團隊管理2

【培訓對象】
企事業(yè)單位基、中、高基層管理者

【培訓收益】
●運用一套基于管理行為模型“團隊管理地圖©”系統分析管理者在角色定位上常見(jiàn)的現象和問(wèn)題，避免進(jìn)入管理誤區；有目標有目的地抓好團隊建設、抓團隊執行； ●系統學(xué)習團隊管理的方法技能，在“團隊管理地圖©”的指引下，梳理管理的邏輯；在管理中更好的平衡人與事，抓好五項團隊管理的核心工作：動(dòng)力、能力、合力、系統、文化； ●體驗與感受帶領(lǐng)團隊達成績(jì)效的基本原理、基本邏輯； ●展開(kāi)高績(jì)效團隊打造的探索、獲得管理決策判斷的指導，提升管理執行。

第一天 課程大綱及內容安排

09:00
~
12:00

■一.帶出高績(jì)效團隊的管理邏輯：團隊管理地圖©
▲團隊是由員工和管理層組成，有著(zhù)共同目標，愿意共同承擔責任、共享榮辱，在發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)過(guò)長(cháng)期學(xué)習、磨合、調整、創(chuàng )新，形成主動(dòng)、高效、合作的氛圍，從而達到共同目標的一個(gè)共同體。在現代企業(yè)中，團隊管理的作用越來(lái)越重要。比起以前的“人治”，現代管理者更傾向于“法治”——用科學(xué)二系統的方法進(jìn)行團隊管理，提高團隊效率。好團隊是管出來(lái)的。完善的管理制度、科學(xué)的管理工具、豐富的儲備人才、客觀(guān)的數據分析等都影響著(zhù)團隊的發(fā)展。管理者只有將目標、流程、制度、培訓、薪酬與考核等工作都做好，才能激發(fā)團隊的工作熱情，提升團隊的工作效率。
1.【案例】如何管理這個(gè)小團隊/找到影響團隊績(jì)效的關(guān)鍵因素
2.團隊管理的關(guān)鍵是突破幾個(gè)核心問(wèn)題/將團隊管理系統化、清單化
3.帶出高績(jì)效團隊的管理邏輯：高績(jì)效是有干勁的、勝任的、投入的、協(xié)作的員工與系統的管理綜合構成
4.管理者全面系統的思考框架與工具：團隊管理地圖©
5.深入理解系統：?jiǎn)T工在系統之內工作，管理者要在系統之上工作
6.招一個(gè)“能人”解決不了長(cháng)期形成的系統性問(wèn)題
7.系統性提升才能提升績(jì)效，不能提升業(yè)績(jì)的管理，都是多余動(dòng)作
二.高績(jì)效團隊的三力：能力、動(dòng)力與合力
1.高績(jì)效團隊三個(gè)核心抓手：“團隊三力©”——能力+動(dòng)力+合力，能力是基礎——能力太弱，再激勵也可能完不成目標；動(dòng)力是核心——動(dòng)力不足，再有能力也無(wú)法釋放；合力是目的：無(wú)法將力量合一，能力、動(dòng)力做得再好也會(huì )事倍功半。
2.【案例】雄心、耐心、決心，都不如掌握人心
3.深刻洞悉團隊三力©/目標是團隊管理的起點(diǎn)/溝通是團隊管理的橋梁/員工激勵是團隊管理的保障/九種團隊的類(lèi)型
4.【練習】團隊練習之RUNNING MAN
5.人才永遠不夠永遠缺乏，組織二流三流人才創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)才是團隊管理的正道
12:00 午餐、午休

14:00
~
16:50
■三.高績(jì)效團隊的團隊能力建設：不斷提升員工勝任力
▲團隊的能力來(lái)自團隊成員的勝任能力，而勝任力是績(jì)效優(yōu)異團隊成員的隱性特征，勝任力思想及其技術(shù)成為人力資源管理思想重主要的管理理念之一。團隊能力是團隊“隱性特征” 和“顯性行為” 的集合。能力可以培養，但基本素質(zhì)是很難培養的。員工能力的提升大都是在實(shí)踐中來(lái)的。
1.【案例】團隊能力建設緊緊圍繞“如何提升團隊績(jì)效”進(jìn)行
2.一個(gè)重要公式：個(gè)體的員工績(jì)效＝員工勝任力✕工作投入度
3.提高員工工作投入度和員工勝任能力是團隊的兩條腿
4.【練習】團隊練習之Poker Master
5.團隊能力與執行力的關(guān)鍵：流程要簡(jiǎn)化，標準要量化
6.員工能力的提升大都是在實(shí)踐中來(lái)的
■四.團隊管理者的管理能力：從命令到賦能
1.【引導】你/我為什么愿意跟著(zhù)某人干/到底拿什么吸引并留住人才
2.團隊管理者的共性素質(zhì)要求與個(gè)性素質(zhì)要求
3.管理者是Mini CEO/“理想管理者”的三種基本技能：技術(shù)性技能、人際性技能和概念性技能（by Robert Katz）
4.【案例】如何不斷提升團隊的勝任能力/如何賦能于人
5.【案例】團隊管理者如何提升團隊活力、學(xué)習力、執行力、凝聚力
6.區分團隊管理者的常規能力和關(guān)鍵能力
7.【案例】如何為團隊賦能/人才永遠是不夠的，能力永遠是不足的，這是常態(tài)，管理就是帶著(zhù)一群普通人創(chuàng )造出不普通業(yè)績(jì)的過(guò)程
17:00 當天課程總結、結束

第二天 課程大綱及內容安排

09:00
~
12:00

■五.團隊管理之如何讓員工有干勁：激勵
▲激勵，顧名思義就是激發(fā)和鼓勵，是通過(guò)各種方式方法去調動(dòng)人的積極性。最大限度激發(fā)員工的工作熱情與動(dòng)力，是企業(yè)增強核心競爭力、實(shí)現戰略目標的有效途徑。團隊管理中對于人的激勵不僅包括物質(zhì)上的激勵，還應該包括精神上的激勵。要知道員工工作不僅僅是為了能夠通過(guò)獲得報酬，也是為了能夠有展現出自己才華的機會(huì )，從而也滿(mǎn)足了他們的需求，更有利于去創(chuàng )造自我實(shí)現價(jià)值，實(shí)現夢(mèng)想。激勵人性才是管理的真諦，因為世界會(huì )改變，但人性不變。
1.【案例】他沒(méi)你想的那么差
2.激勵就是“讓人性得到釋放，讓需求得到滿(mǎn)足”
3.從點(diǎn)狀激勵到系統化激勵/“甜頭”和“奔頭”的平衡/“環(huán)境層－關(guān)系層－成長(cháng)層”三位一體的非物質(zhì)激勵體系
4.有效構建非物質(zhì)激勵體系/成就激勵、情感激勵和參與激勵
5. 員工動(dòng)力三角的應用——有錢(qián)、有愛(ài)、有夢(mèng)（有錢(qián)——工資，獎金，股權激勵等；有愛(ài)——福利，人性化制度、上下級溝通、各種活動(dòng)，公司氛圍，員工關(guān)系等；有夢(mèng)——發(fā)展規劃、公司前景、明確的發(fā)展節奏、公司的發(fā)展給員工帶來(lái)的回報承諾等。）
■六.“動(dòng)力三角”方法應用
1.【案例】有甜頭（有錢(qián)）也有奔頭（有愛(ài)、有夢(mèng)）動(dòng)力更強勁
2.動(dòng)力/動(dòng)機是其他一切心理活動(dòng)的起點(diǎn)和前提
3.員工工作不只是為了薪水：成長(cháng)機會(huì )、肯定與贊賞與內在的滿(mǎn)足
4.避免激勵機制設計不合理、激勵行為短期化及激勵手段單一
5.【案例】員工為什么要拼命工作
6.激勵的的3R原則：獎勵(Reward)、認同(Recognition)與強化(Reinforcement)
12:00 午餐、午休

14:00
~
16:50
■七.如何構建和諧的團隊氛圍：團隊文化與團隊建設
▲團隊文化是一種組織內部的合作態(tài)度，但究其本質(zhì)是一種文化氛圍，一種精神面貌，是種看不見(jiàn)但感知得到的精神氣息。團隊文化是在團隊中長(cháng)期形成的具有團隊個(gè)性的信念和行為。其主要內容是價(jià)值觀(guān)、道德規范、團隊精神和行為準則。團隊文化，也就是每個(gè)人都堅守的價(jià)值，所有員工都深信接受原則的堅定想法——“我們就是這樣”。團隊文化是團隊長(cháng)期以來(lái)形成的文化理念的產(chǎn)物。它對團隊成員有很大的影響,包括價(jià)值觀(guān)、最高目標、行為準則、管理制度和道德規范。
1.團隊文化促進(jìn)成員歸屬感/團隊文化凝聚團隊合力
2.【案例】一切使團隊團結的是善與美，一切使團隊分裂的是惡與丑/團隊建設的核心在于建立關(guān)系與信任
3.【工具】做團隊建設的方式、方法有哪些/敏捷式團隊建設法
4.團隊的任務(wù)與關(guān)系矩陣/團隊管理者如何創(chuàng )造團隊建設的新方法
5.【案例】微行動(dòng)學(xué)習式的敏捷團建法/四種敏捷團建法
■八.團隊文化是行穩致遠的法寶——如何培育團隊文化
1.【案例】創(chuàng )造文化氛圍增加凝聚力/人們喜歡怎樣受到影響
2.員工工作久了有倦怠是正常的，要用成就感來(lái)彌補，用文化來(lái)釋放
3.“看得見(jiàn)的”和“看不見(jiàn)的”兩部分組成團隊文化/團隊文化最重要的作用之一：導向
4.【案例】建設特色團隊文化/文化是如何持續激發(fā)員工的潛能的
5.文化對外是強勢品牌，對內是無(wú)形的管理/團隊文化最重要的作用之二：凝聚
6.團隊文化與團隊管理的協(xié)調/文化與人際、人性/團隊中人際關(guān)系的三大維度：重度關(guān)系、輕度關(guān)系和發(fā)展中關(guān)系
7.如何設計團隊成員的參與感/帶領(lǐng)團隊群策群力的方法
17:00 課程總結、結束
注：課程內容可能會(huì )以當天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調整。 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家，教學(xué)羅盤(pán)©理論創(chuàng  )立者

Ø  曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂(lè )教育研發(fā)院院長(cháng)

Ø  曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專(zhuān)著(zhù)《教學(xué)羅盤(pán)：基于建構主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門(mén)課程，培養了集團100位培訓師。

■06年至今，15年來(lái)授課超過(guò)2500天，在教學(xué)設計、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓師）培養、行動(dòng)學(xué)習等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。

■多年來(lái)系統深入地研究建構主義、體驗學(xué)習、自然學(xué)習法、意義學(xué)習SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著(zhù)作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構主義與教學(xué)實(shí)踐相結合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng  )性提出“教學(xué)羅盤(pán)”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤(pán)系列課程：

《教學(xué)羅盤(pán)©—基于建構主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓師培訓課程》、《課程呈現技巧》

《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習融入工作》

《問(wèn)題分析與解決》、《績(jì)效導向的教練技術(shù)》、《復盤(pán)》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結合自己豐富的培訓經(jīng)驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。

——銷(xiāo)售羅盤(pán)導師，《訓戰結合打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，加上長(cháng)年的理論研究學(xué)習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學(xué)操作系統，會(huì )讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì )讓許多剛剛入行的小白拿到可實(shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機構·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì )給到教育培訓從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專(zhuān)家。——講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤(pán)模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高培訓的課堂效果，有效地實(shí)現教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì )有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛入名師的快車(chē)道。

——PICC河北省分公司客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤(pán)”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習者的學(xué)習難度、提升學(xué)習者的工作效率！

——湖南培訓師聯(lián)盟副會(huì )長(cháng) 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會(huì )為你在企業(yè)中落地培訓與業(yè)務(wù)結合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(cháng) 劉剛
 

• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及金融創(chuàng )新

   

  第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰略第三講：當前形勢下的機遇與挑戰 ..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售團隊管理

   

  第一步 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知和轉換一. 從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”三. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色類(lèi)型——五大角色四. 實(shí)現向銷(xiāo)售管理者的轉化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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• 營(yíng)銷(xiāo)團隊管理實(shí)務(wù)

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)管理者觀(guān)念與思維創(chuàng )新 自我認知 知人者智合作觀(guān)念：上善若水 溶入之智團隊觀(guān)念：本山傳媒成功之道 分享 ：招工、吸引人、求賢令成本觀(guān)念：用資本眼光關(guān)注產(chǎn)出發(fā)展觀(guān)念：逆水行舟，不進(jìn)則退二、營(yíng)銷(xiāo)管理者智慧與心態(tài)修煉關(guān)于靈性：人類(lèi)靈性退化了嗎？案例：扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問(wèn)：真相？本質(zhì)？規律？分享..

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