培訓體系建設課程大綱

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、培訓管理者、人力資源管理者

【培訓收益】
1. 掌握培訓管理工作各環(huán)節的知識要點(diǎn)，學(xué)會(huì )利用各種表單工具分析培訓中的問(wèn)題； 2. 了解培訓體系的內容和構建方法，掌握培訓需求分析的方法，使培訓更有針對性； 3. 學(xué)會(huì )結合培訓目標制定培訓計劃，做好培訓實(shí)施工作并開(kāi)展有效的培訓效果評估； 4. 掌握內訓師的選拔與培養方法，組建內訓師隊伍，做好課程開(kāi)發(fā)及經(jīng)典案例萃??； 5. 掌握重點(diǎn)培訓項目的選擇與開(kāi)發(fā)技能，打造精品課程，全方位提升培訓管理能力。

導入：新型木桶理論說(shuō)明了什么？——揚長(cháng)補短
第一部分：培訓與培訓需求分析
一、培訓管理者角色定位
1、如何理解企業(yè)的員工培訓
2、培訓管理者的任職資格及勝任能力
案例練習：現場(chǎng)繪制企業(yè)的培訓管理者的勝任素質(zhì)模型
二、為什么要做培訓需求分析
1、培訓的定義
2、培訓管理的定義
3、培訓需求分析的意義
三、培訓需求分析的五個(gè)途徑
1、經(jīng)營(yíng)目標的展開(kāi)（組織整體分析法）
2、專(zhuān)業(yè)能力的要求（工作任務(wù)分析法）
3、管理問(wèn)題的解決（績(jì)效分析法）
4、個(gè)人生涯的發(fā)展（個(gè)體需求分析法）
5、未來(lái)機會(huì )的掌握（職業(yè)規劃法）
四、培訓需求分析常用的七種方法
1、實(shí)地訪(fǎng)談法
2、問(wèn)卷調查法
3、現場(chǎng)觀(guān)察法
4、小組研討法
5、個(gè)案研究法
6、創(chuàng )新思考法
7、專(zhuān)家指導法
五、培訓需求分析的常見(jiàn)問(wèn)題及對策
1、如何將個(gè)人需求與組織需求掛鉤
2、員工不知道自己該培訓什么
3、講師不變、學(xué)員不變，培訓內容常年不變的問(wèn)題
4、如何聽(tīng)取需求、理解需求、確定能力差距？
案例練習：分析造成A企業(yè)培訓出勤率低的主要原因及對策？
第二部分：培訓體系搭建與運營(yíng)
一、員工培訓體系包含的內容
1、培訓管理體系：管理制度、資源支持、效果評估
2、培訓課程體系：師資、課程
3、培訓實(shí)施體系：組織架構、計劃制定、運作流程
二、如何搭建培訓課程體系
1、可視化的員工培訓體系——學(xué)習地圖
案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司可視化的學(xué)習地圖
案例分享：戰略包、崗位包、晉升包、轉崗包的課程設計
2、三維立體式培訓課程體系如何搭建
案例分享：某上市公司管理人才梯隊模型及員工職業(yè)發(fā)展路徑圖
案例分享：某科技公司階梯式課程及三維立體式課程體系展示
3、勝任素質(zhì)模型的繪制及在人才培養方面的應用
4、中基層管理人員能力發(fā)展專(zhuān)項課程體系搭建
案例分享：廣東某電器公司能力矩陣及管理人員能力發(fā)展專(zhuān)項計劃
5、網(wǎng)絡(luò )資源、線(xiàn)上等課程資源如何有效的開(kāi)發(fā)和利用
6、培訓課程體系有效運作的保障措施
三、培訓運營(yíng)體系建設
1、課程庫建設：
2、師資庫建設：
3、檔案庫建設：
4、案例庫建設：
5、硬件資源規劃：
第三部分：培訓目標與計劃管理
一、標準培訓流程的四個(gè)步驟
1、需求分析
2、計劃制定
3、組織實(shí)施
4、效果評估
二、制定年度培訓計劃
1、如何確定培訓目標
2、年度培訓計劃制定的流程
3、年度培訓計劃包含的內容
案例分享：騰訊XX年度培訓計劃
4、新員工培訓計劃制定的方法
案例分享：華為新員工180天詳細培訓計劃
5、部門(mén)如何編寫(xiě)年度培訓計劃及預算
6、部門(mén)如何按月推進(jìn)年度培訓計劃
案例練習：為X企業(yè)X部門(mén)編制月度培訓計劃
第四部分：培訓實(shí)施與效果評估
一、培訓課程教學(xué)實(shí)施
1、擬定及發(fā)布培訓通知的問(wèn)題
2、培訓課程的實(shí)施與管理流程
3、教學(xué)的組織管理
4、培訓檔案如何管理的問(wèn)題
5、培訓設施維護
二、培訓效果評估
1、培訓四級評估：反應評估、學(xué)習評估、行為評估、實(shí)績(jì)評估
案例分享：《滿(mǎn)意度調查表》《培訓行為評估表》《外訓申請單》
2、培訓跟蹤制度
3、撰寫(xiě)培訓總結報告
案例分享：某上市公司培訓總結報告常用數據演示
4、培訓負責人的職責
5、參訓學(xué)員的職責
6、學(xué)員直接主管的職責
第五部分：師資隊伍建設與管理
一、內訓師的選拔與培養
1、內訓師的選拔辦法：筆試、課程大綱、PPT制作、試講考評
2、內訓師分級管理辦法：初級、中級、高級、金牌、榮譽(yù)
3、內驅力+設計力+教學(xué)力+開(kāi)發(fā)力+應用力
練習：構建初級、中級、高級、金牌內訓師的能力素質(zhì)模型
4、培訓目標與培訓方式
練習：寫(xiě)出內訓師課程最適宜的幾種培訓方式
5、內訓師培訓合格驗收標準
三、內訓師考核和激勵
1、內訓師的考核機制
2、內訓師管理制度
案例分享：XX互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《內訓師管理制度》
3、全方位的輔導體系：內容、PPT、授課、綜合
案例分享：XX銀行全方位內訓師輔導模型
4、內訓師的激勵機制：軟激勵、硬激勵
5、如何激勵內部講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與更新課程
6、內訓師的淘汰
案例分享：某知名企業(yè)《內訓師積分管理辦法》
7、外部師資篩選考慮的要素
第六部分：重點(diǎn)培訓項目開(kāi)發(fā)
一、重點(diǎn)培訓項目的選擇
1、從核心人才入手
2、從管理改善的重點(diǎn)入手
3、從共性問(wèn)題入手
4、從品牌及精品入手
5、從公司重點(diǎn)項目入手
6、從急需解決的短板入手
二、培訓項目流程和導入步驟
1、培訓項目管理基本流程
2、培訓項目管理導入步驟
三、培訓項目工具和管理方法
1、如何應用甘特圖？
2、如何將培訓轉化為商業(yè)結果的六個(gè)準則?
3、如何進(jìn)行工作學(xué)習化，學(xué)習工作化——行動(dòng)學(xué)習法
四、項目管理各階段實(shí)操方法
1、設計階段的實(shí)操和方法：內容清單、關(guān)鍵點(diǎn)控制
2、項目準備階段的實(shí)操和方法：內容清單、關(guān)鍵點(diǎn)控制
3、現場(chǎng)執行階段的實(shí)操和方法：內容清單、關(guān)鍵點(diǎn)控制
案例分享：XX電力金種子人才培養項目
4、項目的量化管理及結束后的轉化：內容清單、關(guān)鍵單控制
【總結與答疑】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 華為大學(xué)的培訓體系

   

  一、一支永不變質(zhì)的干部隊伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓練成戰士把戰士訓練成班長(cháng)通過(guò)戰略預備隊的大熔爐鍛造干部把班長(cháng)訓練成將軍2.干部的標準和能力定義干部標準通用框架干部能力與經(jīng)驗的共用語(yǔ)言不同..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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