讓數據引爆加速——數據中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能

【培訓對象】
副科以上中高層管理人員及產(chǎn)品經(jīng)理等

【培訓收益】
● 介紹數據中臺及業(yè)務(wù)中臺的概念，梳理雙中臺的發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)數字化升級原則； ● 揭示數字化轉型的機遇和挑戰，探討應對之法，提高學(xué)員的數字化應用的認知； ● 結合雙中臺價(jià)值框架，重點(diǎn)介紹雙中臺建設與實(shí)踐的方法和工具，掌握使用之法； ● 針對企業(yè)的數據資產(chǎn)管理策略與技術(shù)趨勢，展現實(shí)際的應用案例，讓學(xué)員結合實(shí)踐掌握面對數字經(jīng)濟轉型的應對之法； ● 圍繞大數據戰略的概念與實(shí)戰，為企業(yè)帶來(lái)數字經(jīng)濟中的新啟發(fā)。

導入：為什么2020年被譽(yù)為中臺元年？
思考討論：是陷阱？還是金鑰匙？
第一講：認識行業(yè)雙中臺——企業(yè)業(yè)務(wù)數字化的基礎
一、數據中臺產(chǎn)生的大背景：全國經(jīng)營(yíng)管理一體化趨勢
數據：行業(yè)中臺業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
1. “十四五”期間，國家加快推進(jìn)業(yè)務(wù)一體化平臺建設
2. “上云、用數、賦智”的總體架構
二、數據中臺的3個(gè)核心認知
1. 基礎建設的規?；度?br /> 2. 全新的數據價(jià)值觀(guān)和方法論
3. 全新的人才素養要求
三、業(yè)務(wù)中臺的發(fā)展階段：探索、提效、重構
四、解碼企業(yè)的雙中臺發(fā)展
應用模型：中臺模型——讓企業(yè)的數據活起來(lái)
1. 數據中臺與業(yè)務(wù)中臺的關(guān)系與差別：目標與重點(diǎn)不同
2. 雙中臺的核心能力：匯聚整合、提純加工、服務(wù)可視化、價(jià)值變現
3. 雙中臺與數據倉庫的關(guān)系與差別：應用與結構方面的不同
4. 雙中臺與現有信息系統的不同：系統邏輯與業(yè)務(wù)支撐不同
小組討論：你認為還有業(yè)務(wù)中臺、數據中臺與現有的信息系統還有什么相同和區別？

第二講：雙中臺建設的價(jià)值——推動(dòng)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)、組織優(yōu)化
一、雙中臺價(jià)值模型的搭建
模型模型：搭建雙中臺業(yè)務(wù)的框架
1. 企業(yè)雙中臺建設的戰略?xún)r(jià)值：管理價(jià)值化、業(yè)務(wù)數據化、組織系統化
2. 雙中臺的設計原則
1）體現組織中的驅動(dòng)價(jià)值
2）規劃企業(yè)的數據戰略資產(chǎn)
3）推動(dòng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程變革
3. 數據中臺建設戰略方針
模型：雙中臺建設戰略體系
1）戰略行動(dòng)：建設的策略選擇
2）保障條件：組織保障與數據意識
3）目標準則：可見(jiàn)、可用、可運營(yíng)
案例：袋鼠云數據中臺賦能煙草營(yíng)銷(xiāo)數智化轉型
二、雙中臺的建設風(fēng)險及應對
1. 雙中臺的定位：業(yè)務(wù)目標不清晰、沒(méi)有結合自身特點(diǎn)
2. 雙中臺的管理博弈：高層領(lǐng)導支持的力度不足、組織和人力資源不滿(mǎn)足
3. 雙中臺的業(yè)務(wù)價(jià)值方向選擇：理念、方法論、技術(shù)體系、“一把手工程”
案例：美的中臺計劃的翻車(chē)案例
小組討論：你認為中臺規劃如何更有效的“避坑”？

第三講：雙中臺建設——五步法
模型：數據中臺建設體系
模型：數據中臺架構：統一云平臺、行業(yè)雙中臺
第一步：立項——數據資源的盤(pán)點(diǎn)與規劃
工具：企業(yè)數字化應用的成熟度評估
案例：物流供應鏈的中臺立項案例
應用：高效評估業(yè)務(wù)數字化成熟度
第二步：規劃——數據中臺應用的規劃與設計
1. 數據匯聚聯(lián)通的目的：打破企業(yè)數據孤島
2. 企業(yè)數據中臺建設的應用場(chǎng)景
1）數據采集、匯聚的方法和工具
2）數據交換產(chǎn)品
3）數據存儲的選擇
案例：物流供應鏈的數據應用場(chǎng)景案例
應用：為業(yè)務(wù)數字化轉型進(jìn)行規劃
第三步：建設——數據資產(chǎn)體系建設
1. 數據開(kāi)發(fā)：數據價(jià)值提煉
2. 選一個(gè)適合自己的技術(shù)體系
1）平臺的整體架構
2）計算引擎
3）離線(xiàn)/流計算開(kāi)發(fā)套件
4）實(shí)時(shí)計算開(kāi)發(fā)套件
5）數據資產(chǎn)管理套件
6）數據質(zhì)量管理套件
7）分析引擎、標簽引擎
8）微服務(wù)套件
案例：物流供應鏈的建設管理案例
第四步：實(shí)現——數字業(yè)務(wù)應用的詳細設計與實(shí)現
1. 補全數據應用的最后“一公里”
2. 數據體系規劃——數字應用的實(shí)現
1）貼源數據層建設——全域數據統一存儲
2）統一數倉層建設——標準化的數據底座
3）標簽數據層建設——數據價(jià)值魅力所在
4）應用數據層建設——靈活支撐業(yè)務(wù)需求
案例：物流供應鏈的應用實(shí)現案例
第五步：管理——數據化組織應用
1. 數據化組織規劃——數據化組織規劃的必要性
2. 數據化組織的定位與職責——明確工作內容及崗位設置
案例：物流供應鏈的組織管理案例
小組練習：為自己所在的業(yè)務(wù)制定一個(gè)中臺建設方案

第四講：數據戰略——每個(gè)企業(yè)都需要一個(gè)大數據戰略
一、企業(yè)已經(jīng)置身于大數據時(shí)代
1. 大數據的“7V”特征
高速性、多樣性、大體量、真實(shí)性、可變化、可視化、高價(jià)值
2. 大數據的5個(gè)趨勢
移動(dòng)大數據，實(shí)時(shí)大數據，物聯(lián)網(wǎng)，社交大數據，公共大數據
3. 大數據戰略的應用——提升質(zhì)量、優(yōu)化渠道、降低成本、提高效果
二、構建數據驅動(dòng)行企業(yè)
1. 企業(yè)大數據戰略落地
模型：大數據路線(xiàn)圖
2. 構建大數據團隊：七個(gè)重要的崗位職能
首席數據官、大數據科學(xué)家、大數據分析師、大數據經(jīng)理、數據工程師、大數據顧問(wèn)
3. 建立數據驅動(dòng)的文化——從分析報告到分析預測，從數據收集到數據驅動(dòng)
小組討論：大數據還能帶來(lái)什么價(jià)值？
三、大數據戰略實(shí)戰
案例：大數據在煙草領(lǐng)域的應用與啟示
1. 大數據分析和數據驅動(dòng)決策的思維
1）使用數據科學(xué)、數據工程和數據驅動(dòng)決策
2）大數據和投資回報
數據：大數據發(fā)展的趨勢數據
2. 從大數據1.0到大數據2.0的升級
1）數據和數據科學(xué)能力作為戰略資產(chǎn)
2）數據分析思維
3. 大數據的隱私、道德和安全
4. 大數據的未來(lái)——商業(yè)分析的未來(lái)，邁入波字節時(shí)代

第五講：數據資產(chǎn)管理——面對數字經(jīng)濟的應對之法
一、數據資產(chǎn)的基本概念
資料：《數據資產(chǎn)管理實(shí)踐白皮書(shū)4.0》
二、數據資產(chǎn)管理的目標
1. 實(shí)現元數據的可懂性
2. 建立數據標準可用性
3. 實(shí)現最終價(jià)值可運營(yíng)
三、數據資產(chǎn)管理不足的應對之法
1. 基礎薄弱：推動(dòng)數字化建設
2. 數據應用不足：規劃業(yè)務(wù)、管理數字化
3. 數據價(jià)值難以量化評估：提升組織數字化素養
4. 缺乏數據安全環(huán)境：引入安全管理機制
5. 數據孤島嚴重、管理流于表面：簡(jiǎn)歷數字規范與章程
案例：小野電子煙的數據資產(chǎn)“翻車(chē)”案例
小組討論：企業(yè)如何有效防范數據資產(chǎn)管理的風(fēng)險？
四、數據資產(chǎn)管理的頂層設計
1. 數據資產(chǎn)管理效果評估——建立評估模型
2. 數據資產(chǎn)管理的成功要素
1）強有力的組織架構
2）清晰的數據戰略
3）重視數據的企業(yè)文化
4）合理的制度與流程
5）建立符合業(yè)務(wù)需求的規范標準
6）成熟的基礎建設
7）科學(xué)的項目實(shí)施
案例：南湖國旅的數據資產(chǎn)門(mén)戶(hù)案例
五、數據治理——數據資產(chǎn)管理的重要環(huán)節
模型：數據治理的六原則模型
1. 數據治理的體系
模型：數據助理六原則
工具：數據管理成熟度模型
2. 數據模型管理
1）管理的現狀：靜態(tài)化、不標準、缺乏監管
2）數據模型管理內容：定義、設計、規范、建設、監管、優(yōu)化
3）元數據管理：獲取、增刪改查、對比、統計
4）主數據管理：標準與規范、梳理與集成、質(zhì)量管理、數據維護
5）數據管理：安全管理、價(jià)值管理、共享管理、生命周期管理
案例：數據治理的應用
小組練習：為企業(yè)的數據資產(chǎn)管理出謀劃策
 

駱仁童老師 數字經(jīng)濟應用實(shí)踐專(zhuān)家
大灣區數字化區塊鏈專(zhuān)家委員成員
一種實(shí)體數字化轉型能力評估平臺專(zhuān)利權人
曾任：騰訊科技|產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：UC（優(yōu)視科技）|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：阿里巴巴|海外業(yè)務(wù)總監
現任：廣州易波區塊鏈技術(shù)有限公司|商業(yè)合伙人
擅長(cháng)領(lǐng)域：數字經(jīng)濟、數字化轉型、金融科技、數字科技、數字化營(yíng)銷(xiāo)、數字創(chuàng )新及創(chuàng )業(yè)等
※ 廣東省科技創(chuàng )業(yè)導師，為MBA創(chuàng )業(yè)大賽提供數字經(jīng)濟應用指導，連續三年分別輔導旭路行能源公司（賽后正式注冊成立）、溯源水生生態(tài)公司、三三智能科技公司分別獲得全國第七、第四、第二，并在賽后調整數字化業(yè)務(wù)服務(wù)模式。
※ 廣東省創(chuàng )新戰略研究會(huì )高級研究員，協(xié)助3個(gè)項目開(kāi)展，參與政府“大灣區地市數字化培訓”項目方案制定，并調研了20個(gè)創(chuàng )新案例，進(jìn)行數字化分析并呈現在線(xiàn)上刊物。
※ 早期數字化區塊鏈政策研討人員之一，自主研發(fā)“供應鏈金融+區塊鏈”平臺，入選廣州黃埔區區塊鏈應用示范專(zhuān)項。

實(shí)戰經(jīng)驗：
為多地政府及國際物流提供數字化服務(wù)，將數字化與地方文化、運營(yíng)、證件等結合
→先后四次為云南曲靖的“爨鎮數字小鎮”項目咨詢(xún)，由云南省長(cháng)阮成發(fā)代表的政府省市級領(lǐng)導團接待，最終建成“爨城文旅小鎮”。
→為廣州政數局建設“區塊鏈可信平臺”（通過(guò)廣州網(wǎng)融信息技術(shù)有限公司），推動(dòng)企業(yè)電子證件的應用推廣，推動(dòng)廣州天河、越秀、住建部、市殘聯(lián)、澳門(mén)CA等8個(gè)政數應用落地。
→為廣州賽時(shí)國際貨運搭建基于區塊鏈的“跨境交易結算系統”，年營(yíng)收達50萬(wàn)美元，成為賽時(shí)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

為銀行、物流、車(chē)載等多行業(yè)提供數字化服務(wù)，協(xié)助20+家企業(yè)從0到1搭建數字平臺。
→為南湖國旅提供旅游貸數字化升級項目，為該國率每年成功節省數十萬(wàn)的運營(yíng)費用。
→為深圳建設銀行提供數字化轉型提供數據調研及分析報告，成功幫助線(xiàn)上業(yè)務(wù)落地
→為錫商銀行策劃企業(yè)小貸業(yè)務(wù)，通過(guò)中臺體系實(shí)現流程智能化，并建立開(kāi)戶(hù)審批自動(dòng)化，為銀行節省每月近百萬(wàn)的運營(yíng)成本
→為車(chē)載硬件銷(xiāo)售商亞美，實(shí)現轉型智慧出行服務(wù)，目前已成長(cháng)為年營(yíng)收近百萬(wàn)元的新業(yè)務(wù)
→為奧咨達醫療器械搭建系統，參與微信小程序營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現數字化轉型，該項目已成立獨立子公司運營(yíng)

為阿里巴巴推進(jìn)早期海外支付業(yè)務(wù)，7年國際話(huà)業(yè)務(wù)經(jīng)驗協(xié)助業(yè)務(wù)大幅提升。
→為Paytm接入20余款國產(chǎn)應用出海，搭建用戶(hù)體系，通過(guò)UC及阿里巴巴的應用及游戲本地交易結算方案，實(shí)現日活用戶(hù)平均提升3%，留存用戶(hù)提升1.2%
→為阿里印度市場(chǎng)開(kāi)展本地化項目，通過(guò)運營(yíng)手段，調整產(chǎn)品結構，優(yōu)化系統加載及運營(yíng)頻道結構，實(shí)現人均下載提升2%，下載轉化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，實(shí)現印度本地化
→為阿里巴巴開(kāi)展印度Diwali（印度最大的節日）三個(gè)平臺的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統籌規劃并管理落實(shí)，七日共帶來(lái)三十多萬(wàn)活躍用戶(hù)，活動(dòng)期間專(zhuān)題下載轉化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下載提升0.3%。兩年內成為印度本地僅次于Google Play的第二應用游戲下載平臺。

為多家學(xué)院與機構講授區塊鏈、金融科技、平臺運營(yíng)等數字化課程，為數字化搭建添磚加瓦
→學(xué)院：擔任廣州新華學(xué)院、中山大學(xué)工商管理學(xué)院、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院校外導師鉆研數字化課題內容，多次開(kāi)展講座與培訓課程及大賽輔導，為數字經(jīng)濟培養新生代人才。并刊發(fā)《區塊鏈+金融科技應用入門(mén)與案例》作為新華學(xué)院《金融科技》的教材及參考書(shū)目。
https://read.douban.com/column/59460496/
→企業(yè)：（包攬物流、高科技、保險、銀行、國企等多行業(yè)）
▶為廣州淘廠(chǎng)易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實(shí)體業(yè)務(wù)數字化運營(yíng)優(yōu)化》4期課程，與淘廠(chǎng)易訓后定下一個(gè)季度咨詢(xún)，后不斷追加至1年，最終為其進(jìn)行2年的咨詢(xún)
▶為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業(yè)孵化器協(xié)會(huì )等企業(yè)《數字化產(chǎn)品管理思維》講授9期課程，同時(shí)亞美在訓前表明咨詢(xún)意向，最終為其提供了4個(gè)月的咨詢(xún)服務(wù)。
▶為浙商財險、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農商行、寶供物流集團、孵化器協(xié)會(huì )等企業(yè)講授《金融科技及區塊鏈》9期課程，其中為孵化器協(xié)會(huì )培訓后，被邀請成為廣東省創(chuàng )業(yè)導師，負責數字化升級板塊，入庫期三年后續期，至今仍在庫。

主講課程：
《能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實(shí)現行業(yè)高價(jià)值》
《數字經(jīng)濟下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值》
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：為數字化生產(chǎn)管理創(chuàng )造新價(jià)值》
《新興加速器——數字經(jīng)濟商業(yè)模式重塑》
《數字價(jià)值賦能：新數字化營(yíng)銷(xiāo)流量密碼》
《讓數據引爆加速——數據中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能》

授課風(fēng)格：
■ 輕松有趣：課堂多互動(dòng)，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；
■ 實(shí)戰高效：結合多年數字化運營(yíng)及分析經(jīng)驗，根據服務(wù)企業(yè)進(jìn)行講授，將授課內容更落到實(shí)處；
■ 案例研討：課程與時(shí)俱進(jìn)，將當下相關(guān)政策及數字化趨勢分析，結合當下案例，將知識點(diǎn)與案例結合，讓知識點(diǎn)更通俗易懂。

部分服務(wù)客戶(hù)：
高新科技行業(yè)：亞美科技、夢(mèng)途科技、澳思美科技、淘廠(chǎng)易科技、艾空未來(lái)、旭路行電子、恒拓高飛、烏撲信息科技、百極川電子商務(wù)、坤酉基金、易辰互娛、云沃客、麥思(廣州)電子商務(wù)、深游網(wǎng)絡(luò )科技、思創(chuàng )智匯(廣州)科技、搜床網(wǎng)絡(luò )科技、廣東凡躍集團、飛蛋科技、英碼科技、阿斯科納科技、伯騏科技、飛美網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、六陳教育科技、企數標普、麻辣直播，果醬直播，脈谷電商、嘜播網(wǎng)絡(luò )科技、即構科技、網(wǎng)融科技、中山名城環(huán)境科技、弎馬信息科技、金丘科技、小野電子煙、龍騰簡(jiǎn)合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)...
金融行業(yè)：蘇寧銀行、浦發(fā)銀行、深圳建設銀行、錫商銀行、佛山農商行、浙商財險、中路財險、華匯人壽、成都恒豐銀行、中國工商銀行、中國郵政、中國建設銀行安徽省分行、泉州興業(yè)銀行、西安中國銀行、平安智慧有限公司、中國銀行寧波分行...
城市政府相關(guān)單位：廣州政數局、廣東省環(huán)境權益交易所、南方電網(wǎng)南沙電力展廳、香港警署、中世數字經(jīng)濟研究(廣州)院、城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )電視臺CUTV.COM...
其他行業(yè)：南湖國旅、黃金鋪集團、奧咨達醫械服務(wù)集團、萬(wàn)家樂(lè )、無(wú)限極、品赫美妝、碩美科耳機、安利公司、箭牌家居集團股份有限公司、寶供物流、賽時(shí)物流、西果記果業(yè)等

部分客戶(hù)評價(jià)：
課程涵蓋的主題都很棒，對團隊和業(yè)務(wù)都有幫助。其中關(guān)于專(zhuān)業(yè)應用、以及數字化對企業(yè)、數據、技術(shù)三者之間的案例討論令人深省，啟發(fā)很多。讓我們企業(yè)思考如何借助數字化轉型，是很有意思的。
——廣州淘廠(chǎng)易信息科技有限公司 創(chuàng )始人兼總經(jīng)理 王衛中
課程展示了許多實(shí)例，很好的把理論和應用進(jìn)行了結合，涉及專(zhuān)業(yè)的方方面面，尤其是產(chǎn)品與技術(shù)方面的啟發(fā)比較多。
——北京恒拓高飛航空技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 張書(shū)波
我們公司作為數字時(shí)代前沿產(chǎn)業(yè)，要強化危機意識，積極迎接“機”“網(wǎng)”“云”“數”帶來(lái)的前所未有的機遇和挑戰，課程很好的幫助我們強化了這方面的思維，懂得數字技術(shù)、做好用戶(hù)體驗，才能把握好發(fā)展的機遇。
——廣州亞美信息科技有限公司 產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監 劉占山
通過(guò)學(xué)習數字經(jīng)濟，深刻認識到信息科技已成為時(shí)代的潮流。通過(guò)課程的學(xué)習，幫助我們更清晰了思路，如何搶抓數字技術(shù)變革的機遇，如何結合業(yè)務(wù)實(shí)踐做大做強。非常有啟發(fā)性。
——廣州市旭路行電子有限公司 運營(yíng)副總裁 陳丹丹
老師的課程很有行業(yè)前瞻性，能幫助我們的同學(xué)從培訓的“聆聽(tīng)者”轉變?yōu)?ldquo;實(shí)操者”，有趣的案例和分析，能幫助他們增強參與培訓的積極性，也提升了大家對知識的理解和轉化。——華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 產(chǎn)學(xué)研負責老師 劉苗

部分授課照片：

廣汽埃安新能源汽車(chē)公司
《數字化管理意識提升》 中電建路橋集團華南分公司
《數字經(jīng)濟時(shí)代的建筑業(yè)轉型發(fā)展之道》

四川南方高速公路股份有限公司
《5G+智慧交通新趨勢與應用實(shí)踐》 中國南方電網(wǎng)公司汕頭分公司
《新能源電網(wǎng)發(fā)展趨勢》

中國聯(lián)通湖北省公司
《從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)成功的數字化變革》 廣州總裁班
《數據中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能》

華夏銀行深圳分行
《數字經(jīng)濟發(fā)展給金融服務(wù)帶來(lái)的機遇和挑戰》 興業(yè)銀行廈門(mén)分行
《數字科技破局——數字經(jīng)濟下商業(yè)業(yè)態(tài)大變革》

沈陽(yáng)市政府
《政府數字治理應用及實(shí)踐案例分享》 云南省政府
《政府數字治理應用及實(shí)踐案例分享》

香港亞洲商學(xué)院
《5G時(shí)代數字化營(yíng)銷(xiāo)》 內蒙古蒙牛集團
《長(cháng)效增長(cháng)：AI營(yíng)銷(xiāo)概念、趨勢與應用》