情商領(lǐng)導力

【培訓對象】


【培訓收益】
1． 提升自我意識：理解自己的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，理解自己的領(lǐng)導力風(fēng)格 2． 面對困難局面的壓力應對與自我情緒管理 3． 用同理心察覺(jué)下屬的壓力與情緒反應，并且做出適當的溝通 4． 建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jì)效的工作團隊 5． 提升員工主動(dòng)追隨的領(lǐng)導能力

第一講：從管理者轉變?yōu)轭I(lǐng)導者
1. 工作職責的轉變---領(lǐng)導者的主要工作
2. 控制方式轉變----如何進(jìn)行影響
3. 領(lǐng)導與管理的區別---領(lǐng)導與管理應該做的事
4. 員工心目當中的好領(lǐng)導的樣子
5. 德才兼備，先德后才，以德為重
6. 領(lǐng)導者的才需要具備的五大才能
第二講：領(lǐng)導者的六大領(lǐng)導風(fēng)格與使用
1. 愿景型領(lǐng)導
2. 合作型領(lǐng)導
3. 教練型領(lǐng)導
4. 民主型領(lǐng)導
5. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導
6. 命令型領(lǐng)導
第三講： 領(lǐng)導者心智管理技巧－情緒管理與壓力緩解
1. 解讀EQ高手的五大特征
2. 腦：改變你的認知：
憂(yōu)慮發(fā)生的機率
方法：自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓練：改變認知維度：思維轉換
3. 心：調整心情
1) 如何調整焦慮情緒
2) 如何化解悲傷情緒
3) 如何抑制憤怒情緒
4) 安裝自己的快樂(lè )開(kāi)關(guān)
4. 體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習
運動(dòng)法
第四講：情商領(lǐng)導力
1. 營(yíng)造積極情緒
1）先處理心情，再處理事情
2）溝通的三個(gè)層次
2. 情商領(lǐng)導力的魅力塑造
上限靠帶：以身作則
下限靠法：破窗效應
研討：如何高效開(kāi)會(huì )
案例:下屬會(huì )上征求意見(jiàn)不說(shuō)，會(huì )下找你說(shuō)獎金不公平
3. 情商領(lǐng)導力的信任三要素：
相互認同
情感相容
行為相近
4. 領(lǐng)導者的聽(tīng)說(shuō)問(wèn)的藝術(shù)
5. 高情商領(lǐng)導者如何用人、育人
1) 用人所長(cháng)，避人之短
2) 善于表?yè)P，藝術(shù)批評
3) 做好榜樣，貼對標簽
4) 了解差異，因人施教
5) 定好目標，心流激勵
6) 少用命令，多用問(wèn)句
7) 績(jì)效面談，步步為贏(yíng)
8) 做好教練，復盤(pán)提升
6. Adjust 全面調整（4A溝通法：知情→同情→調情→諧情）
Aware：知情：識別情緒，處理沖突，首先是意識到情緒信號！
把矛盾轉換成沖突的，是情緒
識情：識別各類(lèi)人的情緒：表情、肢體語(yǔ)言
Aim：同情：一旦遭遇情緒化的對象，要改變目標，先處理情緒。
被動(dòng)情緒處理方法
主動(dòng)情緒處理方法
Adjust：調情：先己后人
先處理自己的情緒；
進(jìn)入對方的頻道感受對方的情緒，了解對方的不滿(mǎn)；
Accord：諧情：與對方進(jìn)入同一頻道溝通
回應的方法與技巧
7. 管理情景與解決之道：

1) 員工對某項工作不愿意干怎么辦？
行為塑造三步曲
職場(chǎng)賦能溝通技巧
不同類(lèi)型人如何聚焦問(wèn)題溝通
研討：管理者頭疼的現實(shí)問(wèn)題與解決
2) 管理中的過(guò)程反饋
二級反饋：贊美技巧
批評指正：BIC技巧
3) 績(jì)效面談六步曲
4) 管理問(wèn)題收集與解決
員工做的工作結果總需要大吼一次才能做到位
員工不想干怎么辦？
員工的績(jì)效面談如何做？
8. 贏(yíng)在影響力——提升領(lǐng)導者影響力的九大關(guān)鍵

 

q 國家二級心理咨詢(xún)師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領(lǐng)域供應商北京創(chuàng )世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區TTT金牌培訓專(zhuān)家之一

q 三星、HTC、蘋(píng)果、中行等知名企業(yè)特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營(yíng)總監，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營(yíng)理論和實(shí)戰方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機，為培訓注入實(shí)戰實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內訓到公開(kāi)課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評！讓每一位學(xué)員現場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰派的感悟培訓專(zhuān)家，韓老師現在及未來(lái)一直專(zhuān)注于通過(guò)培訓現場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執行落實(shí)。

品牌課程：

專(zhuān)注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類(lèi)：

《性格領(lǐng)導力》

《情商管理》

《團隊執行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類(lèi)：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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