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知己解彼的DISC三贏(yíng)溝通
課程編號：42886
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：402
企業(yè)內部員工－—上下級、同事間溝通
【培訓收益】
1､了解不同行為風(fēng)格人群的性格特點(diǎn)，用對方喜歡的方式溝通，尤其是企業(yè)內部上下級、同事間的溝通，保障溝通目標、維持和諧氛圍，效果事半功倍； 2､提升對人的敏感度，知道什么是TA需要的； 3､掌握激發(fā)員工同事內在動(dòng)力的方法； 4､靈活應用DISC調試自己，塑造有“非職務(wù)”影響力的自己。
互動(dòng)：我要找到你
導入：性格對工作生活的影響
視頻：方案改了為什么我不知道？
思考：為什么而爭吵？達到溝通的效果了嗎？
一、對話(huà)定位，不忘初心
1、目標導向追求意義
關(guān)鍵四問(wèn)明目標
價(jià)值導向追意義
案例1：不歡而散的策略會(huì )
案例2：去北京有多少種方法
2､ 有效的身份定位
體驗活動(dòng)：身份定位對于溝通的影響
思考：對話(huà)中，你的身份有效嗎？
有效的身份定位取決于什么？
練習：接受身份
3､ PAS模型調整溝通思維
自我覺(jué)察——Perceive
小組練習：甩掉不沒(méi)難思維
（1）是什么阻礙了你的對話(huà)？
案例：不要想大象
分析：溝通要用大腦能接收的語(yǔ)言
安裝防火墻：溝通中追求效果，而非道理
（2）突破局限性思維的方法
案例：回家的孩子
分析：辦法多證明能力強
安裝防火墻：凡事都有三種以上解決辦法
（3）認識不等于了解
案例：你真的了解你的同事嗎？
分析：認識——只能管理他的付出
了解——才能激發(fā)他的投入
抽離、換框、換腦——Away （在遠處）
（1）時(shí)刻保持理智的溝通
NLP技巧——小飛俠
小組練習：用抽離法溝通
（2）讓“價(jià)值”趨動(dòng)溝通
NLP技巧——意義換框法
小組練習：我的老板很?chē)绤?br />
安裝防火墻：沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的
行為調整——S
（1）信念決定行為
信念的由來(lái)
（2）信念轉變，行為發(fā)生
局限性信念對人的影響
小組練習：早晨出門(mén)，被貼“罰單”
二、雙核對話(huà) 不破氛圍
1、同時(shí)啟動(dòng)雙核，倍增溝通效果
視頻：中國合伙人
練習：雙核切換
2、與溝通對方的情緒連接
體驗活動(dòng)：你是身心合一嗎？
練習：自我肯定
情緒連接四法
3、五步肯定法
練習：自我肯定、肯定他人
三、調適——DISC助你無(wú)障礙溝通
1､ DISC讓你認識自己、了解他人
2､ 視頻：DISC行為風(fēng)格解析
Ｄ型人性格特征，溝通技巧和注意事項
Ｉ型人性格特征，溝通技巧和注意事項
Ｓ型人性格特征，溝通技巧和注意事項
Ｃ型人性格特征，溝通技巧和注意事項
體驗活動(dòng)：DISC不同性格的人握手時(shí)的表現
測試：DISC測試問(wèn)卷
3､ 用對方喜歡的方式與TA溝通，溝通事半功倍
調試 DISC，成為可以影響別人的人
4、典型障礙性溝通情景演練
情景1：有行無(wú)心
情景2：有心無(wú)行
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..
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