七步打造高績(jì)效團隊（工作坊）

【培訓對象】
企業(yè)內的業(yè)務(wù)領(lǐng)導人，部門(mén)經(jīng)理，總監等

【培訓收益】
● 了解團隊領(lǐng)導力的2個(gè)維度， 4種類(lèi)型，4個(gè)方向 ● 掌握一套落地的打造高績(jì)效團隊框架模型，檢視團隊現狀 ● 掌握團隊方向與定位的方法與工具，增強團隊成員的歸屬感 ● 掌握6種營(yíng)造團隊信任氛圍的方式， 提升團隊凝聚力 ● 熟練使用團隊目標多維對焦工具，將目標作為激勵的有效手段 ● 運用可視化的執行力工具， 高效率完成團隊目標 ● 掌握21個(gè)即學(xué)即用的可落地的團隊管理工具

熱身活動(dòng)：看圖說(shuō)話(huà)
導入：螞蟻軍團的啟示
1. 團隊管理的三角理論（人-事-場(chǎng)域）
1）人：團隊打造的2-4-3-1法則
2）事：任務(wù)/目標-結果/績(jì)效
3）場(chǎng)域：企業(yè)文化-團隊氛圍

第一講：團隊領(lǐng)導力
1. 高績(jì)效團隊的定義
2. 高績(jì)效團隊的七大要素
課堂討論：你最欣賞的領(lǐng)導者
3. 高績(jì)效團隊領(lǐng)導者的70大特質(zhì)，9大技能和4種品格
4. 高績(jì)效團隊領(lǐng)導者的7個(gè)作用與4個(gè)方向

第二講：團隊領(lǐng)導力的類(lèi)型
一、職場(chǎng)常見(jiàn)的五類(lèi)員工
二、情境領(lǐng)導力模型
1. 員工的四種狀態(tài)
2. 領(lǐng)導者的兩個(gè)維度
3. 領(lǐng)導者的四種類(lèi)型
三、團隊領(lǐng)導類(lèi)型與團隊復雜程度的匹配
4. 執行團隊 vs 領(lǐng)導團隊
5. 正式團隊 vs 臨時(shí)團隊
6. 單一業(yè)務(wù)團隊 vs 跨部門(mén)團隊
7. 同文化團隊 vs 跨文化團隊
四、七步打造高績(jì)效團隊模型解構
拼圖游戲：重組團隊模型

第三講：打造高績(jì)效團隊第一步：厘清團隊方向
1. 團隊成立的目的
2. 團隊成員身份與角色
3. 團隊成員的接納與認同
管理場(chǎng)景1：湯姆的困惑
工具1：個(gè)人訪(fǎng)談
工具2：共享團隊愿景（見(jiàn)示例）
工具3：分享團隊全景
課堂演練：以上工具3選1運用

第四講：打造高績(jì)效團隊第二步：建立團隊信任
1. 信任度公式
2. 六種創(chuàng )造團隊信任文化的方法
管理場(chǎng)景2：安靜的團建活動(dòng)
工具1：個(gè)人分享成功事跡
工具2：團隊歷史地圖
工具3：利益相關(guān)者分析
課堂演練：以上工具3選1運用

第五講：打造高績(jì)效團隊第三步：團隊目標聚焦
1. 團隊目標管理的挑戰
2. 目標聚焦戰略
3. 年度最重要的團隊目標
4. 引領(lǐng)性指標vs 滯后性指標
5. 目標聚焦與執行策略
管理場(chǎng)景3：杰克的煩惱
工具1：自上而下目標對焦
工具2：自下而上目標對焦
工具3：目標水平對焦
課堂演練：以上工具3選1運用

第六講：打造高績(jì)效團隊第四步：?jiǎn)T工投入度
1. 影響員工工作投入度的八個(gè)因素
因素一：任務(wù)的重要性（意義）
因素二：任務(wù)的完整性 （標準）
因素三：技能的多樣性 （趣味）
因素四：工作的自主性（決策）
因素五：責權利的清晰性（當責）
因素六：上司/同事對員工工作積極性的影響（氛圍）
因素七：個(gè)人成就動(dòng)機（內核）
因素八：公司的激勵機制（制度）
管理場(chǎng)景4：杰克的協(xié)調會(huì )
工具1：RASCI
工具2：WBS工作分解
工具3：決策漏斗
課堂演練：以上工具3選1運用

第七講：打造高績(jì)效團隊第五步：執行團隊任務(wù)
一、員工執行力不足的四種常見(jiàn)表現
1）你的下屬總愛(ài)找借口
2）毫無(wú)激情的工作拖垮員工的執行力
3）你的員工只是看起來(lái)很努力
4）做事拖沓，戒不掉的拖延癥
二從“知道”到“做到”—執行力的三大修煉
——擁有對成果負責的責任感一次做對—謀定而后動(dòng)
故事：馬拉松冠軍山田本一的成功故事
結果達成前測工具：CUP目標反饋法
三、高效執行力提升六問(wèn)
1）你想要實(shí)現的目標是什么？
2）如何衡量你的目標達到了？
3）目標實(shí)現的最大障礙是什么？
4）需要哪些方面的資源支持你實(shí)現目標？
5）你的具體行動(dòng)計劃（5W2H）
6）復盤(pán)：如何做的更好？
管理場(chǎng)景4：大運營(yíng)項目
工具1：團隊游戲海報
工具2：任務(wù)甘特圖
工具3：任務(wù)流程圖
課堂演練：以上工具3選1運用

第八講：打造高績(jì)效團隊第六步：支持高績(jì)效
一、高效團隊的五個(gè)特征
1. 目標明確，價(jià)值統一
2. 自信豁達，真誠共享
3. 定位準確， 合理分工
4. 流程清晰，制度規范
5. 有效授權，相互激勵
二、績(jì)效面談流程
1. 開(kāi)始階段
2. 回顧階段
3. 未來(lái)的要求
4. 行動(dòng)計劃
三、績(jì)效面談類(lèi)型
1. 導向型 2. 績(jì)效型 3. 發(fā)展型 4. 職業(yè)型
工具1：團隊績(jì)效進(jìn)展回顧
工具2：個(gè)人績(jì)效回顧
工具3：團隊成就盤(pán)點(diǎn)
課堂演練：以上工具3選1運用

第九講：打造高績(jì)效團隊第七步：團隊持續改善
一、團隊持續改善的意義
二、四種需要關(guān)注的團隊流模型
1. 注意力 2. 能量 3. 信息 4. 運營(yíng)
三、團隊復盤(pán)的G-R-A-I流程
1. Goal目標
2. Result結果
3. Analysis分析
4. Insight總結
四、團隊復盤(pán)的5種心態(tài)
1. 開(kāi)放心態(tài)
2. 坦誠表達
3. 實(shí)事求是
4. 反思自我
5. 集思廣益
工具1：圖像故事版
工具2：復盤(pán)會(huì )議
工具3：嘉許儀式
課堂演練：以上工具3選1運用
五、團隊管理5字真言：立+教+明+查+獎

課程回顧與總結
1. 最有收獲的黃金三點(diǎn)
2. 課后行動(dòng)計劃 

澳大利亞聯(lián)邦大學(xué)MBA
高級行動(dòng)學(xué)習催化師、高級心理咨詢(xún)師
IAA&NAHA高級NLP執行師
NLP“核心轉換”認證執行師
華為公司CBG事業(yè)群合作顧問(wèn)講師
曾任：戈爾科技（外商獨資）| 亞太區人才發(fā)展總監
曾任：騰訊科技 | 騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目負責人
曾任：前程無(wú)憂(yōu)（納斯達克上市） | 培訓業(yè)務(wù)負責人
擅長(cháng)領(lǐng)域：教練領(lǐng)導力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績(jì)效團隊管理、高效溝通、目標計劃管理等
曾為華為開(kāi)展服務(wù)中心提供人才培養項目，通過(guò)12個(gè)月內的周期輪訓，幫助華為服務(wù)中心的體驗顧問(wèn)和技術(shù)顧問(wèn)在原基礎上提升“平均客戶(hù)滿(mǎn)意度及用戶(hù)回復率”17.5%
從0到1組建騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目團隊，6個(gè)月完成團隊3→30位的成員能力“復制”
美國戈爾公司全球發(fā)展團隊中唯一的中國成員，服務(wù)亞太地區的7個(gè)國家，11個(gè)地區的員工人才發(fā)展，亞太地區連續2年被評為“全球最佳文化先鋒地區”。
著(zhù)作有書(shū)籍《教練式領(lǐng)導力》，自有版權課程《教練式領(lǐng)導力》

實(shí)戰經(jīng)驗：
■ 曾任騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目負責人：6個(gè)月內通過(guò)優(yōu)秀能力復制，培養近30位項目運營(yíng)人員，成功從0到1組建了項目運營(yíng)團隊，輔導團隊成員外包轉正編，實(shí)現3倍薪水增長(cháng)。
——團隊業(yè)績(jì)：服務(wù)騰訊全國7個(gè)城市所有業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓項目，業(yè)務(wù)部門(mén)對此培訓項目交付的運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度常年保持在98%，項目連續3年被評為騰訊集團人力資源部最有影響力的項目之一
■ 曾任戈爾科技亞太區人才發(fā)展總監：與全球領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)小組，共同開(kāi)發(fā)“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導力）”
——項目成果：從一線(xiàn)經(jīng)理的培養計劃到高級管理者的成長(cháng)計劃，培養300+名管理人員的領(lǐng)導力，“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導力）”成為戈爾科技跨國區域高級管理人員的必修課

部分培訓/項目經(jīng)驗：
★ 某地產(chǎn)招商的公司——“七步打造高績(jì)效團隊”企業(yè)輔導項目，幫助客戶(hù)在“市場(chǎng)環(huán)境不變，產(chǎn)品不變，人員不變，客戶(hù)群不變”的情況下，4個(gè)月幫助實(shí)現團隊業(yè)績(jì)目標增長(cháng)42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂納科技集團——“領(lǐng)導力提升”訓練的系列課程，幫助公司的總監們快速提升領(lǐng)導力，加強有效授權，杜絕企業(yè)老好人，小白兔現象，獲得公司CEO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導的高度認可。
★ V8音視頻——《中層管理者的八大核心技能》“研討會(huì )”，帶領(lǐng)學(xué)員共創(chuàng )出團隊成員激勵、跨部門(mén)溝通、項目制管理相關(guān)等方向等12個(gè)問(wèn)題的解決的方法和思路
★ 中國石油——《卓越領(lǐng)導力提升》《非職權影響力塑造》等課程，培訓10期.
★ 富士康集團IDSBG——《溝通與協(xié)調能力訓練》，培訓4期
★ 愛(ài)的番茄電競——《高效能人士的習慣塑造》，培訓4期
★ 美團——《七步打造高績(jì)效團隊》課程輪訓，課后培訓效果調查顯示滿(mǎn)意度高達100%。
★ 廣東核電——《教練式領(lǐng)導力》課程培訓，學(xué)員的反饋好評達到99%。
★ 中東國家阿曼國防部司令——《領(lǐng)導者財商訓練》課程培訓，深獲客戶(hù)好評。

主講課程：
《非職權影響力塑造》
《教練式領(lǐng)導力》
《中層管理者能力提升》
《領(lǐng)導者精力管理》
《高效執行七步法（沙盤(pán)版）》
《七步打造高績(jì)效團隊（工作坊）》
《目標管理與計劃制定（沙盤(pán)版）》
《打破部門(mén)壁壘—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》