班組精細化管理

企業(yè)管理循序漸進(jìn)的三個(gè)階段：人治階段、法治階段、文治階段，分別對應英雄治理、科學(xué)管理——精細化管理，文化管理。當今中國的絕大部分企業(yè)剛好處于法治階段。所以說(shuō)：“精細化管理是我國企業(yè)必須邁過(guò)的一道坎”。
班組是企業(yè)的“細胞”，沒(méi)有班組的精細化何談企業(yè)的精細化，班組中常常出現的問(wèn)題表明，班組精細化管理是班組長(cháng)和班組員工的必修課，而且不可能一蹴而就。
內容組成：
第一部分：為什么要推行班組精細化管理?
第二部分：怎樣推行班組精細化管理?
第三部分：班組精細化管理實(shí)施。

第一部分：為什么要推行班組精細化管理?
一、細節決定班組管理成敗
用八個(gè)比較通俗的班組日常事例（正的四個(gè)，反的四個(gè)），說(shuō)明細節意識的重要作用，班組精細化管理的必要性。
正：
【給報表做個(gè)簡(jiǎn)單的統計分析】
【微缺陷】
【清洗拖把、抹布時(shí)要控制出水量】
【工作環(huán)境設計】
反：
【代理班組長(cháng)】
【崩缺現象】
【看不見(jiàn)的浪費】從這一案例著(zhù)力講明我們在成本控制上與先進(jìn)國家（比如日本）的差距，我們還停留在僅考慮原材料等顯性成本上，而在設備利用、人的動(dòng)作效率，人機的協(xié)調性等隱性成本上明顯關(guān)注不足。
[2．7米和7．2米]
二、把握班組精細化管理
1 班組精細化管理是理念
2 班組精細化管理是技術(shù)
3 班組精細化管理強調規則意識
利用圖表、小案例說(shuō)明班組精細化管理的內涵、作用。
案例：[班組日工作警示卡]
毛主席語(yǔ)錄：“世界上怕就怕認真二字”。日本人學(xué)得最到位。
視頻：豐田公司的緊急拉繩
第二部分：怎樣推行班組精細化管理?
本部份是重點(diǎn)，包括四個(gè)模塊：
1班組長(cháng)應是一名“四會(huì )”干部。
2指導班組員工做精做細日常崗位工作的班組崗位工作管理精細化。
3目前最先進(jìn)班組管理方法——班組管理與市場(chǎng)對接。
4讓班組戰斗力倍增的執行力塑造。
這四個(gè)模塊即相互獨立，可以單獨培訓，結合在一塊就是完整的班組精細化管理技能。
一 做一名“四會(huì )”班組長(cháng)（會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )做、會(huì )教）。
會(huì )說(shuō)
開(kāi)班組會(huì )議時(shí)會(huì )說(shuō)
與員工交流時(shí)會(huì )說(shuō)
向上級匯報時(shí)會(huì )說(shuō)
進(jìn)行班組工作總結時(shí)會(huì )說(shuō)
會(huì )寫(xiě)
會(huì )寫(xiě)工作計劃
會(huì )寫(xiě)工作總結
情景模擬（讓班組長(cháng)在一特定情形下，作一口頭工作總結，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計劃的提綱，現場(chǎng)點(diǎn)評）。
會(huì )做
精一、懂二、會(huì )三
影視片段《士兵突擊》-誰(shuí)是好班長(cháng)？
熟練掌握操作技能
案例：錨鉤
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。
李素麗——北京活地圖
王進(jìn)喜——對鉆頭鉆具的改革
田紀民——左右手熟練操作焊槍在復雜條件下施焊
農民工田坤——鐵路道岔鋪設絕活
1 班組規章制度的細化
現場(chǎng)解剖一至兩個(gè)班組規章制度，教會(huì )班組長(cháng)制定班組規章制度的方法，以及精細制定班組規章制度對于班組管理的重要性。
2 規范化——標準化——格式化
班組日常管理應該追求的三級跳，把比較亂的東西先規范起來(lái)，形成標準化的東西，最后定格，形成班組人人遵守的規則。
規范化——標準化——格式化
（1）基礎規范
言談舉止規范
陳列布置規范
報表填寫(xiě)規范
（2）流程化
不缺項，不增項, 簡(jiǎn)潔、實(shí)用。
線(xiàn)型流程
責任矩陣流程
時(shí)間矩陣流程
(3) 按照一定的要求做事
案例：【迪斯尼的規范化管理】
(4) 通過(guò)對現有流程的增刪、調整，改進(jìn)流程
事例：某班組改進(jìn)流程舉例
規范化——標準化——格式化
標準化
(1)日常工作中三大標準
班組工作標準
班組技術(shù)標準
班組管理標準
分別以班組的具體標準說(shuō)明
(2)數據是最好的標準
1）導入
案例：【馬馬虎虎的“差不多”先生】
計算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1 =?
1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1 =?
2）數據化原則
3）數據化在班組管理中的應用
用數據明確要求
案例：[說(shuō)實(shí)話(huà)和數據話(huà)]
用數據評估執行
案例：某鍋爐班組的節水法
考核工作的標準
透過(guò)數據看到數據背后的現狀，找到班組管理中的漏洞
案例：工頻爐班的節能經(jīng)
規范化——標準化——格式化
以班組中典型的事例說(shuō)明班組標準固化，形成人人遵守的規則的意義。
3 提高班組工作效率
（1） 延長(cháng)勞動(dòng)時(shí)間
（2） 更換設備
（3） 人機協(xié)調
（4） 改進(jìn)作業(yè)方法
目前班組中最現實(shí)的提高班組工作效率的手段是改進(jìn)作業(yè)方法，通過(guò)對作業(yè)方法的改進(jìn)可以在投入很小的情況下實(shí)現班組工作效率的持續提高。
4系統解決班組問(wèn)題
班組工作一盤(pán)棋
不能頭疼醫頭、腳痛醫腳
案例：[中鋁貴州分公司碳素廠(chǎng)一組裝車(chē)間班組親情化動(dòng)態(tài)安全管理實(shí)施辦法]
對工作的改進(jìn)、永無(wú)止境
案例：[“三問(wèn)法”和“小書(shū)包”]
說(shuō)與做的統一
案例：白國周班組管理法
會(huì )教（放在“班組崗位工作管理精細化”這一部分內容中講）。

二、班組崗位工作管理精細化
1崗位工作目標的實(shí)現需要堅持
視頻：《士兵突擊》片段——實(shí)現最后的勝利就在最后的堅持之中。
2班組崗位工作程序的制定
程序=步驟+標準
步驟：工作的先后次序
標準：每一步工作的質(zhì)量、時(shí)間等要求
以圖表的形式展示兩個(gè)班組工作崗位的工作程序
3班組崗位工作考核
考核必須到人、到崗位
考核必須與獎懲相結合
不光找出不足，還要提出整改措施
具體應用舉例
4訓練
案例：加里•里士滿(mǎn)的《動(dòng)物園觀(guān)察》
（1）解放軍的訓練
視頻：【國慶閱兵】
(2) 班組員工訓練
思想意識訓練
規范行為訓練
視頻：某班組員工隊列訓練
崗位技術(shù)訓練
班組長(cháng)對員工的輔導
三、班組管理與市場(chǎng)對接
班組員工應具備的市場(chǎng)意識
1 顧客
2 顧客維系
3 上工序是供應商
4 下工序是顧客
班組成本控制市場(chǎng)化
1 完善班組計量手段
2 核算原材料等成本到崗位、個(gè)人
3 統計成本
4．制定班組內部相關(guān)結算價(jià)格，讓成本指標在班組內部或車(chē)間內部流通
5 獎優(yōu)罰劣
（利用圖表說(shuō)明）
四、班組執行力塑造
1 識人-發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處
（1）人的(氣質(zhì)）性情類(lèi)型
案例：達威多娃的實(shí)驗
（2）有針對性的做好工作
工作分配
教育引導
2 溝通-班組執行力的潤滑劑
案例：囚徒困境
（1）你說(shuō)了，別人不一定聽(tīng)的明白。
游戲：描述與傾聽(tīng)
（2）溝通要講究方式方法。
案例：兩個(gè)小和尚
（3）溝通要因人制宜
3 激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎
視頻：亮劍片段
（1）馬斯洛的“需求理論”
（2）馬斯洛的“需求理論”應用
案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的？
我是你進(jìn)廠(chǎng)時(shí)的師傅，你資格還沒(méi)有我老呢！
4幾個(gè)升級
（1）工作心態(tài)升級
為老板工作--為自己工作——為團隊工作——為信念工作
（2）技能水平升級
案例：某班組的學(xué)習法
（3）班組長(cháng)管理方法升級
案例：小和尚的故事
（4）凝聚力升級
五清楚、六必訪(fǎng)、七必談
讓班組長(cháng)談?wù)勗谶@方面的感受，他們每一個(gè)人都會(huì )有很多感慨！
5 執行力工具
PDCA循環(huán)
時(shí)間管理
木桶原理
第三部分：班組精細化管理實(shí)施（略）

劉壽紅老師
北京博士德管理顧問(wèn)有限公司 高級管理顧問(wèn)、培訓師
北京汪中求細節管理咨詢(xún)有限公司 咨詢(xún)師
大慶油田高級人才培訓中心 特邀培訓師
中鋁貴州分公司 生產(chǎn)與運作管理顧問(wèn)
　　大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入西南某鋁業(yè)大型企業(yè)工作，從見(jiàn)習工人做起，歷任班組長(cháng)、車(chē)間副主任，后進(jìn)入分公司企劃部任科長(cháng)，專(zhuān)門(mén)負責基層班組、車(chē)間的宣傳報導工作。其間積累了大量的一線(xiàn)工作經(jīng)驗，獲得了很多解決基層工作難題的方法。
　　2005年加入汪中求精細化管理團隊，專(zhuān)業(yè)做企業(yè)基層管理人員訓練，基層管理體系構建等培訓、咨詢(xún)工作。
獨創(chuàng )的一套基層管理人員精細化訓練課程，一推出便風(fēng)靡全國，受到大慶油田、山西安泰集團等諸多大型國企、民企的普遍歡迎。
　　該課程立足受訓學(xué)員工作實(shí)際，著(zhù)力挖掘受訓學(xué)員自身工作經(jīng)驗，在學(xué)員之間的互動(dòng)中，在老師的點(diǎn)評、引導下使學(xué)員受到洗禮，得到提升。不僅僅是課堂上的激情飛揚、熱血沸騰，學(xué)員在訓練上學(xué)到的方法、工具拿到實(shí)際工作中馬上能用，且使用過(guò)后能很快看見(jiàn)成效。
研究方向
班組精細化管理     車(chē)間精細化管理     基層領(lǐng)導力與執行力

培訓課程
車(chē)間精細化管理—點(diǎn)、線(xiàn)、面構建精細管理體系
班組精細化管理—細節管理進(jìn)班組
班組成本控制—浪費的都是利潤
班組執行力塑造—執行力就是戰斗力
基層主管如何激勵員工—三大體系八大方法

培訓特點(diǎn)
實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效
理念、方法、工具三位一體
案例+情景模擬+互動(dòng)研討=挖掘潛能
 

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