當前經(jīng)濟背景下銀行從業(yè)者的心態(tài)與思路

第一節：承擔責任---員工的崗位角色認知力
一、沒(méi)有借口---不找任何借口,百分百的責任意識
1，為自己工作
我們每個(gè)人工作都是在成就自己的夢(mèng)想，都是為自己的理想與未來(lái)而工作。
“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠遠超過(guò)所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇！”
2，責任的本質(zhì)：服務(wù)
責任的本質(zhì)就是服務(wù)，就是幫助對方（企業(yè)，顧客）獲得成長(cháng)
企業(yè)對員工的終極期望——永遠做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。
3，用心去做
沒(méi)有做好，只是因為沒(méi)有用心。
用心就要學(xué)會(huì )思考，思考就要靜心，“靜生慧”“寧靜致遠”；
4，不歸罪于外
成功者的共性：遇到問(wèn)題，找自己的原因；
失敗者的共性：遇到問(wèn)題，找外界的原因。
5，永不抱怨
愛(ài)發(fā)牢騷的人，是最無(wú)能的人。大家選擇這家企業(yè)是你的主動(dòng)選擇，既然選擇了這份工作，你就應該認真對待，而絕不要抱怨。因為：
① 任何工作環(huán)境都不會(huì )完美；
② 這個(gè)世界上沒(méi)有絕對的公平；
③ 唯一能改變的只有你自己。
二、獨立人格---不依賴(lài)別人,自己負責,認清自身的責任
不依賴(lài),不找借口,不怨天尤人,為自己負責100%,對生命負責100%
三、成人邏輯---以成年人的標準來(lái)要求自己,就是一個(gè)成年人

四、科學(xué)精神---不主觀(guān),不唯心,理性,平和的接受現實(shí)

五、以身作則---人不會(huì )聽(tīng)你所說(shuō)的，但會(huì )看你所做的

第二節：指令必達----員工的高效能執行力

一：結果與任務(wù) —— 企業(yè)生存的根本：結果！結果??！
■我們要懂得一個(gè)基本道理：對結果負責是對我們工作的價(jià)值負責，而對任務(wù)負責是對工作的程序負責。
■ 公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門(mén)就多。職位和部門(mén)一多，程序就往往會(huì )代替了結果，組織層級就會(huì )代替客戶(hù)價(jià)值，于是任務(wù)往往就會(huì )迷惑我們的眼睛，于是就有了無(wú)數可以開(kāi)脫責任的理由：你看他已經(jīng)盡力了。
■幾乎所有企業(yè)都面臨著(zhù)無(wú)數由“完成任務(wù)”所導演的“陰謀”，如果你不能制止這一“陰謀”的漫延，就會(huì )造成整個(gè)企業(yè)執行力的喪失！這就是我們《結果與任務(wù)》要解決的問(wèn)題。

經(jīng)典案例：
1．喬丹打籃球，灌籃是任務(wù)，灌進(jìn)是結果！
無(wú)數的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒(méi)有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會(huì )讓我們覺(jué)得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！
2. 買(mǎi)車(chē)票的故事！
商業(yè)社會(huì )，只有結果才能夠實(shí)現交換！
執行必定會(huì )有結果，一個(gè)差的結果也比沒(méi)有結果強
0.1永遠大于0！——結果導向是根本！
二： 結果與任務(wù) —— 高效執行力的終極目標??！
1、沒(méi)有結果會(huì )怎樣？ ——企業(yè)失去執行力。
2、什么是任務(wù)，什么是結果？——應付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結果。
3、結果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、以中層責任管理為主線(xiàn)，中高層互動(dòng)執行的具體操作方法
1、中層管理者的角色定位（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
當司機不當乘客
當教官不當保姆
當放大鏡，不做大氣層
2、中層高效執行的五大要訣
四：團隊執行四十八字真經(jīng) —— 執行力訓練的最精華寶典

（一）、執行的八字方針：認真第一，聰明第二
不認真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對手，而不是通過(guò)認真做事超過(guò)對手。

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后 / 鎖定目標，專(zhuān)注重復
什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復做。

三、執行二十四字戰略：決心第一，成敗第二 / 速度第一，完美第二 / 結果第一，理由第二

第三節：忠誠敬業(yè)感恩 ----團隊的心靈凝聚力
一：價(jià)值使命 —— 團隊驅動(dòng)力的根本所在：使命感與價(jià)值存在
同一個(gè)團隊，同一個(gè)夢(mèng)想
1、個(gè)人使命與公司使命的和諧
2、個(gè)人價(jià)值觀(guān)與公司價(jià)值觀(guān)的統一
3、公司富，我則富；團隊強，我則強
4、顛峰時(shí)刻——啟動(dòng)團隊的成功心錨
5、平衡的人生
二：感恩與夢(mèng)想 —— 傳遞感恩，點(diǎn)燃夢(mèng)想
對自己所擁有的，時(shí)刻表達自己的感謝，這樣你所擁有的才會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好運；相反，如果你總是抱怨命運，不懂得珍惜，那么即使老天爺存在的話(huà)，他怎么樂(lè )意繼續賜予你好運呢。
1、感恩父母，會(huì )帶給我什么？
2、感恩企業(yè)，會(huì )帶給我什么？
4、寬恕他人，會(huì )帶給我什么？
5、感恩客戶(hù)，會(huì )帶給我什么？
3、感恩自己，會(huì )帶給我什么？
6、感恩苦難，會(huì )帶給我什么？
操作工具： 惜恩卡 —— 送給你年度最感激、最感謝、最感恩的同事，當面說(shuō)出你心底涌動(dòng)的真情吧！
三：敬業(yè)奉獻—— 職業(yè)人的第二生命
人有兩條命，一是自然人的生命，二是職業(yè)人的生命，不要忽略你的“第二生命”---職業(yè)生命！對職業(yè)的熱愛(ài)就是敬業(yè)精神，在快樂(lè )中敬業(yè),體會(huì )到生命的充實(shí)和生活的美好,將業(yè)精神融入成為熱愛(ài)生命,追尋快樂(lè )的過(guò)程.是職業(yè)化的最高境界。
（一）、第二生命
1、熱愛(ài)生命，是人的天性。
2、職業(yè)生命，是我們的“第二生命”。
3、像熱愛(ài)自己生命一樣，熱愛(ài)自己的職業(yè)。
（二）、你對生命負責了嗎？
人的一生如果活到八十歲，那所謂生命，也就是由二十五億二千二百八十八
萬(wàn)秒，這個(gè)十位數組成的。從出生到今天，你知道自己已經(jīng)用到幾位數了嗎？
1、生命的意義清楚了嗎？
2、你的一生規劃好了嗎的？
人生價(jià)值：生活上健康快樂(lè )，事業(yè)上財富與成就
3、你的生命質(zhì)量提高了嗎？
關(guān)注你的職業(yè)生命質(zhì)量系數：工作的結果與感覺(jué)
財富、教育、心理程度；聲譽(yù)、情感、職業(yè)水平；決定了你的人生目標。
（三）、敬業(yè)精神是絕對精神
1、對職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)；
2、對公司的高度認同；
3、對客戶(hù)高度的責任；
4、對創(chuàng )造價(jià)值持續的熱情。
四、快樂(lè )享有 —— 做個(gè)快樂(lè )的職場(chǎng)人，享有工作的幸福感
1、生命需要快樂(lè )
2、快樂(lè )來(lái)自創(chuàng )造價(jià)值
3、價(jià)值取決心態(tài)與能力
心態(tài)就是回答，你喜歡自己的工作嗎？
能力就是回答，你能夠創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意的價(jià)值嗎？
幸福指數就是回答，你的指數越高，工作熱情越高，職業(yè)生命質(zhì)量越高，更長(cháng)久。 你目前屬于哪一類(lèi)？在職業(yè)的熱愛(ài)程度與職業(yè)的價(jià)值結果中比較：
不喜歡干，價(jià)值低；
喜歡干，價(jià)值低
不喜歡干，價(jià)值高
喜歡干，價(jià)值高
五、角色轉換 —— 明確區分“生活的我”和“職場(chǎng)的我”
職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事；別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表?yè)P是兩回事；批評與表?yè)P不能相抵，不能表?yè)P了就不能批評。
4.過(guò)去與現在是兩回事；過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去，我們只看現在，公司是靠現在的價(jià)值而評價(jià)你的。
5.對人與對事是兩回事；不能帶個(gè)人情緒去工作，對事不對人。
6.私人與公家是兩回事；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
7.朋友與同事是兩回事；內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
8.友誼與商業(yè)是兩回事；客戶(hù)關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
9.社會(huì )與職場(chǎng)是兩回事。不能把江湖的習慣，當成職場(chǎng)的規范。
小結：九九歸一，歸的“一”就是一條原則的紅線(xiàn)：分清"生活的我"與"工作的我

清華大學(xué)管理學(xué)碩士
美國密歇根州立大學(xué)管理學(xué)博士
香港財經(jīng)學(xué)院 碩士生導師、特聘教授
摩托羅拉企業(yè)大學(xué)（MU）全球高級講師
陜西工商管理碩士學(xué)院MBA導師、特聘教授
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區）培訓部經(jīng)理、戰略運營(yíng)部經(jīng)理
西安交通大學(xué)戰略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA導師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺財經(jīng)評論員、撰稿人
薛老師專(zhuān)注于國民經(jīng)濟課題、課程及相關(guān)政策研究，最擅長(cháng)企業(yè)戰略、戰略思維、機制的打造和導入，除了在院校授課和在全國舉辦大型公開(kāi)課外，還深入機關(guān)和企業(yè)進(jìn)行內部的進(jìn)行培訓與咨詢(xún)項目。薛磊老師培訓激情洋溢、幽默風(fēng)趣、入木三分，深受領(lǐng)導和員工贊譽(yù)。

授課特色
★理論功底扎實(shí)，知識體系豐富
★拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂(lè )，通過(guò)故事、游戲、PK等環(huán)節讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。
★專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)設計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設計中，讓邏輯和知識點(diǎn)進(jìn)行完美呈現。

主講課程
《經(jīng)濟形勢分析與最新政策解讀》
《宏觀(guān)經(jīng)濟政策解讀與銀行業(yè)趨勢分析》
《聚焦“兩會(huì )” 開(kāi)啟“十三五”新征程》
《求實(shí)創(chuàng )新 提高黨務(wù)工作水平》
《新時(shí)代 新思想 新征程》
《學(xué)習遵守十九大新黨章 做新時(shí)代合格共產(chǎn)黨員》