職場(chǎng)禮儀與表達呈現

【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
掌握職場(chǎng)形象禮儀規則，塑造個(gè)人外在魅力； 掌握職場(chǎng)語(yǔ)言表達能力，塑造個(gè)人語(yǔ)言吸引力； 掌握職場(chǎng)行為舉止表現方式，塑造個(gè)人內在氣質(zhì)； 掌握職場(chǎng)工作流程細節，塑造個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力呈現；

第一部分、職場(chǎng)禮儀篇
一、禮儀的意義與價(jià)值
古往今來(lái)的禮儀文化
用禮儀塑造自己
外在形象塑造
內在狀態(tài)修煉
職場(chǎng)禮儀不可不知的那些事
二、職場(chǎng)禮儀技能提升
如何迅速建立第一印象
你的形象就是“你“
臉型與發(fā)型的關(guān)系
‘妝“做似有似無(wú)
不可忽視的面部細節
最具影響力的著(zhù)裝與搭配
什么是“對”的職場(chǎng)著(zhù)裝
著(zhù)裝的原則與禁忌
男士著(zhù)裝原則
鞋與襪搭配的規則
穿出職場(chǎng)高級感的秘密
★現場(chǎng)互動(dòng)：色彩風(fēng)格診斷，什么樣的色彩風(fēng)格適合你？
優(yōu)雅儀態(tài)與微表情
眼神的交流——有溫度的心靈對接
表情渲染——笑容是你的奢侈品
★游戲互動(dòng)：迪香式微笑
五種肢體語(yǔ)言的呈現方式
上下樓梯（電梯）中的細節
接打電話(huà)禮節
三、職場(chǎng)辦公禮儀
辦公桌上的秘密
與同事和領(lǐng)導的交往禮儀
交通出行禮儀
會(huì )議禮儀中注意的事
第二部分、表達呈現篇
一、打動(dòng)人心的聲音呈現
建立有聲語(yǔ)言形象
科學(xué)發(fā)聲四要素
豐富聲音表情，展現表達魅力
二、職場(chǎng)表達的方式方法
語(yǔ)言表達三要素
表達中的節奏感
語(yǔ)氣與語(yǔ)調的搭配
敬語(yǔ)的最佳使用場(chǎng)景
與上級溝通中的表達方式
結構性思維的語(yǔ)言表達
“會(huì )說(shuō)話(huà)”比“說(shuō)對話(huà)”重要（定位風(fēng)格說(shuō)對的話(huà)）
反饋表達核心要點(diǎn)
與下級溝通中的表達方式
提出正確問(wèn)題比回答問(wèn)題更重要
認真聆聽(tīng)也是一種表達
表達贊美的六種應用方式
與平級溝通的表達方式
獲得平級好感的五種表達方式
三、公眾演講呈現的過(guò)程
成為會(huì )講故事的人
決定演說(shuō)風(fēng)格的因素
聲音與肢體動(dòng)作的搭配
彌補怯場(chǎng)的行動(dòng)計劃
話(huà)筒及道具的使用技巧 

n 高級企業(yè)培訓師 （一級）
n 高級心理咨詢(xún)師 （二級）
n 北京職工教育協(xié)會(huì )專(zhuān)委會(huì ) 委員
n 北京培訓師專(zhuān)家委員會(huì ) 委員
n 明禮時(shí)代特聘 禮儀講師
î 職業(yè)背景
姝宏老師現為各大學(xué)院校職業(yè)發(fā)展課程特聘講師，商道問(wèn)路，明禮時(shí)代特聘禮儀培訓講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓負責人，同時(shí)具備十年管理與企業(yè)培訓經(jīng)驗，對于企業(yè)管理培訓與企業(yè)具體問(wèn)題的解決有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類(lèi)型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)培訓服務(wù)，其具有針對性的、實(shí)戰性的培訓方式和針對管理的獨到見(jiàn)解得到了眾多學(xué)員的認可和贊譽(yù)。
î 課程特點(diǎn)
姝宏老師認為企業(yè)培訓不僅僅要基于培訓而培訓，而是把培訓內容有效落地才是培訓的精髓。培訓不只是掌握內容，而是能讓學(xué)員學(xué)會(huì )自我知識的轉化，有效的運用在工作中。姝宏老師善用實(shí)操與工具的授課模式，幫助學(xué)員解決工作中的具體問(wèn)題。

î 課程體系：
類(lèi)別
課程
培訓對象
銷(xiāo)售實(shí)戰
《用服務(wù)打破客戶(hù)心墻》
基層業(yè)務(wù)員工
《連鎖店長(cháng)銷(xiāo)售管理能力提升》
主管、店長(cháng)
職場(chǎng)技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務(wù)演講》
有表達和公開(kāi)演講需求的商務(wù)人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓師的培訓-TTT》
企業(yè)內訓師
職場(chǎng)生存與發(fā)展
《員工職業(yè)化塑造》基礎篇
企業(yè)新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業(yè)全員
禮儀與形象
《商務(wù)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)員工形象塑造》
公開(kāi)課、企業(yè)內訓
其他課題
《珠寶藝術(shù)品鑒賞》《中國玉文化發(fā)展史》《客戶(hù)投訴處理技巧》

• 職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰爭，那么企業(yè)員工就是戰場(chǎng)上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰略很重要，創(chuàng )新也很重要，執行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養，..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內涵職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應該怎么做打造陽(yáng)..

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• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習禮儀的要求4．學(xué)習禮儀的過(guò)程二、禮儀的作用1．內強素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

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• 職場(chǎng)禮儀提升

   

  第一節 職場(chǎng)禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場(chǎng)禮儀的含義 三、 學(xué)習職業(yè)禮儀的好處 第二節 職場(chǎng)禮儀的原則 一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場(chǎng)禮儀的三項基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節 職場(chǎng)禮儀的內容及提升 一、 職場(chǎng)禮儀的內容 1、 穿著(zhù)打扮2、 ..

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