綜合支行長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)訓練營(yíng)

【培訓對象】
綜合支行支行長(cháng)，副行長(cháng)，零售行長(cháng)，部室經(jīng)理等

【培訓收益】
● 認知到一個(gè)優(yōu)秀支行長(cháng)應該具備的職責和勝任力； ● 學(xué)會(huì )團隊管理、客戶(hù)管理技巧，精準營(yíng)銷(xiāo)提升業(yè)績(jì)； ● 情景模擬，增加場(chǎng)景體驗感，有效掌握內外溝通技巧； ● 掌握專(zhuān)業(yè)的團隊管理的方法和策略，從而來(lái)促進(jìn)團隊的整體作戰能力； ● 掌握高效營(yíng)銷(xiāo)策略，減少客戶(hù)流失，提升企業(yè)客戶(hù)的現場(chǎng)滿(mǎn)意度。

第一講：支行長(cháng)當責和勝任力解讀
一、管理將成為中國紅利4.0
1. 人口紅利時(shí)代，供需洪流創(chuàng )造新行業(yè)
2. 基建紅利時(shí)代，激活三駕馬車(chē)跑起來(lái)
3. 科技紅利時(shí)代，讓產(chǎn)業(yè)進(jìn)入模塊經(jīng)營(yíng)
4. 管理紅利時(shí)代，高效能帶來(lái)組織優(yōu)化
二、當責是支行長(cháng)的軟實(shí)力之魂
1. 當責而非責任
2. 支行長(cháng)的經(jīng)營(yíng)管理使命：綜合化支行經(jīng)營(yíng)管理之路
3. 簡(jiǎn)易自測與分析找支行長(cháng)勝任力長(cháng)短板
三、支行長(cháng)競爭力硬核—經(jīng)營(yíng)管理三大勝任力
1. 營(yíng)銷(xiāo)策略
2. 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
3. 團隊教練

第二講：支行經(jīng)營(yíng)管理訓練——綜合支行長(cháng)調任三把火（情景模擬）
1. 情景設定：一位有著(zhù)多年支行管理經(jīng)驗的支行長(cháng)更換網(wǎng)點(diǎn)走馬上任轉型成為綜合支行長(cháng)，面對業(yè)績(jì)倒數，人心渙散，客戶(hù)流失的支行實(shí)施一系列經(jīng)營(yíng)管理舉措，在犯錯與創(chuàng )新中成長(cháng)，逐步把支行帶入正規的過(guò)程。歷經(jīng)9個(gè)場(chǎng)景挑戰，大量知識點(diǎn)通過(guò)真實(shí)數據，角色互動(dòng)，事件沖突，輔助道具等環(huán)節還原支行經(jīng)營(yíng)管理現場(chǎng)，學(xué)員重新審視過(guò)往，重建知行系統。
2. 問(wèn)題沖突：指標分配VS員工無(wú)感，客戶(hù)分配VS制度限制，培養VS散養……
3. 訓練能力：支行經(jīng)營(yíng)數據分析能力，營(yíng)銷(xiāo)路徑評估搭建能力，考核激勵能力，客戶(hù)精細經(jīng)營(yíng)能力，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力，團隊教練能力，團隊學(xué)習組織能力……
第一幕：業(yè)績(jì)導向，力出一孔
場(chǎng)景1：屢次難產(chǎn)的指標分配
場(chǎng)景2：營(yíng)銷(xiāo)路徑&勞動(dòng)組合
場(chǎng)景3：產(chǎn)品組合&營(yíng)銷(xiāo)資源
第二幕：理解客戶(hù)，靶向營(yíng)銷(xiāo)
場(chǎng)景1：遭遇抵制的客戶(hù)分配
場(chǎng)景2：客戶(hù)細分&小數據靶子
場(chǎng)景3：管理關(guān)系&創(chuàng )意活動(dòng)
第三幕：教練團隊，帶入戰場(chǎng)
場(chǎng)景1：怎么叫醒裝睡的孬兵
場(chǎng)景2：心智模式&營(yíng)銷(xiāo)訓練
場(chǎng)景3：考核激勵&當責領(lǐng)導力
復盤(pán)小結：經(jīng)過(guò)以上3幕9場(chǎng)景訓練，優(yōu)秀支行長(cháng)溫故知新，老資歷者知行合一，新晉支行長(cháng)習得一套經(jīng)營(yíng)管理方案。經(jīng)歷以上訓練已經(jīng)基本掌握了經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)關(guān)鍵能力，也為情景二中更加復雜的經(jīng)營(yíng)管理訓練打下了基礎。

第三講：支行經(jīng)營(yíng)管理訓練——老資歷新思路（情景模擬）
1. 情景設定：一位擁有15年支行管理經(jīng)驗的老資歷行長(cháng)，面對極具挑戰的全新考核任務(wù)，陌生的分行轉型政策，競爭者的圍追堵截，客戶(hù)脫離網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)風(fēng)詭云譎等一些列難題，通過(guò)3幕6場(chǎng)景拔升訓練，從普通支行經(jīng)營(yíng)者向優(yōu)秀甚至卓越經(jīng)營(yíng)者邁進(jìn)。
2. 問(wèn)題沖突：深度經(jīng)營(yíng)分析VS靠感覺(jué)憑經(jīng)驗，價(jià)值公關(guān)VS拼關(guān)系深淺，傳統營(yíng)銷(xiāo)VS全新模式……
3. 訓練能力：資源配置與考核激勵能力，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，管理工具OKR……
第一幕：精確部署，業(yè)績(jì)翻倍
場(chǎng)景1：數據分析PK經(jīng)驗結合
場(chǎng)景2：放大KSF&OKR管理
第二幕：大客流失，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
場(chǎng)景1：企金大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)
場(chǎng)景2：公私聯(lián)營(yíng)&批量產(chǎn)能
第三幕：創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)
場(chǎng)景1：平臺網(wǎng)點(diǎn)，渠道流量
場(chǎng)景2：輪值管理&當責領(lǐng)導力
復盤(pán)小結：經(jīng)過(guò)以上3幕6場(chǎng)景訓練，模擬部分全部結束，經(jīng)營(yíng)管理能力從基礎到高階都得到了訓練，支行長(cháng)已掌握經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰僅能，接下來(lái)進(jìn)入實(shí)戰，動(dòng)用所學(xué)解決自己支行實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。

第四講：支行經(jīng)營(yíng)計劃編制
實(shí)戰準備：課前準備支行經(jīng)營(yíng)數據（參考課前準備附件），筆記本電腦
實(shí)戰收獲：編制自己支行的務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)計劃，回支行就能落地執行，提升業(yè)績(jì)
一、經(jīng)營(yíng)計劃：營(yíng)銷(xiāo)策略制定
第1步：本支行數據分析
第2步：各指標達成路徑
第3步：任務(wù)和資源配置
二、經(jīng)營(yíng)計劃：客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略
第1步：客戶(hù)標簽與細分
第2步：維護機制與動(dòng)作
第3步：服務(wù)方案與體驗
三、經(jīng)營(yíng)計劃：團隊教練策略
第1步：團隊長(cháng)短板計劃
第2步：團隊激勵與教練
第3步：個(gè)人成長(cháng)與當責
復盤(pán)小結：在編制完成各自的經(jīng)營(yíng)計劃后，根據課程時(shí)間可以小組內選拔可行性高，全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)計劃分享，由各小組制定者講解PK，導師點(diǎn)評分析結束整合訓練營(yíng)。
 

祁思齊老師 銀行對公營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)家
13年金融行業(yè)培訓、咨詢(xún)經(jīng)驗
四鎖營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng )始人
CRST對公營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng )始人
產(chǎn)能方略金融研究院創(chuàng )始人
曾任：某股份制龍頭商業(yè)銀行|對公產(chǎn)品經(jīng)理、培訓科科長(cháng)
R 擅長(cháng)對公業(yè)務(wù)，是銀行項目建設的“能工巧匠”
→ 興業(yè)總行企金項目導師講師、行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
→ 中國銀行多家分行對公業(yè)務(wù)標準化建設項目主導老師
→ 建行、農行對公業(yè)務(wù)轉型下沉、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)輔導老師
R 擅長(cháng)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的“業(yè)績(jì)推手”
→ 興業(yè)銀行總行、深圳、杭州等多家分行營(yíng)銷(xiāo)教練
→ 建行廣東、北京、山東分行對公沙盤(pán)訓練營(yíng)教練
→ 西安銀行、重慶農商行總行對公業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)、業(yè)績(jì)教練
擅長(cháng)領(lǐng)域：行長(cháng)能力提升/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理/對公營(yíng)銷(xiāo)/存款營(yíng)銷(xiāo)/信貸營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)戰經(jīng)驗：
祁老師在銀行對公產(chǎn)能提升領(lǐng)域耕耘10余年，專(zhuān)為銀行提供量身定做培訓、輔導及咨詢(xún)。迄今，已為銀行培訓、輔導逾1500場(chǎng)次，尤其是研發(fā)的銀行對公產(chǎn)能提升、管理沙盤(pán)訓練課程，授課平均滿(mǎn)意率持續在95%以上，收益學(xué)員累計達60000人。
此外，祁老師親自執行咨詢(xún)項目，思考力和洞察力強，分析事態(tài)深刻獨到，契入點(diǎn)別具一格，曾幫助上百家銀行輔導銀行對公項目，輔助團隊建設與業(yè)績(jì)提升：
『產(chǎn)能飛躍提升』：為興業(yè)銀行廈門(mén)分行進(jìn)行“產(chǎn)能飛躍項目”輔導，助力代發(fā)、收單、VIP新增業(yè)務(wù)預定目標達成。培訓期間，參訓的客戶(hù)經(jīng)理代發(fā)業(yè)務(wù)人均產(chǎn)能是未參訓的5.67倍，收單業(yè)績(jì)也較培訓前增長(cháng)了82.88%，凈新增VIP大幅提升了242%。
『對公營(yíng)銷(xiāo)教練』：
E為西安某銀行總行6家中心支行進(jìn)行“對公客戶(hù)經(jīng)理+支行長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)訓練”輔導。幫助6大中心支行建立“公私聯(lián)動(dòng)交叉服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系”，植入12S對公營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典流程，打造出6支卓越營(yíng)銷(xiāo)戰隊。品牌課程《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》收到包括總行領(lǐng)導在內全行關(guān)注和認可，通過(guò)研究客戶(hù)產(chǎn)業(yè)、緊密配置服務(wù)方案，幫助碑林支行拿下某高壓輸電及光伏產(chǎn)業(yè)集團總體授信15億大單。
E對于四川銀行“戰狼項目”輔導期間產(chǎn)出，鄭行長(cháng)給出高度評價(jià)。業(yè)績(jì)增長(cháng)顯著(zhù)，資產(chǎn)規模翻倍，11月至年末對公存款增長(cháng)46.72億元，占全年增量的46.8%；共實(shí)現信貸投放166.99億元，新增貸款占對公非貼現貸款余額397.61元的42%，轉貼現余額達186.6億元，為全行儲備了充足的戰略資源空間。且金融市場(chǎng)資產(chǎn)規模713.21億元，較2019年同比增長(cháng)106.2%。
E浙江省聯(lián)社、山西省聯(lián)社、陜西省聯(lián)社、江西省聯(lián)社、湖北省聯(lián)社、重慶農商行，廣州農商行，佛山農商行，東莞農商行等20+家農商行對公小微及規模以上企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)輔導，開(kāi)門(mén)紅綜合攬存等輔導項目及課程。

部分授課及輔導項目：
『客戶(hù)經(jīng)理培育』：興業(yè)銀行上海、深圳、廣州、南京、杭州、廈門(mén)、濟南、太原、泉州、昆明、大連、東莞分行進(jìn)行“客戶(hù)經(jīng)理培訓”輔導，連續返聘至20+家分行。
『行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)』：曾在2020年9月開(kāi)始連續3個(gè)月為廣州興業(yè)進(jìn)行中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸的客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)落地輔導，培訓期間分行整體經(jīng)營(yíng)貸余額月均新增6億元，比去年同期的月均新增0.83億元提升616%，而參訓人員平均經(jīng)營(yíng)貸均進(jìn)件6.4筆，比參訓前的平均經(jīng)營(yíng)貸月均進(jìn)件2.4筆提升167%。
輔導客戶(hù) 輔導項目
中行總行 國內服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程落地項目
四川銀行總行 四川銀行“戰狼項目”
興業(yè)銀行 企金客戶(hù)經(jīng)理擴戶(hù)提質(zhì)項目
重慶農行 對公存量客戶(hù)提質(zhì)項目
茂名建設銀行 對公業(yè)務(wù)拓賬戶(hù)提質(zhì)效項目
亳州中行 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升
深圳建行 對公大客戶(hù)情景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)
溫州農行 營(yíng)銷(xiāo)技能提升項目
安徽中行 代發(fā)薪之“四鎖營(yíng)銷(xiāo)”項目
廣西、江西、廣東省建行 產(chǎn)能提升及三綜合轉型教練
公私聯(lián)動(dòng)、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)輔導
興業(yè)總行 《卓藍綻放》、《睿藍遠航》、《行知動(dòng)力》、《綜合支行長(cháng)項目》、《批量獲客》項目
南京銀行 小微銀行輔導、中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰輔導
50家萬(wàn)達商圈異業(yè)聯(lián)盟談判
…… ……

主講課程：
《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》
《客戶(hù)經(jīng)理交叉營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景實(shí)操》
《對公大客戶(hù)情景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》
《中小微企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控一體化》
《綜合支行長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)訓練營(yíng)》
《對公新晉客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)訓練營(yíng)》
《對公業(yè)務(wù)擴戶(hù)提質(zhì)“四鎖營(yíng)銷(xiāo)”營(yíng)銷(xiāo)》
《銀行綜合營(yíng)銷(xiāo)——從單一營(yíng)銷(xiāo)到裂變營(yíng)銷(xiāo)跨越》
《對公新晉客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)訓練營(yíng)項目策劃書(shū)》

授課風(fēng)格：
● 風(fēng)趣幽默，常于笑聲中引燃思維之火花并啟迪智慧；
● 嚴密謹慎，實(shí)戰與理論知識融合一體，實(shí)操落地且有效。

部分服務(wù)客戶(hù)：
興業(yè)銀行：總行、興業(yè)銀行上海分行、興業(yè)銀行深圳分行、興業(yè)銀行廣州分行、興業(yè)銀行南京分行、興業(yè)銀行杭州分行、興業(yè)銀行濟南分行、興業(yè)銀行太原分行、興業(yè)銀行泉州分行、興業(yè)銀行昆明分行、興業(yè)銀行大連分行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行東莞分行、興業(yè)銀行石家莊分行等
農業(yè)銀行：廣東省分行、農業(yè)銀行汕頭分行、農業(yè)銀行天津分行、農業(yè)銀行紹興分行、農業(yè)銀行合肥分行、農業(yè)銀行德州分行、農業(yè)銀行六盤(pán)水分行、農業(yè)銀行永州分行、農業(yè)銀行寧波分行、農業(yè)銀行內江分行、農業(yè)銀行德州分行、農業(yè)銀行佛山分行、農業(yè)銀行舟山分行、農業(yè)銀行溫州分行等
建設銀行：茂名分行、建設銀行深圳分行、建設銀行宜春分行、建設銀行北京分行、建設銀行廣西分行、建設銀行山東分行、建設銀行江西分行等
中國銀行總行、中國銀行安慶分行、中國銀行江蘇省分行甘肅分行、中國銀行內蒙古分行、中國銀行麗水分行、中國銀行深圳分行等
農村商業(yè)銀行：重慶分行、農村商業(yè)銀行九臺分行、農村商業(yè)銀行廣州分行、農村商業(yè)銀行佛山分行、農村商業(yè)銀行江門(mén)分行、農村商業(yè)銀行珠海分行、農村商業(yè)銀行江西信豐分行、農村商業(yè)銀行堯都分行、農村商業(yè)銀行太谷分行、農村商業(yè)銀行大興安嶺分行、農村商業(yè)銀行貴陽(yáng)分行、農村商業(yè)銀行遵義分行、農村商業(yè)銀行齊齊哈爾分行、農村商業(yè)銀行黑河分行、農村商業(yè)銀行天津分行、農村商業(yè)銀行順德分行等
其他銀行：廣發(fā)銀行（哈爾濱分行、廣發(fā)銀行無(wú)錫分行、廣發(fā)銀行南京分行等）、南京銀行、華夏銀行珠海分行、浦發(fā)銀行深圳分行、四川銀行總行、、德州銀行、山西省聯(lián)社、梧州農信社、招商銀行、平安銀行……

部分客戶(hù)評價(jià)：
祁老師教授的經(jīng)驗都很實(shí)際，可以統籌地學(xué)習了提升訓練綜合能力，從服務(wù)客群分類(lèi)、銀行輔導、產(chǎn)品話(huà)術(shù)、產(chǎn)品邏輯，都是拿來(lái)就可以用的，都是干貨。
——某市建行張行長(cháng)
以前參加過(guò)很多次培訓，從來(lái)沒(méi)有這樣的深刻過(guò)，這樣的輔導能有這樣的實(shí)效是以前沒(méi)想過(guò)的事情，團隊人員面貌煥然一新，不僅團結，更重要的是技能提高了，業(yè)績(jì)產(chǎn)出非常明顯，真希望老師能多留些時(shí)間給我們。
——某市廣發(fā)于行長(cháng)
祁老師授課風(fēng)趣幽默，案例多，啟發(fā)多，訓練多，非常適合網(wǎng)點(diǎn)技能輔導，不斷強調個(gè)人價(jià)值、樹(shù)營(yíng)銷(xiāo)目標，引導員工做職業(yè)規劃，適當調整網(wǎng)點(diǎn)管理的規則。整個(gè)參與輔導期間個(gè)人收獲頗多。
——某市農行唐經(jīng)理
祁老師輔導嚴謹細致，發(fā)現問(wèn)題細致入微，從零售業(yè)務(wù)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)、加深客戶(hù)關(guān)系、交叉營(yíng)銷(xiāo)等多方面來(lái)剖析如何將網(wǎng)點(diǎn)做深經(jīng)營(yíng)，解決的一些問(wèn)題正是我們一直以來(lái)想要解決卻沒(méi)有突破的問(wèn)題，特別感謝。
——某市農行黃經(jīng)理
祁老師講課幽默，案例多，很實(shí)戰，都是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)客戶(hù)中發(fā)生的場(chǎng)景，仔細聆聽(tīng)和記錄課堂中學(xué)到的知識，并結合自身思考如何打造最合適網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力的策略，力爭達成全年目標任務(wù)。以前不知道怎么解決，聽(tīng)了您的課，感覺(jué)恍然大悟，希望多來(lái)分享。
——西安某銀行對公負責人羅總

部分授課照片：

建設銀行茂名分行
《對公業(yè)務(wù)“拓賬戶(hù)提質(zhì)效”》 建設銀行湛江分行
《對公業(yè)務(wù)“拓賬戶(hù)提質(zhì)效”》

興業(yè)銀行
《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 中國銀行
《擴戶(hù)提質(zhì)“四鎖營(yíng)銷(xiāo)”》

建設銀行
《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)訓練營(yíng)》 天津銀行
《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》

中國銀行
《對公大客戶(hù)情景營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》 興業(yè)銀行濟南分行
《銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)管控》

建行宜春分行
《客戶(hù)經(jīng)理交叉營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景實(shí)操》 建設銀行
《新晉客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》

廈門(mén)興業(yè)銀行
《銀行綜合營(yíng)銷(xiāo)——從單一營(yíng)銷(xiāo)到裂變營(yíng)銷(xiāo)跨越》 富滇銀行
《網(wǎng)點(diǎn)管理產(chǎn)能提升培訓》

華夏銀行
《綜合支行長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)訓練營(yíng)》 蒼南農商銀行
《小微客戶(hù)授信爆單訓練營(yíng)》

興業(yè)銀行杭州分行

《綜合型支行長(cháng)培訓》 公開(kāi)課

《銀行對公輔導認證班》

 

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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