行動(dòng)學(xué)習工作坊—促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)

【培訓對象】
骨干員工、各層級管理人員

【培訓收益】
● 了解行動(dòng)學(xué)習歷史淵源及發(fā)展 ● 了解行動(dòng)學(xué)習概念與應用價(jià)值 ● 了解促動(dòng)師的3大角色與4大心法、12條核心原則 ● 了解促動(dòng)師的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行動(dòng)學(xué)習核心促動(dòng)技術(shù)：頭腦風(fēng)暴多樣化操作、觀(guān)點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)、3why深度分析、決策共識與優(yōu)選操作流程和應用場(chǎng)景 ● 掌握行動(dòng)學(xué)習經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)：業(yè)務(wù)復盤(pán)、團隊共創(chuàng )、世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)以及應用場(chǎng)景

第一講：行動(dòng)學(xué)習概念與價(jià)值

一、什么是真正的學(xué)習？

二、什么是行動(dòng)學(xué)習？

三、行動(dòng)學(xué)習的起源與發(fā)展

1. 起源與演變

2. 國內的發(fā)展與演變

四、行動(dòng)學(xué)習的核心理念與價(jià)值

1. 參與改變理論

2. 高效決策公式

五、行動(dòng)學(xué)習六大要素

1. 問(wèn)題

2. 小組

3. 引導師

4. 質(zhì)疑與反思流程

5. 行動(dòng)計劃

6. 學(xué)習承諾

六、行動(dòng)學(xué)習的七個(gè)關(guān)鍵流程

 

第二講：促動(dòng)師角色認知與核心心法

一、三大角色認知

1. 規則設計者

2. 流程引導者

3. 結果助產(chǎn)士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多維

三、促動(dòng)師應該遵循的12條規則（此處略）

 

第三講：常見(jiàn)促動(dòng)技術(shù)與應用場(chǎng)景

技術(shù)一：激蕩智慧——多樣化頭腦風(fēng)暴

1. 頭腦風(fēng)暴在發(fā)散期的價(jià)值

2. 頭腦風(fēng)暴的四大原則

3. 頭腦風(fēng)暴的多種變形操作流程

4. 應用場(chǎng)景、陷阱及應對技巧

5. 技術(shù)操作練習與導師輔導

技術(shù)二：重構議題——觀(guān)點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)

1. 觀(guān)點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)概念澄清

2. 工具應用步驟與要點(diǎn)

3. 引導中如何澄清觀(guān)點(diǎn)背后的事實(shí)

4. 引導中如何重構議題

5. 技術(shù)操作練習與導師輔導

技術(shù)三：刨根問(wèn)底——如何深度分析問(wèn)題真因

1. 頭腦風(fēng)暴——分析可能的原因

2. 評估聚焦——篩選關(guān)鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問(wèn)題真因

4. 技術(shù)操作練習與導師輔導

技術(shù)四：策略?xún)?yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地

1. 策略?xún)?yōu)選的三種方式及操作步驟與要點(diǎn)

2. 執行案例示范

3. 如何制定落地行動(dòng)計劃

4. 操作陷阱及應對策略

5. 技術(shù)操作練習與導師輔導

 

第四講：經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)與應用場(chǎng)景

技術(shù)一：業(yè)務(wù)復盤(pán)

1. 回顧目標：回顧目的及目標，檢核是否符合SMART

2. 評估結果：評估現狀，尋找差距，羅列清單

3. 分析原因：分析問(wèn)題原因，并進(jìn)行歸類(lèi)（可控可影響）

4. 總結經(jīng)驗：總結經(jīng)驗，發(fā)現亮點(diǎn)，改善不足，制定優(yōu)化行動(dòng)計劃

實(shí)操練習

技術(shù)二：團隊共創(chuàng )

1. 團隊共創(chuàng )法的概念與價(jià)值

2. 團隊共創(chuàng )法的三個(gè)核心特點(diǎn)

1）營(yíng)造氛圍

2）激蕩智慧

3）尊重觀(guān)點(diǎn)

3. 團隊共創(chuàng )法的實(shí)施步驟

1）前期物料準備

2）背景介紹

3）規則澄清

4）個(gè)人觀(guān)點(diǎn)搜集

5）團隊觀(guān)點(diǎn)匯總

a聚焦排序

b投票共識

4. 團隊共創(chuàng )法的應用場(chǎng)景及操作要點(diǎn)

1）經(jīng)驗萃取與分享應用要點(diǎn)

2）專(zhuān)題沙龍/活動(dòng)策劃應用要點(diǎn)

3）焦點(diǎn)問(wèn)題解決應用要點(diǎn)

5. 團隊共創(chuàng )法應用練習/解疑答惑

技術(shù)三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡實(shí)施的5大原則

4. 引導師在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡項目設計與應用

6. 世界咖啡應用注意事項

現場(chǎng)練習：世界咖啡項目設計與應用演

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動(dòng)學(xué)習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國認證講師

“績(jì)任者”行動(dòng)學(xué)習人才培養項目研發(fā)導師

崗位經(jīng)驗內化項目 認證導師

左圓右方創(chuàng )新©思維認證《創(chuàng )新引導師》

豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產(chǎn)集團丨人力資源總監
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷(xiāo)售總監/培訓總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門(mén)溝通、行動(dòng)學(xué)習、引導技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔任銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績(jì)效提升、團隊建設三等方面有著(zhù)非常豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場(chǎng)次，培訓學(xué)員3萬(wàn)余人。
在5年的管理培訓/咨詢(xún)經(jīng)驗中，擅長(cháng)行動(dòng)學(xué)習催化技術(shù)和引導技術(shù)，課程非常實(shí)戰。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過(guò)人才發(fā)展培養體系設計、卓越領(lǐng)導力提升、團隊建設等培訓/咨詢(xún)項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》1期連續5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問(wèn)題解決》連續在全國，分別在長(cháng)春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢(xún)機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動(dòng)學(xué)習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

主講課程：
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——全腦思維與問(wèn)題解決》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習工作坊——目標全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
《智“會(huì )”共創(chuàng )：結構化會(huì )議引導7大秘訣5大場(chǎng)景》
《教練領(lǐng)導力—運用GROW模型輔導下屬成長(cháng)》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風(fēng)行結果導向——贏(yíng)在高效執行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》 

• 面向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的深圳移動(dòng)技術(shù)選擇和網(wǎng)絡(luò )建設

   

  1.深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建設及全業(yè)務(wù)運營(yíng)策略1.1深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )現狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.1深圳移動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )概況1.1.2深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )IP化總體演進(jìn)方向1.1.3深圳移動(dòng)當前網(wǎng)絡(luò )IP化進(jìn)展情況1.1.4城域網(wǎng)現狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.5核心網(wǎng)現狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.6承載網(wǎng)現狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.7傳輸網(wǎng)現狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.8接入網(wǎng)現狀..

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• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著(zhù)許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續..

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