辦公室禮儀

案例導入——
1.西方歷史上最著(zhù)名的一次以貌取人
2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人

第一講 優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)，是你的形象名片
1、坐立行走蹲
從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動(dòng)作，上帝是為了讓人類(lèi)區別于動(dòng)物，更是希望賦予人類(lèi)優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)。陳老師在課堂上將會(huì )協(xié)助學(xué)員從最基本的肢體動(dòng)作打造屬于個(gè)人的獨特魅力。
2、手勢禮儀
手是女人的第二張臉，如果你的第二張臉很漂亮，一定要善用手部動(dòng)作！如果你的第二張臉不好看，更要學(xué)習如何運用手部動(dòng)作。
3、表情
你的表情是讀懂你的窗口，給自己裝一扇漂亮的窗口吧！
4、身體氣味
識別你與他人的二維碼，你就是你，無(wú)可取代
5、小動(dòng)作
別讓不雅的小動(dòng)作出賣(mài)了你的優(yōu)雅

第二講 商務(wù)禮儀，贏(yíng)得更多商機
1、會(huì )面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
7、商務(wù)接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會(huì )議室接待禮儀
12、拜訪(fǎng)中的會(huì )談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪(fǎng)禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會(huì )的桌次與座次
18、乘車(chē)的座次
19、乘電梯的次序
20、電話(huà)禮儀
21、手機禮儀

第三講 職場(chǎng)禮儀，操縱職業(yè)生涯的幕后之手
1、面試
2、辦公室基本禮儀
包括開(kāi)、關(guān)門(mén)、電梯禮儀、用餐注意事項、E-mail禮儀、發(fā)傳真禮儀
3、你的辦工桌是你的第二張臉
4、辦公室禮儀圣經(jīng)：遠香近臭
5、善待“小人物”
6、上下級的相處之道
7、邀請禮儀
8、特殊情況不失禮
⑴懷孕不失禮
⑵辭職不失禮 

□職業(yè)化人才培訓專(zhuān)家、高級禮儀服務(wù)培訓師
□高級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、健康養生專(zhuān)家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢(xún)師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營(yíng)養顧問(wèn)
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，培訓數萬(wàn)名員工。同時(shí)還獲得國家企業(yè)培訓師資格及中醫按摩調理資格、營(yíng)養保健資格，長(cháng)期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養、健康養生管理等課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。 

• 黨政機關(guān)辦公室人員綜合素養

   

  第一單元 綜合素養提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹(shù)立辦公室工作理念：領(lǐng)導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內容與特點(diǎn) 辦公室管理工作內容辦公室工作特點(diǎn)（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向 二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角..

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• 實(shí)戰項目辦公室的建制和運作

   

  項目辦公室的組建 Ø 公司轉型項目制，關(guān)鍵就看PMO Ø 什么是PMO？ Ø 項目辦公室的三種類(lèi)型 Ø PMO的目標、職責和權..

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• 辦公室巧養生

   

  課程時(shí)長(cháng)：標準版12小時(shí)，核心板6小時(shí)，精華版3小時(shí)，可自由選擇內容課程介紹：市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，上班族的工作壓力也越來(lái)越大，很多人并沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行系統的養生導引。他們需要一種操作簡(jiǎn)單、耗時(shí)不多、效果明顯的養生方式，這就是王玨老師所追求的養生方式。您只需要幾分鐘，做幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的動(dòng)作就可以調整狀態(tài)、恢復精神，長(cháng)期堅持可以改善健康狀態(tài)，緩解職場(chǎng)壓力，..

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