- 轉型突破-成為支持業(yè)務(wù)的高階HRBP
- 管理者的格局突破與情商開(kāi)發(fā)
- 賦能者之梯：領(lǐng)導力重塑與管理突破(三
- 新時(shí)代領(lǐng)導重塑與管理突破（三期）
- 轉型突破-成為支持業(yè)務(wù)的高階HRBP
- 煙草企業(yè)員工正確的職業(yè)心態(tài)與素養
- 煙草企業(yè)五行領(lǐng)導力與非物質(zhì)激勵技巧
- 煙草行業(yè)管理培訓師課程—如何成為職業(yè)
- 煙草公司供應鏈管理與物流優(yōu)化
- 現代醫院管理溝通藝術(shù)與團隊沖突管理
- 煙草行業(yè)管理培訓師課程—煙草公司服務(wù)
- 精益服務(wù)：煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與
- 矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝
- 煙草行業(yè)五步成詩(shī)：管理者心態(tài)困境與能
- 新形勢下中國煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展策略分析
煙草企業(yè)管理溝通與團隊沖突
課程編號：4903
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：3960
煙草企業(yè)各級管理者
【培訓收益】
1、調整和樹(shù)立煙草企業(yè)管理者的溝通心態(tài)，強化溝通意識；
2、掌握在煙草企業(yè)中進(jìn)行管理溝通的基本技能，包括企業(yè)內部和外部溝通；
3、正確認識煙草企業(yè)可能存在的團隊沖突本質(zhì)，學(xué)習掌握處理團隊沖突有效方法。
在煙草企業(yè)中，凡是行使管理職能的人們都會(huì )發(fā)現，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。如果具備良好的溝通機制，管理者們具備良好的溝通技能，煙草企業(yè)的運作和管理效率將會(huì )顯著(zhù)提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有助于煙草企業(yè)管理者樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
管理者面對的溝通對象一般都是其團隊成員，面對性格、特質(zhì)各異的團隊成員們，該采取怎樣有針對性的溝通方法來(lái)對待他們呢？當團隊發(fā)生沖突時(shí)，管理者應該掌握正確處理的原則和方法，使得這些沖突對煙草企業(yè)工作帶來(lái)的不良影響降低到最小。
管理的途徑之一是溝通，進(jìn)行溝通是為了更好的進(jìn)行管理。對于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應做到樹(shù)立自己正確的溝通心態(tài)，也就是對管理工作的正確認知。
什么是有效的煙草企業(yè)管理？
案例討論：誰(shuí)是下一個(gè)？
煙草企業(yè)管理最應該堅持的就是“與時(shí)俱進(jìn)”
煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：效率與效果
管理工作的過(guò)程：計劃、組織、領(lǐng)導、控制
管理者任務(wù)的比重分配將隨著(zhù)層級的變化而變化
高效管理溝通利于煙草企業(yè)樹(shù)立核心競爭力
高效管理溝通利于煙草企業(yè)戰略目標的實(shí)現
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過(guò)程分析
語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通
正式與非正式溝通
內部與外部溝通
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個(gè)人及環(huán)境
如何正確回應你的溝通對象
請注意你在溝通中的態(tài)度
如何理解對方眼睛的動(dòng)作語(yǔ)言
如何理解對方眉毛的動(dòng)作語(yǔ)言
如何理解對方嘴巴的動(dòng)作語(yǔ)言
如何理解對方手部的動(dòng)作語(yǔ)言
如何理解對方下肢的動(dòng)作語(yǔ)言
有效傾聽(tīng)的實(shí)現
如何留給對方深刻印象
個(gè)人溝通風(fēng)格自測：你屬于哪種類(lèi)型？如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通？
煙草企業(yè)企業(yè)中的溝通渠道
如何根據上司的三種不同類(lèi)型進(jìn)行溝通
向上級匯報工作的有效方法
與平級溝通應把握的相關(guān)原則
與下級溝通的十項措施
向下級分派工作的注意事項
公眾溝通的FBM開(kāi)場(chǎng)法
如何克制你公眾溝通時(shí)的緊張
公眾溝通的肢體、表情、動(dòng)作
團隊發(fā)生沖突就一定是壞事么？
團隊沖突產(chǎn)生的原因
專(zhuān)業(yè)部門(mén)VS管理部門(mén)的沖突
管理層VS基層員工的沖突
管理的任務(wù)在于避免沖突或者將沖突維持在適當水平
解決沖突的四種策略：競爭、逃避、容納、合作
解決沖突的基本途徑
如何激發(fā)建設性的沖突產(chǎn)生
學(xué)會(huì )受權與授權
學(xué)員自測：您在團隊中應承擔什么角色？
管理你的上級
團結你的同級
分享：天堂還是地獄
如何指導下屬工作？
應根據下屬的特點(diǎn)不同選擇指導方法
指導下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調動(dòng)下屬的工作積極性？
有效激勵下屬的正確途徑
-
TWI 煙草企業(yè)卓越現場(chǎng)管理者實(shí)戰技能提升
第一部分、一線(xiàn)督導管理干部角色認知與定位 糾正一線(xiàn)督導干部的認識誤區，自覺(jué)正確定位自身角色，并培養自身的管理技能，有效地樹(shù)立工作威信并激勵下屬員工。一、一線(xiàn)督導的角色認知與素質(zhì)要求1、一線(xiàn)干部自我角色認知 2、一線(xiàn)干部的多重角色3、一線(xiàn)干部的重要作用4、一線(xiàn)干部日常管理事務(wù)探究6、優(yōu)秀一線(xiàn)干部的心態(tài)要求 案例討..
人氣：2714
-
煙草企業(yè)卓越現場(chǎng)管理者實(shí)戰技能提升
TWI背景簡(jiǎn)介T(mén)WI(Training Within Industry) 產(chǎn)生于二戰時(shí)期的美國，是全球最優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者培訓課程。二戰后1950年，TWI培訓課程被引進(jìn)日本，應產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際需要它被改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用,TWI六十年長(cháng)盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養了無(wú)數一流現場(chǎng)管理精英，TWI的引進(jìn)和推廣對戰后日本經(jīng)濟的..
人氣：3309
-
第一篇 現代組織行為激發(fā)管理創(chuàng )新需求煙草企業(yè)組織行為管理的主線(xiàn)：人與工作的匹配煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到組織競爭力戰略是煙草企業(yè)形成與..
人氣：3837
-
第一篇 知心篇：管理心理學(xué)基礎知識煙草企業(yè)中的管理與反管理 “勞心者治人”新解煙草企業(yè)心理管理的焦點(diǎn)：管理者 煙草企業(yè)管理以人心為本 人對自己的認知過(guò)程煙草企業(yè)中人際管理的建立 煙草企業(yè)成員之間的心理交換法則 案例討論：用人不疑還是疑人不用？ 第二篇 觀(guān)心篇：解讀自己與員工的心理密碼你能..
人氣：2655
-
管理的途徑之一是溝通，進(jìn)行溝通是為了更好的進(jìn)行管理。對于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應做到樹(shù)立自己正確的溝通心態(tài)，也就是對管理工作的正確認知。 第一篇 煙草企業(yè)管理溝通基礎認知什么是有效的煙草企業(yè)管理？案例討論：誰(shuí)是下一個(gè)？ 煙草企業(yè)管理最應該堅持的就是“與時(shí)俱進(jìn)” 煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題..
人氣：3820
-
煙草企業(yè)對標管理培訓課程：長(cháng)效對標管理體系構建與運作
一、理解對標 1、對標的概念 1.1對標的起源與發(fā)展 1.2煙草企業(yè)的對標內容 1.3煙草企業(yè)的對標的對象 1.4對標的步驟 1.5對標的方法和形式 1.6煙草企業(yè)為什么要對標 2、標桿管理的概念 2.1標桿管理的特征 2.2全面標桿管理 2.3標桿管理集多種管理手段于一身 2.4標桿管理與項目改善 2..
人氣：2417
