）課程獲評國家級金課。2017 年 5 月獲得全國第二屆高校教師微課比賽一 等獎，2020 年 12 月獲得陜西省高等教學(xué)成果一等獎。近 5 年來(lái)完成專(zhuān)著(zhù)兩部、國家級 核心期刊論文 16 篇，為全國各級各類(lèi)政府組織、事業(yè)單位、大型國有企業(yè)進(jìn)行新聞宣 傳職業(yè)技能培訓近百場(chǎng)。研究領(lǐng)域涉及攝影創(chuàng )意與技術(shù)、短視頻技術(shù)與運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )信息安全、信息化社 會(huì )與網(wǎng)絡(luò )文化、大數據技術(shù)影響力、社會(huì )輿情與社會(huì )治理等方向

【工作履歷】：
2005 年任《新華每日電訊》 記者 
2013 年任《人民日報·海外版》海南日報社（掛職） 主任記者 
2013 年畢業(yè)于 陜西師范大學(xué) 媒介與社會(huì )變遷專(zhuān)業(yè) 博士 
2016 年畢業(yè)于 中國社會(huì )科學(xué)院文學(xué)所 博士后流動(dòng)站 博士后 
2017 年任 西北政法大學(xué)廣播電視編導系 主任 
2018 年 12 月獲聘 教授 
2018 年任 陜西省法學(xué)會(huì )傳媒法分會(huì ) 副秘書(shū)長(cháng) 
2019 年任 中華全國攝影工作者協(xié)會(huì )西安分會(huì )常務(wù)副主席 
2020 年任 中國航拍協(xié)會(huì )常務(wù)理事

【科研情況】：
期刊論文
核心期刊論文20余篇
教材1本
《政務(wù)信息寫(xiě)作》 中國人民大學(xué)出版社 教材 獨著(zhù) 國家教育部“十三五”規劃教材
著(zhù)作1本
《美學(xué)麥克盧漢—媒介研究新維度》 商務(wù)印書(shū)館 主編 入選2016年度《國家哲學(xué)社會(huì )科學(xué)成果文庫》
結項課題2項：
1.2015.09--2017.09 “新聞傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)案例式教學(xué)法研究”陜西省教育廳高等教育教學(xué)改革研究項目
2.2012.09--2014.09：“媒介融合趨勢下電視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略研究”陜西省社科項目
【獲獎情況】：省部級：
2017年5月 陜西省第二屆高校教師微課教學(xué)比賽 一等獎
2020年12月 陜西省高等教學(xué)成果獎 一等獎 課題主持人

【主講課程】：
網(wǎng)絡(luò )信息安全專(zhuān)題
《網(wǎng)絡(luò )信息安全的理論與實(shí)踐》
《網(wǎng)絡(luò )與信息安全培訓》
《信息網(wǎng)絡(luò )運維》
《疫情下如果做好網(wǎng)絡(luò )安全工作》

新媒體時(shí)代輿情管理專(zhuān)題
《新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò )輿情管理》
《新媒體時(shí)代的媒體應對與媒體關(guān)系管理》
《網(wǎng)絡(luò )輿情的研判、應對與處置》
《突發(fā)事件應急管理預案編制——方法與實(shí)施》
《突發(fā)事件處理程序與技巧》
《突發(fā)事件下的新聞發(fā)布和媒體策略》

新聞宣傳信息采寫(xiě)專(zhuān)題
《新媒體時(shí)代企業(yè)宣傳工作管理》
《企業(yè)宣傳題材的培育及發(fā)掘》
《企業(yè)宣傳稿件的采集、編寫(xiě)技巧》

公務(wù)融媒體建設專(zhuān)題
《公務(wù)新媒體運營(yíng)范式》
《企業(yè)自媒體平臺運營(yíng)策略》
《短視頻創(chuàng )意與設計》
《短視頻編輯與制作》
《企業(yè)短視頻賬號孵化及運營(yíng)》
《工作攝影創(chuàng )意與技巧》
《企業(yè)融媒體采編人員的影像技能和傳播素養》
《企業(yè)融媒體矩陣策劃與內容發(fā)掘》

融媒體使用與管理創(chuàng )新專(zhuān)題
《企業(yè)管理創(chuàng )新與新媒體運用》
《大數據時(shí)代網(wǎng)絡(luò )安全——涉密監管及保護》
《公共危機管理典型案例評析》

常用應用文撰寫(xiě)專(zhuān)題
《常用事務(wù)類(lèi)辦公軟件》 （OFFICE Excel Word）
《公文寫(xiě)作》（工作計劃、總結、講話(huà)稿及調查報告）