汽車(chē)業(yè)質(zhì)量標準落地“四步法”

【培訓對象】
部門(mén)班組長(cháng)、主任/負責人，體系負責人/工程師，ISO專(zhuān)員、總經(jīng)辦或總裁辦管理人員等中基層管理者

【培訓收益】
1、掌握汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系落地的方法和工具，助力企業(yè)建立符合公司產(chǎn)品所需的流程、表格和關(guān)鍵控制點(diǎn)CTQ； 2、掌握流程管理人員所需的流程管理專(zhuān)業(yè)知識，把握內部流程專(zhuān)家培養的方法； 3、掌握流程驗證的方法，提升內部各流程的遵守率、執行率； 4、掌握目標管理體系策劃、分析工具“BORTA®三步法”的運用方法，以確保目標績(jì)效體系的適用性、完整性、有效性； 5、快速掌握運用“四步法”各步驟階段所需的管理模板和工具！

第一步：流程落地、表格落地
1.1基于風(fēng)險思維的過(guò)程方法的理解：
單一過(guò)程要素示意圖
過(guò)程分類(lèi)
理解過(guò)程方法
過(guò)程職能分配
風(fēng)險定義
基于風(fēng)險的思維
案例分析
圖示理解組織/自身及其環(huán)境、相關(guān)方需求和期望
管理風(fēng)險與機會(huì )流程
風(fēng)險識別
風(fēng)險管理應對措施
SWOT分析考慮內容
SWOT分析及措施對照表范例解析
分組練習一：結合公司實(shí)際情況以您所在部門(mén)或班組所涉及至的其中一個(gè)過(guò)程為例，討論以下問(wèn)題：
具體的SWOT內容
應對SWOT的具體對照措施方法
深刻理解風(fēng)險管理基礎知識及分析思路，為流程落地策劃做準備
1-2流程落地策劃
識別現有汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系與企業(yè)實(shí)際運營(yíng)需求的差距模板
重新評估汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系所有相關(guān)過(guò)程的流程：
流程和表格落地思路
流程落地重點(diǎn)
流程模板
《流程需求、目標和關(guān)鍵控制點(diǎn)清單》模板
《流程實(shí)施責任矩陣表》模板
分組練習二：請根據練習一所選定過(guò)程的分析資料應用《流程需求、目標和關(guān)鍵控制點(diǎn)清單》模板展開(kāi)此過(guò)程的需求、目標、關(guān)鍵控制點(diǎn)CTQ、可能發(fā)生風(fēng)險的分析，將分析的結果填入大白紙中。
深刻理解流程落地管理的分析思路及關(guān)鍵控制點(diǎn)，為流程落地實(shí)施做準備
第二步：組織能力建設及流程專(zhuān)家培養
2.1組織能力建設
崗位分析的目的
崗位分析結果的應用
梳理流程文件所涉及到的各職能崗位職責認證標準、資格和能力標準要求
基于汽車(chē)業(yè)體系要求的《崗位說(shuō)明書(shū)》模板
勝任力解析
具有勝任力的主要特點(diǎn)之責任解析
責任的選擇
人為什么不敢承擔責任
學(xué)會(huì )對工作、公司負責任
“責任”真正的含義
對自己負責任
責任落實(shí)五步曲
建立《勝任力評價(jià)表》
《勝任力評價(jià)表》模板
分組練習三：請根據練習一、二所選定過(guò)程的分析資料應展開(kāi)此流程文件的其中至少3個(gè)崗位的質(zhì)量管理體系所需的能力、客戶(hù)特殊要求（CSR）所需的能力、公司&部門(mén)對此流程所需的能力分析，將分析的結果填入大白紙中。
深刻理解崗位勝任力對于完成崗位工作內容和職責的重要性，建立基于汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系落地的《崗位說(shuō)明書(shū)》，為體系有效落地做準備，充分體現了“以人的能力為中軸”服務(wù)于流程落地的思路！
2.2內部流程專(zhuān)家的培養
1、流程專(zhuān)家考核認證要求，建立《流程專(zhuān)家能力評定表》：
專(zhuān)業(yè)知識能力
PPT教材制作能力
授課能力
2、流程專(zhuān)家考核認證要求，建立《文件流程矩陣圖》模板：
案例分享
編寫(xiě)方法
企業(yè)實(shí)戰案例分享
分組練習四：根據《分組練習二》的所選定的過(guò)程結合《文件流程矩陣圖》模板工具展開(kāi)《文件流程矩陣圖》的編寫(xiě)，并將討論結果填寫(xiě)在《文件流程矩陣圖》中
深刻理解《文件流程矩陣圖》的編寫(xiě)方法，為流程細化落地實(shí)施做有效的準備，明確每一個(gè)過(guò)程步驟的輸入與輸出以及其工作的關(guān)鍵控制點(diǎn)與對應的權責部門(mén)&崗位
3、流程專(zhuān)家內訓PPT課程編寫(xiě)方法
課程開(kāi)發(fā)模型 — 金龜圖模型
內訓師三項核心技能
企業(yè)實(shí)戰PPT案例分享
分組練習五：根據《分組練習四》的討論結果并結合PPT課程編寫(xiě)思路完成您對《文件流程矩陣圖》的PPT課件大綱的編寫(xiě)，并將討論結果填寫(xiě)在大白紙中。
掌握《文件流程矩陣圖》的PPT課件的編寫(xiě)思路和方法，為公司內部與此流程有關(guān)人員在參加培訓時(shí)變得更加有效！
第三步：內部流程實(shí)施驗證
3.1內部流程實(shí)施驗證方式
3.2《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證記錄表》的編寫(xiě)方法
《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證記錄表》模板
企業(yè)實(shí)戰案例分享
《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證問(wèn)題一覽表》模板
《流程實(shí)施驗證計劃》模板
《流程實(shí)施驗證信息數據庫》模板
3.3流程審核驗證技巧與方法
分組練習六：根據《分組練習四》的討論結果并結合《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證記錄表》的編寫(xiě)方法完成其過(guò)程步驟的《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證記錄表》驗證內容的編寫(xiě)，并將討論結果填寫(xiě)在大白紙中。
掌握《現場(chǎng)流程實(shí)施驗證記錄表》的編寫(xiě)方法，為公司內部展開(kāi)有效的流程實(shí)施驗證做準備！流程實(shí)施驗證后對差異項與改善點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、評價(jià)，直至有效關(guān)閉，以有效提升標準遵守率！并將所有流程實(shí)施驗證信息錄入《流程實(shí)施驗證信息數據庫》！
第四步：流程績(jì)效成果
4.1流程績(jì)效指標庫建立
《過(guò)程目標設定一覽表》模板
目標指標管理方法 — PCAS®循環(huán)
達成目標之關(guān)鍵行動(dòng)分法 — BORTA®三步法
企業(yè)實(shí)戰案例分享
分組練習七：根據《分組練習二》的討論結果并結合BORTA®經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)樹(shù)分析方法完成該過(guò)程的績(jì)效指標的編寫(xiě)，并將討論結果填寫(xiě)在大白紙中
理解PCAS®循環(huán)的應用思路和方法，并掌握BORTATM經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)樹(shù)分析法的應用，更好的建立流程績(jì)效指標庫，為公司流程績(jì)效的改進(jìn)做準備！防止漏目標控制項目、缺關(guān)鍵目標控制項目
4.2流程績(jì)效測量、分析和改進(jìn)
基于數據和證據的績(jì)效結果統計方法
公司級部門(mén)月度會(huì )議報告制度即《公司部門(mén)月報會(huì )議制度》
月報數據收集
月報會(huì )議召開(kāi)（報告、評價(jià)及分析）
改進(jìn)措施跟蹤
企業(yè)實(shí)戰案例分享
掌握公司級部門(mén)月度會(huì )議報告及其管理制度的編寫(xiě)方法，為企業(yè)績(jì)效目標的改進(jìn)形成管理的PDCA閉環(huán)！最終實(shí)現汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系落地
4.3課程總結
理解流程績(jì)效成果與體系建設的關(guān)系 

曾任A股實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）執行總經(jīng)理
曾任冠智達實(shí)業(yè) 咨詢(xún)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理
持續多年擔任松下集團（世界500強）特聘講師
BV必維集團、DNV挪威船級社 汽車(chē)業(yè)特聘高級講師
多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理顧問(wèn)
IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)資質(zhì)講師
質(zhì)量標準落地“四步法”版權課程 原創(chuàng )者
經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”版權課程 原創(chuàng )者
經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析（BORTA）“三步法” 版權課程 原創(chuàng )者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
楊家來(lái)老師整合、總結、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實(shí)戰經(jīng)驗以及14年的管理咨詢(xún)、培訓經(jīng)驗，原創(chuàng )了3大版權課程即年度經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”、制造業(yè)質(zhì)量管理標準落地“四步法”的管理咨詢(xún)與培訓，經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)樹(shù)分析BORTA“三步法”，以及3大經(jīng)營(yíng)管理落地工具（注冊商標），從打破了“部門(mén)墻”、穿越單一過(guò)程的“本位主義”目標管理模式，打通了企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃目標與部門(mén)目標的底層邏輯，從而首創(chuàng )提出了BORTA®經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析模型，并運用風(fēng)險分析、控制的RSMA®工具展開(kāi)目標落地分析，并展開(kāi)績(jì)效評價(jià)、改進(jìn)的PCAS®循環(huán)，已在數十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著(zhù)！目前已為數百家企業(yè)提供管理咨詢(xún)、培訓服務(wù)，客戶(hù)返聘率高達80%以上！
帶領(lǐng)A股上市公司實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）實(shí)現戰略轉型和效益的成倍成長(cháng)，2007年開(kāi)始每年業(yè)績(jì)倍增，從2006年的6000萬(wàn)做到2009年的5個(gè)億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！
幫助合肥阿雷斯提汽車(chē)配件將IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)標準要求與汽車(chē)業(yè)主機廠(chǎng)要求、阿雷斯提集團要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng )建的質(zhì)量標準與IATF16949標準要求、主機廠(chǎng)要求、阿雷斯提集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率95%以上！并培養了內部流程專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專(zhuān)家團隊！核心流程執行與標準的符合率100%！
幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過(guò)程審核符合率提高10%以上，主要過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設計風(fēng)險降低20%以上，主要過(guò)程控制風(fēng)險點(diǎn)（含S/R）失控率0%；通過(guò)IATF16949:2016內審員實(shí)戰審核班能力訓練營(yíng)，將發(fā)現內部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現率提升40%以上，發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)的解決率100%！從而從實(shí)戰層面培養了內部審核專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心審核員團隊！
幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車(chē)業(yè)標準要求與汽車(chē)業(yè)主機廠(chǎng)要求、利富高集團要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng )建的質(zhì)量標準與IATF16949標準要求、主機廠(chǎng)要求、利富高集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率96%以上！并培養了內部流程專(zhuān)家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專(zhuān)家團隊！同時(shí)通過(guò)汽車(chē)業(yè)APQP落地實(shí)戰咨詢(xún)項目和設計開(kāi)發(fā)流程專(zhuān)家的打造，將設計開(kāi)發(fā)周期縮短20%以上，設計開(kāi)發(fā)成本下降10%以上！
幫助固邦燈飾電線(xiàn)運用BORTA®經(jīng)營(yíng)目標樹(shù)分析模型和《基于風(fēng)險管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營(yíng)計劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標管理體系，將KPI項目數由原來(lái)的12項增加至45項，全公司KPI指標達成率98%！創(chuàng )建了企業(yè)“自我驅動(dòng)成長(cháng)”管理系統！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續造血能力，打造了持續改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的航母平臺！
楊老師現全身心的致力于中國制造業(yè)的內部規范化經(jīng)營(yíng)管理的落地、升級，賦能中國企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現可持續成長(cháng)！實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！