從專(zhuān)業(yè)到管理

第一單元：角色認知與管理概論
一、管理者的核心價(jià)值與職責
1、管理者的危機意識
2、企業(yè)管理進(jìn)化圖
3、企業(yè)執行偏差的根源
二、管理者的角色定位
1、管理者的修煉與技能
2、管理技能結構
3、人本管理的價(jià)值
4、打破一切常規
5、案例：經(jīng)理勝過(guò)老板
6、蓋洛普Q12測試
三、管理者應具備的態(tài)度與意識
1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系
2、案例分析：流水線(xiàn)效率問(wèn)題
3、優(yōu)秀管理者的能力要求
4、管理思維模式剖析
5、情景測試：工作思維模式

第二單元：管理原則
一、管理金字塔原理
1、情景測試：越級管理與越級匯報
2、情景測試：平級授權與項目管理
3、案例分析：一封匿名信
4、案例分析：?jiǎn)T工的家庭問(wèn)題
5、情景測試：責任對應原理
6、布置工作任務(wù)的PTSC 原則
二、管理基本功——職責管理
1、案例：客服經(jīng)理的困惑
2、管理是一種交易
3、員工崗位工作分析
4、職責——與員工對話(huà)的四個(gè)步驟
5、案例分析：你該調整誰(shuí)？
6、下屬沒(méi)有達到職責標準怎么辦
三、沙盤(pán)模擬
不同管理層級的溝通與協(xié)作
研討：從技術(shù)人員轉變?yōu)楣芾砣藛T，開(kāi)始最容易犯的錯誤是什么？
案例：從技術(shù)走向管理的典型

第三單元：目標管理
一、工作的科學(xué)管理
1、互動(dòng)：目標與工作
2、目標的定義與分類(lèi)
3、目標、目的與標準的區別
4、工作目標的類(lèi)型
5、目標的五大要素
6、Smart測試
二、設定和分解目標的步驟
1、無(wú)法設定目標的原因
2、如何解決來(lái)自下屬的阻力
3、定量目標和定性目標
5、互動(dòng)：多快好省
6、建立下屬目標的步驟
7、如何用目標激勵員工
三、計劃與執行
1、工作計劃的種類(lèi)
2、如何進(jìn)行目標追蹤
3、跟進(jìn)控制的步驟

第四單元：溝通提升領(lǐng)導力
一、高效溝通技巧
1、溝通從寒暄開(kāi)始；
2、重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽(tīng)到了什么
3、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
4、溝通的障礙與消除；
二、性格與溝通風(fēng)格
1、性格測試與分析；
2、活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；
3、完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；
4、謹慎型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；
5、和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)。
三、上下左右的溝通策略
1、管理溝通的四大陷井；
2、上下左右溝通的九大策略；
3、、案例：績(jì)效面談的難題。
4、跨部門(mén)溝通問(wèn)題測試
5、情景案例：讓復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
四、沙盤(pán)模擬：跨部門(mén)溝通與協(xié)作

第五單元：有效員工輔導與激勵
★OJT輔導與培育
一、企業(yè)培育員工的意義
1、培育部屬的責任
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、訓練與輔導的區別
二、員工培育技巧
1、新人引導計劃
2、職業(yè)生涯規劃
3、建立內部培訓體系的注意事項
4、崗位指導方法
5、員工職業(yè)化訓練的要素
6、案例：應對搶劫的流程培訓
7、模擬測試：買(mǎi)書(shū)
三、沙盤(pán)模擬：收獲季節

★激勵能力訓練
一、掌握員工的激勵需求
1、需求層次理論的啟示與應用
2、激勵工具：權力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題：如何加薪
二、行為塑造的激勵方法
1、果因分析法
2、前因與后果的激勵運用
3、案例：激勵的錯誤性
三、激勵的類(lèi)型
1、成就激勵
2、利益激勵
案例分析：小張的職業(yè)倦怠
3、競爭激勵
四、駕馭人性的激勵
1、認可和贊美下屬的方法
2、激勵方法的創(chuàng )新
3、低成本激勵菜單
4、情景測試：如何讓不加班的人加班
5、激勵64字真經(jīng)

第六單元：領(lǐng)導力修煉
一、認識領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導權力特性和領(lǐng)導行為
2、管理VS領(lǐng)導
3、影響力的來(lái)源討論:描述你心目中領(lǐng)導者的特質(zhì)
 
二、情境領(lǐng)導力
1、指揮式領(lǐng)導的情境應用
2、教導式領(lǐng)導的情境應用
3、協(xié)助式領(lǐng)導的情境應用
4、授權式領(lǐng)導的情境應用 

• 從專(zhuān)業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責1.企業(yè)管理運作系統2.作為一名管理者的資源運用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區別7.管理者在組織中的角色功能8.對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)9.小組分享：主管的挑戰10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

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• 從技術(shù)到管理的領(lǐng)導力提升內訓

   

  第一章：從技術(shù)到管理的轉型一、前言1.技術(shù)人員的價(jià)值2.兩位CEO的對比二、中國古代的人才選撥制度1.學(xué)而優(yōu)則仕2.出將入相3.技而優(yōu)則管三、管理理念的變遷1.知識經(jīng)濟的特殊性2.鼓勵創(chuàng )新3.以人為本四、中外管理方式的差異1.職業(yè)認同和企業(yè)認同2.兵與將3.內與外五、管理特質(zhì)..

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• 從銷(xiāo)售明星到管理者

   

  課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時(shí)間: 二天課程內容 第一講：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色  銷(xiāo)售管理兩種模式  銷(xiāo)售管理三個(gè)觀(guān)點(diǎn)  銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色 第二講：銷(xiāo)售模式與管理  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)兩種銷(xiāo)售模式 ..

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• 從銷(xiāo)售明星到管理者

   

  課程內容 第一講：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色  銷(xiāo)售管理兩種模式  銷(xiāo)售管理三個(gè)觀(guān)點(diǎn)  銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色 第二講：銷(xiāo)售模式與管理  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)兩種銷(xiāo)售模式  不同銷(xiāo)售模式對管理的要求  銷(xiāo)售管理三大系統八大武器 第三講：銷(xiāo)售目標..

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• 從銷(xiāo)售明星到管理者

   

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• 領(lǐng)導力培訓：從技術(shù)到管理的領(lǐng)導力提升

   

  模塊一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的對比 1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成為管理人員的必備條件 2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的主要區別 3、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員轉變成為管理人員的主要障礙模塊二、管理者應該掌握的必備能力1、管理者的基本概念 2、不同層次管理者所具備的技能 3、管理者如何做工作計劃 4、管..

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