中流砥柱：銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合能力提升計劃

【培訓對象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人

【培訓收益】
● 清晰角色定位，當好一線(xiàn)的指揮員、教練員、戰斗員，搞好自我管理，提升崗位勝任能力，適應競爭需要。 ● 抓好績(jì)效管理，讓績(jì)效管理成為自己的績(jì)效抓手和管理工具；抓好日常管理，用有效的工作方法使團隊運營(yíng)井井有條。 ● 提升實(shí)戰效能，做好網(wǎng)點(diǎn)管理、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等各項工作的整體流程管控和關(guān)鍵環(huán)節輔導。

第一講：銀行競爭形勢與存量客戶(hù)盤(pán)活
一、銀行4.0背景下的形勢分析
1. 老傳統帶來(lái)老問(wèn)題，新局面衍生新困惑
1）模式“小、散、慢”與過(guò)程“五千萬(wàn)”
2）銀行X.0與0.X：既升級，也降級，其實(shí)在分級
3）疫情加速客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式的升級
2. 零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)現狀與共性問(wèn)題
1）結構：龐大的數據庫，稀缺的好客戶(hù)
2）競爭：行外去吸金，行內在流失
3）維護：海量的客戶(hù)，無(wú)序的維護
3. 優(yōu)秀銀行同業(yè)的策略與動(dòng)作
1）國有行之工行：打造第一個(gè)人金融銀行與全量客戶(hù)戰略
2）國有行之建行：興建旺行“十架戰機”的重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)策略
3）股份行之招行：零售3.0轉型背景下的雙APP建設與內中外三環(huán)用戶(hù)體系
4. 網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)基本思路
1）全量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)戰略的整體建立與網(wǎng)點(diǎn)落地
2）差異化的存、流、增客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略
3）做好=做大+做強+做實(shí)
二、存量客群經(jīng)營(yíng)：制定營(yíng)銷(xiāo)鏈，打造流水線(xiàn)
1. 存量客群維護的核心、內容與抓手
1）兩個(gè)核心：讓核心客戶(hù)更滿(mǎn)意、讓更多人成為核心客戶(hù)
2）兩項內容：防流失、盤(pán)睡眠
3）兩大抓手：高頻聯(lián)絡(luò )與專(zhuān)業(yè)引導
2. 存量客群六步營(yíng)銷(xiāo)鏈條的建設與完善
1）六步閉環(huán)：盤(pán)點(diǎn)/梳理-聯(lián)系/分群-跟進(jìn)/維護-邀約/備戰-活動(dòng)/面談-成交/轉介
2）如何打造分行組織、支行管控、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)的存量客戶(hù)維拓流水線(xiàn)
3. 常態(tài)維護與遠程營(yíng)銷(xiāo)
1）微信營(yíng)銷(xiāo)之“四步進(jìn)階”
2）“三度合一”的常態(tài)化內容體系打造
3）微信社群“六有”，實(shí)現客戶(hù)批量維護
4）線(xiàn)上客戶(hù)活動(dòng)策劃與實(shí)施
三、重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)管理之到期客戶(hù)與VIP客戶(hù)
1. 產(chǎn)品到期客群的營(yíng)銷(xiāo)流程
1）準備工作兩大要點(diǎn)：到期產(chǎn)品承接方案、到期客戶(hù)維護步驟
2）產(chǎn)品到期客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)四步流程
2. 產(chǎn)品到期客群之實(shí)戰要點(diǎn)
1）價(jià)值客戶(hù)和基礎客戶(hù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)思路
2）基礎客群的批量維護與快速營(yíng)銷(xiāo)
3）價(jià)值客群的綜合維護與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
4）產(chǎn)品到期客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰場(chǎng)景及案例分析
3. VIP客戶(hù)關(guān)系提升四個(gè)不同階段及關(guān)注重點(diǎn)
1）準客——拓展、獲客，建立客戶(hù)關(guān)系
2）新客——激活、維護，營(yíng)銷(xiāo)基礎產(chǎn)品
3）熟客——營(yíng)銷(xiāo)、提升，配置復雜產(chǎn)品
4）忠誠客——鎖定、挖潛，提升金融資產(chǎn)，增配產(chǎn)品種類(lèi)，獲取新客轉介
4. VIP客戶(hù)的忠誠度提升與資產(chǎn)鎖定
1）服務(wù)維護，滿(mǎn)足客戶(hù)多元需求
2）產(chǎn)品配置，實(shí)現客戶(hù)深度鎖定
3）個(gè)性增值，提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度
4）VIP客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰場(chǎng)景及
案例分析：VIP客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

第二講：網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理與流量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的現場(chǎng)管理
1. 網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理特性分析
1）現場(chǎng)管理的“非現場(chǎng)”本質(zhì)
2）非現場(chǎng)管理如何做：自主管理和及時(shí)評估
3）優(yōu)秀廳堂營(yíng)銷(xiāo)的“流水線(xiàn)作業(yè)”
4）如何實(shí)現“流水線(xiàn)作業(yè)”：簡(jiǎn)化和標準化
2. 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理的核心抓手
1）兩會(huì )三巡兩示范的意義所在
2）開(kāi)好“兩會(huì )”：晨夕會(huì )經(jīng)營(yíng)的基本要求和標準流程
3）每日“三巡”：找到管理方向和明確輔導重點(diǎn)
4）現場(chǎng)“兩示范”：有效提升營(yíng)銷(xiāo)氛圍與團隊技能
二、如何打造高能廳堂
1. 廳堂營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)
1）廳堂是什么？廳堂的定位和作用
2）廳堂做什么？廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維的建立
3）傳統難點(diǎn)：流程設計與能力現狀的錯位
4）提升要點(diǎn)：試探性營(yíng)銷(xiāo)與無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)
2. 標桿網(wǎng)點(diǎn)的三招秘訣
1）既然客戶(hù)來(lái)了，就別讓TA空手而歸，是高效聯(lián)動(dòng)的前提基礎
2）同一種語(yǔ)言，同一套動(dòng)作，是產(chǎn)能倍增的技術(shù)源泉
3）開(kāi)口數=叫號數*3，是營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的極致目標
3. 從“開(kāi)”、“門(mén)”、“紅”說(shuō)起
1）“開(kāi)”什么：開(kāi)口與開(kāi)源
2）“門(mén)”在哪：門(mén)面與門(mén)道
3）怎么“紅”：量化管控、團隊協(xié)同、迅速行動(dòng)
三、流量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)之無(wú)聲營(yíng)銷(xiāo)與有聲營(yíng)銷(xiāo)
1. 優(yōu)化硬環(huán)境：廳堂布局
1）廳堂布局的三個(gè)提示
2）宣傳布置的三境合一
2. 強化軟實(shí)力：輔助工具
1）營(yíng)銷(xiāo)人員輔助工具：營(yíng)銷(xiāo)一頁(yè)通
2）客戶(hù)宣傳輔助工具：客戶(hù)明白紙
3. 廳堂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰話(huà)術(shù)設計要點(diǎn)
1）客戶(hù)購買(mǎi)決策三要素
2）FABE與結構化表達
3）30秒電梯法則
4. 高效產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方法“1-3-6”介紹
1）一句開(kāi)口快速切入
2）三個(gè)賣(mài)點(diǎn)高效呈現
3）六個(gè)問(wèn)題熟練應對
4）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰場(chǎng)景及案例分析
5）如何組織網(wǎng)點(diǎn)人員編寫(xiě)高效的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰話(huà)術(shù)
5. 批量營(yíng)銷(xiāo)利器：全面認識廳堂微沙
1）廳堂微沙的事前、事中與事后關(guān)鍵環(huán)節
2）廳堂微沙實(shí)戰技能輔導要點(diǎn)

第三講：網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程管理與營(yíng)銷(xiāo)技能輔導
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程管理
1. 網(wǎng)點(diǎn)人員管理
1）建立員工效能四宮格的管理模式
2）主管提升員工效能的五項舉措
3）“八心八箭”營(yíng)造氛圍提升員工士氣
4）“活動(dòng)全員辦”主動(dòng)授權提升員工意愿
2. 服務(wù)管理與銷(xiāo)售管理
1）營(yíng)運環(huán)境、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)操作流程規范
2）目標管理的意義和SMART原則
3）PDCA過(guò)程管理
案例分析：從目標到計劃、從方法到動(dòng)作的實(shí)戰
3. 銷(xiāo)售活動(dòng)量管理
1）銷(xiāo)售漏斗模型和Pipeline管理
2）銷(xiāo)售活動(dòng)量和業(yè)績(jì)的統計和分析
二、高效的培訓與輔導
1. 高效的營(yíng)銷(xiāo)輔導
1）一張白紙引發(fā)的思考
2）溝通漏斗、遺忘曲線(xiàn)與學(xué)習金字塔
3）高效輔導四步標準動(dòng)作
2. 高效的技能培訓
1）自我包裝要點(diǎn)：人際交往三印象理論與打造專(zhuān)業(yè)度的小技巧
2）卓越展示要點(diǎn)：結構化表達與工具有效利用
3）案例萃取要點(diǎn)：說(shuō)清3個(gè)W，讓優(yōu)秀可復制
三、如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能輔導
1. 當前網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員三大技能薄弱點(diǎn)
1）遠程營(yíng)銷(xiāo)技能：打電話(huà)、發(fā)微信
2）現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能：講產(chǎn)品、做配置
3）批量營(yíng)銷(xiāo)技能：辦活動(dòng)、搞外拓
2. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能輔導與過(guò)程管控
1）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析
2）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的事前準備兩大內容
3）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的事中執行九步流程
4）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的事后跟進(jìn)兩類(lèi)評估
5）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管控的關(guān)鍵工具
案例分析：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰場(chǎng)景
3. 資產(chǎn)配置技能輔導與過(guò)程管控
1）資產(chǎn)配置的重要意義與普遍難點(diǎn)
2）資產(chǎn)配置標準流程“1+4”
3）資產(chǎn)配置實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵動(dòng)作與配套工具
案例分析：資產(chǎn)配置實(shí)戰場(chǎng)景
4）資產(chǎn)配置實(shí)戰技能輔導要點(diǎn)

第四講：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃與增量客戶(hù)拓展
一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施
1. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的難點(diǎn)分析
1）資源難點(diǎn)：人脈、費用、物料
2）客戶(hù)難點(diǎn)：客戶(hù)來(lái)源、客戶(hù)邀約
3）團隊難點(diǎn)：人手、技能、經(jīng)驗
2. 廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)五大目的與六看管理
1）看定位：活動(dòng)定向、目標聚焦
2）看準備：物料與現場(chǎng)布置、分工表與溝通會(huì )
3）看造勢：五個(gè)維度協(xié)同的全方位宣傳造勢
4）看組織：兩類(lèi)活動(dòng)的整體組織與標準流程
5）看跟進(jìn)：活動(dòng)結束的多輪跟進(jìn)
6）看小結：及時(shí)總結，不斷提升
案例分析：廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰場(chǎng)景
3. 沙龍營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施
1）沙龍活動(dòng)主題選擇與創(chuàng )意設計的“小、正、大”
2）如何與客戶(hù)建立共情，引發(fā)共鳴，實(shí)現共贏(yíng)
3）客戶(hù)活動(dòng)管控的“18323”量化法則
4）好的開(kāi)始是成功的一半：破冰環(huán)節設計與操作要點(diǎn)
5）強的執行是成功的保證：現場(chǎng)人員分工與技能強化
案例分析：廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰場(chǎng)景
二、網(wǎng)點(diǎn)拓客工作整體思路與準備要點(diǎn)
1. 拓客引流的核心與流程
1）拓客引流的兩大核心要點(diǎn)
2）獲金與獲客的差異與組合
3）拓客引流的“六字”與“四位”
2. 拓客引流準備之網(wǎng)點(diǎn)定位“五定”
1）定整體：SWOT，明策略
2）定環(huán)境：邁開(kāi)腿，走三圈
3）定資源：畫(huà)地圖，分網(wǎng)格
4）定對手：做調研，知競爭
5）定工具：信息表，明白紙
3. 拓客引流準備之其他準備
1）產(chǎn)品卡位：外拓主打產(chǎn)品選擇
2）動(dòng)作到位：外拓實(shí)戰流程確定
3）活動(dòng)換位：外拓引流活動(dòng)設計
三、網(wǎng)點(diǎn)拓客工作組織實(shí)施與管控要點(diǎn)
1. 路演宣傳營(yíng)銷(xiāo)——社區外拓
1）社區外拓的作用與注意點(diǎn)
2）社區外拓之擴大宣傳影響
3）社區外拓之創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
4）社區外拓之實(shí)現廳堂引流
2. 異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)——商戶(hù)外拓
1）商戶(hù)外拓的作用與注意點(diǎn)
2）商戶(hù)外拓之三層需求分析
3）商戶(hù)外拓之資金業(yè)務(wù)合作
4）商戶(hù)外拓之銀商聯(lián)盟共贏(yíng)
3. 集群客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)外拓
1）企業(yè)外拓的作用與注意點(diǎn)
2）企業(yè)外拓之一戶(hù)多進(jìn)階段
3）企業(yè)外拓之線(xiàn)上持續開(kāi)發(fā)
4. 機關(guān)單位營(yíng)銷(xiāo)——政府外拓
1）政府外拓的作用與注意點(diǎn)
2）政府外拓之重計劃重聯(lián)動(dòng)
3）政府外拓之有規矩有創(chuàng )新

課程收尾
1.回顧課程、構建本次課程的學(xué)習地圖
2.答疑解惑、結語(yǔ)
 

張璽老師 零售銀行實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)教練
18年金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰和團隊管理經(jīng)驗
（平安系統6年、招行系統5年、工行系統4年）
8年省級金融機構高管任職經(jīng)驗
新零售金融智庫平臺特邀專(zhuān)家講師
畢業(yè)于南京大學(xué)國際商學(xué)院
曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經(jīng)理
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)技能提升、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、全量客戶(hù)維護與開(kāi)拓、產(chǎn)品高效營(yíng)銷(xiāo)……
曾榮獲金融營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)期刊《零售銀行》書(shū)刊2018年度優(yōu)秀作者，并且為《零售銀行》《產(chǎn)能之道》《環(huán)球銀行》等金融期刊專(zhuān)欄作者，文章內容廣受讀者好評

長(cháng)期培訓與輔導工商銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行等超過(guò)30多家分行，且超過(guò)1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)、贏(yíng)戰廳堂、銀保共贏(yíng)等項目，累計超上百期項目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)千家。
相關(guān)代表項目業(yè)績(jì)（工商銀行）：
2015年7-8月，南通分行19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)項目輔導：
通過(guò)項目實(shí)施，使得同比業(yè)務(wù)增長(cháng)超過(guò)400%，網(wǎng)點(diǎn)人均開(kāi)口量提升200%，行員銷(xiāo)售活動(dòng)率提升40%；同階段為蘇州分行28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行同項目輔導，使得與分行“EBM精準營(yíng)銷(xiāo)模式”睡眠客戶(hù)電邀活動(dòng)結合，期交保險筆數同比增長(cháng)15倍，金額同比增長(cháng)36倍；
2015年8-9月，無(wú)錫分行26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行贏(yíng)戰廳堂項目輔導：
通過(guò)項目實(shí)施，使得行內所賣(mài)的4類(lèi)產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險）在2個(gè)月內成交2374筆，成交金額高達3.44億元銷(xiāo)售；
2016年3月，連云港分行34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀保共贏(yíng)項目輔導：
老師針對行內的4類(lèi)產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險）進(jìn)行輔導，充分推動(dòng)分行提前完成保險旺季營(yíng)銷(xiāo)目標，更使得同比增長(cháng)超過(guò)300%，成交金額高達1.94億元，有效提升了全行營(yíng)銷(xiāo)氛圍；
2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)項目輔導：
通過(guò)項目實(shí)施，使得以上參與網(wǎng)點(diǎn)累計實(shí)現期交保險1375萬(wàn)、存款新增3.08億、大額存單達1.17億、股混基金達1948萬(wàn)、信用卡發(fā)卡數達541張；
2017年-2019年，為天津、陜西、湖北等多家分行，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輔導項目實(shí)施超過(guò)30余期，均獲得相對的業(yè)績(jì)成果，獲總行個(gè)金領(lǐng)導好評。
……
2020年3月-至今，為無(wú)錫、安徽、成都、北京、南京等多家分行，進(jìn)行銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與微信營(yíng)銷(xiāo)輔導項目實(shí)施超過(guò)20余期。

部分成功案例：
曾為工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、農商行等多家銀行進(jìn)行授課，累計100余期，受訓學(xué)員高達3000人：
企業(yè) 課程 期數
工商銀行
（江蘇省分行、天津市分行、天津市分行、重慶市分行、浙江省分行等多地市） 《全量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)》 30+期
《全量客群經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》
《數據庫存量客群的維護與盤(pán)活》
《全量客戶(hù)管理 與快速營(yíng)銷(xiāo)》
《開(kāi)門(mén)紅高效產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》
《ETC營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》
中國銀行
（江蘇省分行、廣州分行、深圳分行、北京銀行、無(wú)錫分行等多地市） 《流量客群的營(yíng)銷(xiāo)提升與工具制作》 15+期
《贏(yíng)戰旺季，決勝廳堂》
《高效的客戶(hù)管理與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》
《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《微信營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
招商銀行
（南京分行、無(wú)錫分行、常州分行、揚州分行、泰州分行、鎮江分行、鹽城分行等） 《廳堂營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》 10+期
《精準營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升》
《SPP高客維護與開(kāi)發(fā)項目》
…….
江蘇銀行股份有限公司 《期繳保險營(yíng)銷(xiāo)技巧》 23期
中信銀行股份有限公司 《微信營(yíng)銷(xiāo)能力提升》 7期
郵儲銀行南京分行 《高效的客戶(hù)管理與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》 6期
江蘇省農商行聯(lián)社 《觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，決勝廳堂》 5期
建設銀行廣東韶關(guān)分行 《存量客戶(hù)維護與重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》 4期
江蘇銀行無(wú)錫分行 《全量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維護》 3期
江蘇銀行無(wú)錫分行 《廳堂效能提升》 3期
江蘇銀行無(wú)錫分行 《全量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維護》 3期
農業(yè)銀行成都分行 《線(xiàn)上實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)》 5期
郵儲銀行安徽分行 《網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維系》 8期
廣發(fā)銀行上海分行 《廳堂經(jīng)理系列營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》 4期
建信人壽保險股份有限公司 《年金險銷(xiāo)售培訓》 6期
工商銀行北京分行、
四川分行、新疆分行 《主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)》《銀保營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》
《新疆工行保險訓練營(yíng)》 33期
中國銀行無(wú)錫分行 《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能輔導》
《存量客群的維護與盤(pán)活》 18期
光大銀行北京分行 《營(yíng)銷(xiāo)技巧與外拓營(yíng)銷(xiāo)》 8期
南京銀行 《高效獲客實(shí)戰技巧》 12期
…… …… ……

主講課程：
《全面維護，精準營(yíng)銷(xiāo)：銀行重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升訓練》
《銀行零售綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升實(shí)戰訓練》
《中流砥柱：銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合能力提升計劃》
《疫情背景下的零售銀行財富管理業(yè)務(wù)推動(dòng)與全員營(yíng)銷(xiāo)》
《理財經(jīng)理的工作規劃與時(shí)間管理
《資產(chǎn)配置與保險標準營(yíng)銷(xiāo)技能》
《三度合一：銀行企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能訓練》
《決勝千里：銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能訓練》

授課風(fēng)格：
● 具有豐富的管理及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，始終把“實(shí)戰落地”作為培訓目標，注重理論與實(shí)踐相結合，通過(guò)大量案例教學(xué)，確保培訓內容的實(shí)戰性和可操作性。
● 采取全互動(dòng)式教學(xué)，重視學(xué)員的參與性，極富親和力，運用多種培訓手段，保證課堂氣氛生動(dòng)而有節奏，獲得學(xué)員的一致好評。

部分服務(wù)客戶(hù)：
工商銀行：北京分行、四川分行、深圳分行、成都分行、山西分行、山東分行、江蘇分行、天津分行、重慶分行、浙江分行、蘇州分行、南京分行、無(wú)錫分行、南通分行、常州分行、鎮江分行、揚州分行、泰州分行、徐州分行、鹽城分行、淮安分行、宿遷分行、連云港分行、杭州分行、紹興分行、金華分行、溫州分行、臺州分行、新疆分行等
招商銀行：南京分行、無(wú)錫分行、常州分行、揚州分行、泰州分行、鎮江分行、鹽城分行等
中國銀行：江蘇分行、廣州分行、深圳分行、無(wú)錫分行、鹽城分行、山西分行、南京分行、云浮支行等
中國農業(yè)銀行：內江分行、溫州分行、紹興分行、牡丹江分行、廣東分行、民生銀行、南京分行、重慶分行、成都分行、西安分行等
農村商業(yè)銀行：陜西分行、武威分行、浙江分行、江蘇分行、江西分行、新余分行等
中信銀行：深圳分行，北京分行、南京分行、大連分行、杭州分行、天津分行等
郵儲銀行：安徽分行、南京分行、揚州分行、蘇州分行、湘西分行等、建設銀行、韶關(guān)分行、無(wú)錫分行、南寧分行、廣西分行等
其他銀行：興業(yè)銀行（溫州分行）、中國光大銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（上海分行）浦發(fā)銀行（天津分行）、北京銀行、廈門(mén)國際銀行、江蘇銀行（北京分行、深圳分行、揚州分行、南京分行、徐州分行、無(wú)錫分行、淮安分行等）、農商銀行（江西、江蘇、安徽、四川、浙江、湖北、河北等多地）中國郵政（安徽分行）、漢口銀行（荊州分行）等
保險公司：中國人保、工銀安盛、招商信諾、陽(yáng)光人壽、中意人壽、中銀保險、復星保德信、中國人壽、建信人壽、華夏人壽等

部分學(xué)員評價(jià)：
張老師，昨天學(xué)了您的課程，我受益匪淺啊，你的課程太受用了。我按照您課堂上說(shuō)的做了一個(gè)模板，運用到工作中，十分受用，且老師業(yè)務(wù)熟練，講課生動(dòng)有趣，學(xué)到了很多理論和技巧，非常好。
——建行韶關(guān)分行 某支行張行長(cháng)
張老師你的課很實(shí)用，廳堂營(yíng)銷(xiāo)課是我聽(tīng)過(guò)的最打動(dòng)我的課程之一，非常感謝張老師的悉心準備和貴公司的大力支持！
——中國銀行廣州分行 分行楊主管
昨天沒(méi)能上線(xiàn)聽(tīng)課，今天特地補聽(tīng)，張老師通過(guò)深入淺出的案例分析，場(chǎng)景感十分強，案例也很貼切，培訓的內容都是正常廳堂能遇見(jiàn)的問(wèn)題，對于我們以后在工作中還是很有幫助的，
也很受啟發(fā)，期待后續的精彩授課。
——工商銀行鎮江分行 某支行韋行長(cháng)
張老師您好，這是三個(gè)月內連續第三次來(lái)聽(tīng)您的課，非常喜歡，每次上課總會(huì )跟著(zhù)走；課程內容設計豐富有趣，知識點(diǎn)也很實(shí)戰。
——工商銀行天津分行某支行 關(guān)經(jīng)理
管戶(hù)維護的技巧和客戶(hù)溝通的啟發(fā)，這次培訓是入行以來(lái)接受的最有價(jià)值的培訓，不像其他一些培訓要么太低端本來(lái)就都知道，要么太高端讓人聽(tīng)不懂也不感興趣，這次課程內容落地，而且很系統地講解了實(shí)戰技巧，幫助很大，尤其是對于管戶(hù)客戶(hù)的管理，深受啟發(fā)
——工商銀行天津分行某支行 李經(jīng)理
老師課程設計的非常好，大量的引入了身邊事、身邊人、具體的事來(lái)幫助我們加深課程的理解！我希望以后可以有更多的這種分崗位分人員的培訓，滿(mǎn)足我們的求知需求！
——招商銀行南京分行 蔣經(jīng)理
老師的課程安排井然有序，中間穿插好多互動(dòng)環(huán)節，讓我能夠非常好的吸收課程內容，學(xué)習氛圍也特別好，讓我們能夠掌握老師傳授的知識，運用于工作中！
——中國銀行廣州分行 謝主任

部分授課照片：

農業(yè)銀行成都分行
《線(xiàn)上產(chǎn)品實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)》 中國銀行江西分行
《客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略》

中國銀行無(wú)錫分行
《核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤(pán)活》 中國農業(yè)銀行東莞分行
《存量客群的維護與盤(pán)活》

中國工商銀行南通分行
《工作規劃與時(shí)間管理》 中國銀行渭南分行
《理財經(jīng)理的工作規劃》

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司
《重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)三大法寶》 中國郵政儲蓄銀行股份有限公司
《銀行客戶(hù)線(xiàn)上運營(yíng)實(shí)戰技能提升》

農村商業(yè)銀行武威分行
《高效的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》 中國民生銀行蘭州分行
《決勝千里：銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能訓練》

中國銀行股份有限公司江西分行
《網(wǎng)點(diǎn)負責人營(yíng)銷(xiāo)維護能力提升》 中原銀行股份有限公司
《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)提升》

中國銀行江蘇分行
《核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤(pán)活》 中國銀行南京市分行
《綜合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

中國建設銀行股份有限公司
《2022開(kāi)門(mén)紅：贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅》 南京銀行股份有限公司
《銀行零售綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升實(shí)戰訓練》

中國建設銀行股份有限公司深圳分行
《銀行客戶(hù)線(xiàn)上運營(yíng)實(shí)戰技能提升》 中國農業(yè)銀行上海分行
《銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)》

中國銀行四川省分行
《理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 上海浦發(fā)銀行股份有限公司
《理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》