統計過(guò)程控制（SPC）

【培訓對象】
研發(fā)工程人員，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員等設計開(kāi)發(fā)（APQP）團隊成員、體系負責人/工程師

【培訓收益】
1、理解SPC基本術(shù)語(yǔ)知識在工作中的應用； 2、靈活應用SPC，幫助企業(yè)即時(shí)偵測到過(guò)程異常狀況，即刻分析過(guò)程異常的原因，迅速做出改進(jìn)的對策； 3、熟練的掌握并運用SPC，幫助企業(yè)有效的降低不良率，提升產(chǎn)品品質(zhì)，從而達到真正降低成本，提升制程品質(zhì)的目的！

第一章SPC演進(jìn)回顧
1、什么是SQC
2、SQC的精神
3、什么是SPC
4、SPC演進(jìn)史
5、為什么實(shí)施SPC
案例解析
6、SPC的作用
7、SPC成功的條件
8、SPC失敗的原因
9、SPC的重點(diǎn)與難點(diǎn)
第二章基本統計
1、變差、波動(dòng)源
變差、波動(dòng)源的定義
變差、波動(dòng)源的理解
2、群體VS樣本
3、描述制程變化的量
4、SST和SLT的差異
5、正態(tài)分布（Normal Distribution）
正態(tài)分布的定義
正態(tài)分布曲線(xiàn)下的面積
如何計算正態(tài)分布和“工序西格瑪Z”
分組練習一：根據案例，討論以下問(wèn)題：
計算 ZUSL、ZLSL，并求出相應的缺陷概率
正態(tài)分布的位置、形狀與過(guò)程能力的關(guān)系圖
第三章管制圖
1、制程或系統變異的來(lái)源
2、制程的兩種類(lèi)型
3、變異的兩種原因及比較
兩種原因的表現形式
兩種原因的對策
兩種原因的差異
變異的兩種原因 — 過(guò)程控制及能力
兩種原因的比較
4、兩類(lèi)錯誤的對比及關(guān)系
5、管制圖的原理
6、規格界限與管制界限
7、管制圖的種類(lèi)
分析用管制圖
管制用管制圖
計量型管制圖
計數型管制圖
8、Xbar-R管制圖的管制界限及繪制步驟
確定管制特性
案例解析
數據收集
子組大小
子組頻率
數據收集 — 分組原則
計算Xbar、Ri
計算Xbar、R
計算R及Xbar圖的界限
繪制R圖
繪制Xbar圖
計算制程能力
列入日常管理
兩種控制圖應用示意說(shuō)明
兩種控制圖應用比較
分組練習二：根據案例，討論以下問(wèn)題：
計算Xbar、R
其他管制圖選定的原則
控制界限更換篇
控制界限更換時(shí)機
9、P管制圖及繪制步驟
確定管制項目
收集數據
分組
計算每組的不良率p
計算平均不良率
計算管制界限
繪制管制界限
描點(diǎn)
判定制程是否穩定
分組練習三：根據案例，討論以下問(wèn)題：
繪制不良品率P管制圖
P 管制圖控制界限更換篇
控制界限更換時(shí)機
10、兩類(lèi)管制圖的比較
11、管制圖的穩定狀態(tài)的判定
12、管制圖不穩定的七種模式
13、分析Xbar-R管制圖異常原因
14、分析P管制圖異常原因
15、過(guò)程異常處理案例解析
16、管制圖的選擇
17、掌握制程控制之主要因素
18、SPC能解決的問(wèn)題
第四章制程能力分析
1、什么是制程能力
2、為什么要研究制程能力
3、計量型管制圖分析過(guò)程能力的前提
4、P 圖分析過(guò)程能力的前提
5、制程能力指數Cp
雙邊規格的制程能力指數Cp
三種類(lèi)型情況
Cp的評估標準
6、有偏移時(shí)的制程能力指數CpK
制程能力案例解析
綜合評價(jià)CpK
7、什么是制程績(jì)效指數Pp
雙邊規格的制程績(jì)效指數Pp
有偏移時(shí)的制程績(jì)效指數PpK
8、Cp與Pp的對比及應用及聯(lián)合使用
Cp與Pp的對比
Cp與Pp的對比及應用及聯(lián)合使用
Cp與Pp概念理解
Cpk和Ppk的差異
9、過(guò)程能力與過(guò)程性能
10、制程能力分析之用途
11、制程能力評價(jià)之時(shí)機
小結 

曾任A股實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）執行總經(jīng)理
曾任冠智達實(shí)業(yè) 咨詢(xún)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理
持續多年擔任松下集團（世界500強）特聘講師
BV必維集團、DNV挪威船級社 汽車(chē)業(yè)特聘高級講師
多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理顧問(wèn)
IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)資質(zhì)講師
質(zhì)量標準落地“四步法”版權課程 原創(chuàng )者
經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”版權課程 原創(chuàng )者
經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析（BORTA）“三步法” 版權課程 原創(chuàng )者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
楊家來(lái)老師整合、總結、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實(shí)戰經(jīng)驗以及14年的管理咨詢(xún)、培訓經(jīng)驗，原創(chuàng )了3大版權課程即年度經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”、制造業(yè)質(zhì)量管理標準落地“四步法”的管理咨詢(xún)與培訓，經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)樹(shù)分析BORTA“三步法”，以及3大經(jīng)營(yíng)管理落地工具（注冊商標），從打破了“部門(mén)墻”、穿越單一過(guò)程的“本位主義”目標管理模式，打通了企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃目標與部門(mén)目標的底層邏輯，從而首創(chuàng )提出了BORTA®經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析模型，并運用風(fēng)險分析、控制的RSMA®工具展開(kāi)目標落地分析，并展開(kāi)績(jì)效評價(jià)、改進(jìn)的PCAS®循環(huán)，已在數十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著(zhù)！目前已為數百家企業(yè)提供管理咨詢(xún)、培訓服務(wù)，客戶(hù)返聘率高達80%以上！
帶領(lǐng)A股上市公司實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）實(shí)現戰略轉型和效益的成倍成長(cháng)，2007年開(kāi)始每年業(yè)績(jì)倍增，從2006年的6000萬(wàn)做到2009年的5個(gè)億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！
幫助合肥阿雷斯提汽車(chē)配件將IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)標準要求與汽車(chē)業(yè)主機廠(chǎng)要求、阿雷斯提集團要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng )建的質(zhì)量標準與IATF16949標準要求、主機廠(chǎng)要求、阿雷斯提集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率95%以上！并培養了內部流程專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專(zhuān)家團隊！核心流程執行與標準的符合率100%！
幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過(guò)程審核符合率提高10%以上，主要過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設計風(fēng)險降低20%以上，主要過(guò)程控制風(fēng)險點(diǎn)（含S/R）失控率0%；通過(guò)IATF16949:2016內審員實(shí)戰審核班能力訓練營(yíng)，將發(fā)現內部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現率提升40%以上，發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)的解決率100%！從而從實(shí)戰層面培養了內部審核專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心審核員團隊！
幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)標準要求與汽車(chē)業(yè)主機廠(chǎng)要求、利富高集團要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng )建的質(zhì)量標準與IATF16949標準要求、主機廠(chǎng)要求、利富高集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率96%以上！并培養了內部流程專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專(zhuān)家團隊！同時(shí)通過(guò)汽車(chē)業(yè)APQP落地實(shí)戰咨詢(xún)項目和設計開(kāi)發(fā)流程專(zhuān)家的打造，將設計開(kāi)發(fā)周期縮短20%以上，設計開(kāi)發(fā)成本下降10%以上！
幫助固邦燈飾電線(xiàn)運用BORTA®經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析模型和《基于風(fēng)險管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標管理體系，將KPI項目數由原來(lái)的12項增加至45項，全公司KPI指標達成率98%！創(chuàng )建了企業(yè)“自我驅動(dòng)成長(cháng)”管理系統！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續造血能力，打造了持續改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的航母平臺！
楊老師現全身心的致力于中國制造業(yè)的內部規范化經(jīng)營(yíng)管理的落地、升級，賦能中國企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現可持續成長(cháng)！實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！