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    ISO/TS16949:2009汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系內審員

    課程編號:13244   課程人氣:2221

    課程價(jià)格:¥2500  課程時(shí)長(cháng):3天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

    授課講師:鄧老師

    課程安排:

           2014.6.26 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門(mén)負責人、管理者代表及從事內審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士 。

    【培訓收益】
    了解新版TS16949的變化
    --深入理解過(guò)程方法并應用于內審中
    掌握每一條款和主要過(guò)程的審核方法和技巧
    掌握準確判斷不合格并開(kāi)具不合格報告的方法

    第一單元:過(guò)程方法
    以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式
    如何將過(guò)程方法運用到質(zhì)量控制當中
    如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
    章魚(yú)圖和烏龜圖
     
    第二單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
    質(zhì)量管理體系的總要求
    文件和記錄控制過(guò)程
    管理承諾
    以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
    質(zhì)量方針與目標
    職責、權限與溝通
    管理評審過(guò)程
     
    第三單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
    培訓管理過(guò)程
    員工激勵過(guò)程
    基礎設施管理
    工作環(huán)境管理
    產(chǎn)品實(shí)現策劃
    合同評審過(guò)程
     
    第四單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
    設計開(kāi)發(fā)過(guò)程
    采購管理過(guò)程
    供應商管理過(guò)程
    生產(chǎn)管理過(guò)程
    設備和工裝管理過(guò)程
    標識和可追溯性
     
    第五單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
    監視測量裝置
    顧客滿(mǎn)意度測量
    內部質(zhì)量審核
    產(chǎn)品監視和測量
    不合格品控制
    數據分析
    持續改進(jìn)
    糾正和預防措施
     
    第六單元:審核概念及流程
    內部質(zhì)量審核的基本概念
    體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
    如何評價(jià)質(zhì)量管理體系
    審核方案的管理
    審核的完整流程
    審核溝通和提問(wèn)的技巧
     
    第七單元:文件評審
    組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評審,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握文件評審的方法,同時(shí)進(jìn)一步理解標準
     
    第八單元:如何編制檢查表
    組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法,同時(shí)加深對程序文件的理解。
     
    第九單元:如何開(kāi)具不合格報告
    講解一些專(zhuān)業(yè)審核員在實(shí)際審核過(guò)程中開(kāi)出的不合格報告案例,幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開(kāi)具不合格報告的方法,同時(shí)了解在TS16949審核過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
     
    第十單元:情景案例練習
    組織學(xué)員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學(xué)習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質(zhì),如何尋找判定不合格的依據。
     
    第十一單元:疑難解答
    解答學(xué)員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問(wèn)。
     
    第十二單元:培訓考核
     
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