團隊職業(yè)化訓練營(yíng)核心內容

開(kāi)營(yíng)式
第一節：職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇
第二節：專(zhuān)業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
第三節：商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責任
第四節：敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命
第五節：法治觀(guān)念---職業(yè)人的規則訓練
第六節：角色轉換---職業(yè)人的思維訓練
第七節：九段員工---職業(yè)人的行為訓練
第八節：身心健康---職業(yè)人的氣質(zhì)訓練
閉營(yíng)式

開(kāi)營(yíng)式
第一節：職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇
有職業(yè)的人并不都是職業(yè)人,沒(méi)有個(gè)人的職業(yè)化，就沒(méi)有團隊的職業(yè)化，沒(méi)有團隊的職業(yè)化，就沒(méi)有團隊的執行力，就沒(méi)有公司戰略的堅決執行和成功，員工職業(yè)化是團隊執行力的基礎。
中國企業(yè)面對的競爭，是國際化的競爭，競爭的實(shí)質(zhì)是職業(yè)選手與業(yè)余選手的競爭，人的素質(zhì)的競爭，要想在未來(lái)競爭中取勝，所以，我們的口號是：“從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉變”！
什么是員工職業(yè)化？
員工職業(yè)化是一種水平，一種勝任某項本職工作的水平，這種水平是通過(guò)社會(huì )雇傭來(lái)實(shí)現的。職業(yè)化的標準分為三個(gè)層次：專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)，而法律與道德是職業(yè)化的底線(xiàn)。

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
1.業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè )， 職業(yè)選手以業(yè)為生；
2.業(yè)余選手滿(mǎn)足自我， 職業(yè)選手滿(mǎn)足客戶(hù)；
3.業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；
4.業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
作為公司員工，與社會(huì )其他組織中的人有很大不同。
1、江湖文化
愛(ài)恨情仇，哥們義氣，義氣第一。
2、家文化
公私不分，角色混淆。

三、職業(yè)化的三個(gè)標準
1、專(zhuān)業(yè)
只有像職業(yè)選手那樣提高專(zhuān)業(yè)水平，才會(huì )具備終身就業(yè)的能力；
2、商業(yè)
只有像商人一樣去做價(jià)值交換，才會(huì )得到實(shí)實(shí)在在的報酬；
3、敬業(yè)
只有像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的職業(yè)，才會(huì )受到別人的信任和尊重；

四、職業(yè)價(jià)值
1.專(zhuān)業(yè)，獲得能力，你才能生存。
2.商業(yè)，獲得財富，你才能發(fā)展。
3.敬業(yè)，獲得尊重，你才能持續。
你創(chuàng )造的價(jià)值越高，企業(yè)的價(jià)值越高，企業(yè)的價(jià)值越高，你的價(jià)值就更高。
兩個(gè)公式：
人生價(jià)值指數=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化程度*企業(yè)價(jià)值

五、職業(yè)選手的價(jià)值
1、職業(yè)價(jià)值是雇傭關(guān)系和交換得來(lái)的---自我價(jià)值；
2、職業(yè)價(jià)值是由客戶(hù)決定---財富與成就。

訓練形式：團體賽---職業(yè)精神。

第二節：專(zhuān)業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
職業(yè)，英文是profession，其實(shí)它有兩個(gè)涵義：職業(yè)和專(zhuān)業(yè)，這說(shuō)明，職業(yè)就是以專(zhuān)業(yè)為基礎的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的技能，專(zhuān)業(yè)化的精神，就沒(méi)有職業(yè)化。
一、專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
專(zhuān)業(yè)是生存的底線(xiàn)，是作為員工最低的要求。
1、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有謀生的手段；
我有看家本事嗎？
自己會(huì )別人不會(huì )
自己做得更加好
客戶(hù)滿(mǎn)意度更高
能用本領(lǐng)帶團隊
2、專(zhuān)業(yè)水平是持續一生的本領(lǐng)。
看家本事的秘訣在于：拳不離手、曲不離口
如果你不“精通”，就是平庸。
二、、專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細節操作
1、專(zhuān)業(yè)水平，決定了你的結果；
2、結果公平交換，決定了你的財富與人生。
職業(yè)人一定是專(zhuān)業(yè)高手！
如果你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)高手，你就不會(huì )心虛！
九段銷(xiāo)售員---請問(wèn)你是幾段？你的結果值多少錢(qián)？
三、會(huì )合作，才是專(zhuān)業(yè)化
1、封閉導致衰退，傳承才會(huì )提高；
2、團隊優(yōu)勢互補，專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
傳承：教會(huì )徒弟會(huì )餓死師傅嗎？
四、如何成為專(zhuān)業(yè)選手？
1、鎖定目標：找準客戶(hù)價(jià)值；
2、專(zhuān)注重復：做流程化操作；
3、學(xué)習他人：超級學(xué)習力；
4、持續創(chuàng )新：持續改進(jìn)和創(chuàng )新。
訓練形式：狀元秀--崗位技能大比武。

第三節：商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責任
股東投入資產(chǎn)以后，就會(huì )委托職業(yè)人經(jīng)營(yíng)管理，這種委托是建立在信任的基礎上，職業(yè)人承擔的責任是建立在自律的基礎上，沒(méi)有信任與責任作為基礎，委托關(guān)系將不能成立，為股東資產(chǎn)保值增值，創(chuàng )造利潤是職業(yè)人的天職，“拿人錢(qián)財，替人消災”是職業(yè)人最起碼的義務(wù)。
企業(yè)就是一個(gè)負責體系，董事會(huì )對股東會(huì )負責，總經(jīng)理對董事會(huì )負責，副總經(jīng)理對總經(jīng)理負責，部門(mén)經(jīng)理對副總負責，主管對經(jīng)理負責，員工對主管負責，從老板到員工，層層有負責，人人有義務(wù)，才是職業(yè)化的組織保證。
一、信托責任
1、職業(yè)，來(lái)自于雇主之托。
從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系。
2、信托責任是一種“托付”。
無(wú)論出現何種情況，我都會(huì )盡職盡責。
二、商業(yè)交換
1、“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。
2、職業(yè)精神的核心是契約精神。
與股東---履行職責
與客戶(hù)---結果交換
與團隊---價(jià)值交換
三、正確觀(guān)念
1、員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責，成就是交換的結果。
2、“拿人錢(qián)財，替人消災”。不同意，只要正當，也要執行。
3、沒(méi)有監管，更要自律。

第四節：敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命
人有兩條命，一是自然人的生命，二是職業(yè)人的生命，不要忽略你的“第二生命”---職業(yè)生命！對職業(yè)的熱愛(ài)就是敬業(yè)精神，敬業(yè)是職業(yè)化的最高境界。
一、第二生命
1、熱愛(ài)生命，是人的天性。
2、職業(yè)生命，是我們的“第二生命”。
3、像熱愛(ài)自己生命一樣，熱愛(ài)自己的職業(yè)。
二、你對生命負責了嗎？
人的一生如果活到八十歲，那所謂生命，也就是由二十五億二千二百八十八
萬(wàn)秒，這個(gè)十位數組成的。從出生到今天，你知道自己已經(jīng)用到幾位數了嗎？
1、生命的意義清楚了嗎？
2、你的一生規劃好了嗎的？
人生價(jià)值：生活上健康快樂(lè )，事業(yè)上財富與成就
3、你的生命質(zhì)量提高了嗎？
關(guān)注你的職業(yè)生命質(zhì)量系數：工作的結果與感覺(jué)
財富、教育、心理程度；聲譽(yù)、情感、職業(yè)水平；決定了你的人生目標。

三、敬業(yè)精神是絕對精神
1、對職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)；
2、對公司的高度認同；
3、對客戶(hù)高度的責任；
4、對創(chuàng )造價(jià)值持續的熱情。
職業(yè)表現：
100%的自覺(jué)。
100%的責任。

四、職業(yè)的快樂(lè )指數
1、生命需要快樂(lè )
2、快樂(lè )來(lái)自創(chuàng )造價(jià)值
3、價(jià)值取決心態(tài)與能力
心態(tài)就是回答，你喜歡自己的工作嗎？
能力就是回答，你能夠創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意的價(jià)值嗎？
幸福指數就是回答，你的指數越高，工作熱情越高，職業(yè)生命質(zhì)量越高，更長(cháng)久。 你目前屬于哪一類(lèi)？在職業(yè)的熱愛(ài)程度與職業(yè)的價(jià)值結果中比較：
不喜歡干，價(jià)值低；
喜歡干，價(jià)值低
不喜歡干，價(jià)值高
喜歡干，價(jià)值高

訓練形式： 爭先賽----演講《職業(yè)，我的第二生命》

第五節：法治觀(guān)念----職業(yè)人的道德訓練
公司的制度執行不了，是因為沒(méi)有敬畏制度的人，對制度的漠視，試圖以身試法，試圖觸犯“高壓線(xiàn)”，試圖突破規則，試圖之習這就是不道德的開(kāi)始。
職業(yè)道德什么時(shí)候有用？就是沒(méi)有人看管時(shí)有用，是自我約束用，就是自己管好自己，我們通常叫“自律”。
一、法律是道德的底線(xiàn)
法律是職業(yè)道德的底線(xiàn)，從虛開(kāi)發(fā)票到干私活；從以權謀私，到泄露商業(yè)機密； 職業(yè)化有法律的底線(xiàn)，職業(yè)化有道德的規范，沒(méi)有對法律、制度、規則的敬畏，就會(huì )觸犯職業(yè)化的底線(xiàn)。
員工容易掉入的四大“違法陷井”；
1、同業(yè)競止；
2、以權謀私；
3、盜竊公物；
4、行賄受賄。
二、 公司職業(yè)道德規范（優(yōu)秀公司范例）
中國員工最需要樹(shù)立的“十大職業(yè)道德”：
敬業(yè)：（1）追求卓越。
不滿(mǎn)足現狀，積極進(jìn)取，不斷超越自我，追求財富、健康與成就最大化。
商業(yè)：（2）承擔責任。（3）公平交換。
對客戶(hù)負責，保證滿(mǎn)意；對股東負責，投資回報；對領(lǐng)導負責，提供結果；對同事負責，主動(dòng)合作；對自己負責，職業(yè)生命。
專(zhuān)業(yè)：（4）發(fā)奮學(xué)習。（5）精益求精。（6）精誠合作。
以新知識、新技能有超強的學(xué)習欲望，對難題保持興奮，專(zhuān)研和苦練是習慣。
法治與道德：（7）誠實(shí)正直，（8）敬畏客戶(hù)，（9）嚴守機密，（10）避免沖突。
不說(shuō)謊話(huà)，不掩蓋他人錯誤，不違背自己的承諾，不欺騙客戶(hù)，不違反公司規章制度。不隨手放保密資料，不隨口講公司要事，不給對手公司機密。不請親朋好友任職，不與親朋好友做生意，不用私戶(hù)存取公款。

公開(kāi)賽
第一輪：例舉出《普通員工最不職業(yè)化的十大行為》
范例 ：
1、對上級和同事說(shuō)謊；
2、工作馬虎，不認真，經(jīng)常出錯；
3、浪費、損壞、偷竊公司財物；
4、工作時(shí)間吸煙、喝酒或脫崗；
5、打探或透露工資數額，傳小話(huà)兒；
6、對抗上級正當指令，不服從指揮；
7、工作裝不整潔，個(gè)人衛生差；
8、說(shuō)臟話(huà)，行為粗魯，對客戶(hù)不尊重；
9、工作時(shí)間干私活；
10、不學(xué)習業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)能力差。
《員工十戒》
一戒說(shuō)謊；二戒馬虎；三戒浪費；四戒脫崗；五戒私下溝通；六戒不服從正當命令；七戒不衛生，八戒不禮貌；九戒干私活；十戒不上進(jìn) 。
第二輪：《管理者最不職業(yè)化的十大行為》
范例：
1、回避責任：有責任就推，出了問(wèn)題了，馬上辯解與自己無(wú)關(guān)。
2、黑白不分：心中沒(méi)有原則，不能告訴下屬什么是我們要贊同的，什么是我們反對的，甚至黑白顛倒。
3、渺視制度：有特權思想，認為制度都是為別人規定的，自己是制度的例外。
4、歧視員工：對員工的人格不夠尊重，拿員工的私生活開(kāi)玩笑，有污辱和責罵員工的現象。
5、以權謀私：利用職位的優(yōu)勢，拿公司的利益，為自己或自己的熟人謀利益。
6、不帶團隊：自己優(yōu)秀，不管團隊，團隊落后，不做文化與能力上的傳承。
7、怠慢客戶(hù)：認為客戶(hù)是銷(xiāo)售部門(mén)的事，沒(méi)有將各個(gè)部門(mén)當成內部客戶(hù)，對客戶(hù)的正當需求不理睬。
8、泄露機密：有意或無(wú)意地向外界透露公司的市場(chǎng)意圖、技術(shù)信息、客戶(hù)資料等公司的商務(wù)機密。
9、裁判不公：不是靠原則與制度去管理團隊，而是靠權力或感情去管理，在利益問(wèn)題上個(gè)人的意志代替了公司的意志，搞小幫派。
10、行賄受賄：接收同事或他人的錢(qián)財，用公司的資源為自己謀取私利，可通過(guò)送錢(qián)財，為自己謀職位或討好領(lǐng)導。
《管理者十戒》
一戒回避責任；二戒黑白不分；三戒渺視制度；四戒歧視員工；五戒以權謀私；六戒不帶團隊；七戒怠慢客戶(hù)，八戒泄露機密；九戒裁判不公；十戒行賄受賄。

第六節：角色轉換---職業(yè)人的思維訓練
職業(yè)化，就是分清自己的角色，在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合，面對不同的對象，扮演正確的角色，主要是能夠區分“生活的我”和“職場(chǎng)的我”。這個(gè)修煉過(guò)程是痛苦的，但是，什么讓我們痛苦，什么讓我們強大，只有正確實(shí)現角色轉換，才能體現職業(yè)化。
一、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事；別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表?yè)P是兩回事；批評與表?yè)P不能相抵，不能表?yè)P了就不能批評。
4.過(guò)去與現在是兩回事；過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去，我們只看現在，公司是靠現在的價(jià)值而評價(jià)你的。
5.對人與對事是兩回事；不能帶個(gè)人情緒去工作，對事不對人。
6.私人與公家是兩回事；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
7.朋友與同事是兩回事；內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
8.友誼與商業(yè)是兩回事；客戶(hù)關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
9.社會(huì )與職場(chǎng)是兩回事。不能把江湖的習慣，當成職場(chǎng)的規范。
小結：九九歸一，歸的“一”就是一條原則的紅線(xiàn)：分清"生活的我"與"工作的我"。
二、職業(yè)化修煉的：職業(yè)化等式
對公司責任+對客戶(hù)負責+對團隊負責=對自己負責：
訓練：公開(kāi)賽---“生活的我”與“職場(chǎng)的我”角色對比。

第七節：九段員工---職業(yè)人的行為訓練
棋手有九段，員工也有九段，從生產(chǎn)工人到銷(xiāo)售人員，從采購人員到技術(shù)人員，從中層經(jīng)理到公司老板，都是職業(yè)，都要修煉到九段。職業(yè)化是一個(gè)長(cháng)期修煉的過(guò)程，這是一種職業(yè)水平提高的過(guò)程，也是人類(lèi)商業(yè)文明進(jìn)化的過(guò)程。
一、什么是“九段員工”
1、“負九段員工”是什么樣。
2、“九段員工”是什么樣。
段位 境界 段位 程度
1 守法律 -1 無(wú)信仰
2 +守制度 -2 +不自覺(jué)
3 +有本領(lǐng) -3 +不負責任
4 +做結果 -4 + 不講原則
5 +敬客戶(hù) -5 +不敬客戶(hù)
6 +講原則 -6 +不做結果
7 +負責任 -7 +沒(méi)本領(lǐng)
8 +很自覺(jué) -8 +不守紀
9 +有信仰 -9 +不守法

二、如何成為九段員工
1、自我反省，是起點(diǎn)
自我反?。何視?huì )認真地汲取這次教訓的！
2、堅守底線(xiàn)，是前提
堅持底線(xiàn)：敬業(yè)的基礎是價(jià)值觀(guān)。
3、創(chuàng )造價(jià)值，是過(guò)程
創(chuàng )造價(jià)值：工作不是表面功夫，而是創(chuàng )造價(jià)值！
4、追求卓越，是目標
追求卓越：職業(yè)選手的心態(tài)。
訓練：冠軍賽---九段的我

第八節：身心健康---職業(yè)人的氣質(zhì)訓練

職業(yè)的人不是老百姓，他們有自己的行為規范、服飾規范、語(yǔ)言規范，這
些都是商務(wù)文明修養的體現，良好的文明修養，會(huì )得到自我價(jià)值的提高，溝通的暢通和客戶(hù)的尊重，是我們職業(yè)精神和良好氣質(zhì)的再現。
一、職業(yè)行為---沒(méi)有規范的行為，就沒(méi)有交流的標準；
與對方商務(wù)會(huì )談時(shí)，不能低頭不看，或不看對方的眼睛；送給客戶(hù)的東西，一定要雙手遞上；在同行之間，不得貶低其他同行；不講公司的機密，也不詆毀原來(lái)的雇主；不同意公司的決定，也要堅決執行……。
二、職業(yè)儀表---沒(méi)有規范的儀表，就沒(méi)有對人的尊重；
進(jìn)辦公室就不能穿托鞋，簽約儀式就不能穿背心，上班時(shí)不能讓頭發(fā)蓬亂，
職業(yè)裝永遠不能有褶，說(shuō)話(huà)時(shí)不要有口臭。
三、職業(yè)保健---沒(méi)有健康的保健，就沒(méi)有生命的質(zhì)量；
是鋼琴師就不能干重活，對手指的保健是職業(yè)的要求；是老師就不能吸煙，
對嗓子的保健是職業(yè)的要求；是辦公室一族就不能連續坐著(zhù)不動(dòng)2小時(shí)，對頸椎的保健是職業(yè)的要求；是銷(xiāo)售員就不能酗酒，對肝臟的保健是職業(yè)的要求；是質(zhì)檢員就不能整宿打牌，對眼睛的保健就是職業(yè)的要求……。
四、職業(yè)心理---沒(méi)有成熟的心理，就沒(méi)有自信的氣質(zhì)。
遇到困難不是退縮就是放棄，遇到領(lǐng)導不是討好就是回避，遇到批評不是辯解就是消極，遇到誘惑不是搖擺就是跟風(fēng)……，這些都不是成熟的職業(yè)心理，成熟的職業(yè)心理是自信，自信來(lái)自于對職業(yè)角色的正確認知，來(lái)自于對原則的理解和堅持，來(lái)自于內心的強大與堅定，最典型的表現是“不卑不亢”。
訓練：風(fēng)采大賽---職業(yè)化形象大使

閉營(yíng)式

清華大學(xué)管理學(xué)碩士
美國密歇根州立大學(xué)管理學(xué)博士
香港財經(jīng)學(xué)院 碩士生導師、特聘教授
摩托羅拉企業(yè)大學(xué)（MU）全球高級講師
陜西工商管理碩士學(xué)院MBA導師、特聘教授
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區）培訓部經(jīng)理、戰略運營(yíng)部經(jīng)理
西安交通大學(xué)戰略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA導師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺財經(jīng)評論員、撰稿人
薛老師專(zhuān)注于國民經(jīng)濟課題、課程及相關(guān)政策研究，最擅長(cháng)企業(yè)戰略、戰略思維、機制的打造和導入，除了在院校授課和在全國舉辦大型公開(kāi)課外，還深入機關(guān)和企業(yè)進(jìn)行內部的進(jìn)行培訓與咨詢(xún)項目。薛磊老師培訓激情洋溢、幽默風(fēng)趣、入木三分，深受領(lǐng)導和員工贊譽(yù)。

授課特色
★理論功底扎實(shí)，知識體系豐富
★拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂(lè )，通過(guò)故事、游戲、PK等環(huán)節讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。
★專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)設計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設計中，讓邏輯和知識點(diǎn)進(jìn)行完美呈現。

主講課程
《經(jīng)濟形勢分析與最新政策解讀》
《宏觀(guān)經(jīng)濟政策解讀與銀行業(yè)趨勢分析》
《聚焦“兩會(huì )” 開(kāi)啟“十三五”新征程》
《求實(shí)創(chuàng )新 提高黨務(wù)工作水平》
《新時(shí)代 新思想 新征程》
《學(xué)習遵守十九大新黨章 做新時(shí)代合格共產(chǎn)黨員》 

• 團隊職業(yè)素質(zhì)

   

  第一部分：改變與成長(cháng) 1、我們生活在一個(gè)多變的年代2、沒(méi)有危機就是人生當中最大的危機3、打破固有的行為定式4、二十一世紀個(gè)人成長(cháng)是一個(gè)永恒的主題第二部分：優(yōu)秀的職業(yè)人1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素2、我是職業(yè)人3、工作贏(yíng)家的兩大信條4、自動(dòng)自發(fā)的工作第三部分：職業(yè)人的時(shí)間管理1、時(shí)間管理的誤區2、強在時(shí)間..

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