變革管理 引領(lǐng)未來(lái)的領(lǐng)導力

【培訓對象】


【培訓收益】
理解作為變革領(lǐng)導者及參與者，如何推動(dòng)、管理、適應變革 掌握在變革時(shí)期如何進(jìn)行和領(lǐng)導變革 打破固有的思維障礙、拓展學(xué)員視野 學(xué)會(huì )如何運用FBL、變革八步法等工具來(lái)構建完善的變革規劃思維 掌握如何運用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動(dòng)變革

第一天
1.變革的背景、動(dòng)因與變革時(shí)期
快速變化的時(shí)代背景
企業(yè)變革的動(dòng)因
o宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化
o經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
o內部條件的變化
VUCA時(shí)代的特征
變革的哲學(xué)-變與不變的平衡
o變革中的變與不變
o鎖定不變的需求
小組互動(dòng)討論：我們的變革
2.變革管理概述與變革階段理論
變革成功率及“失敗”定義
阻礙變革的三重障礙
o習慣
o舒適區
o利益
變革管理的定義
傳統變革思路與數字化時(shí)代的新方法
o從盒子內部思考
o跳出盒子思考
oFBL方法-遺忘、借用、學(xué)習
o三箱法則-VUCA時(shí)代的變革三要訣
OAM組織分析模型
o理解變革的來(lái)龍去脈
o添加敏捷組織變革的潤滑劑
o三大關(guān)鍵要素：能力、意愿、文化
企業(yè)轉型變革與創(chuàng )新中的終極困境
小組討論：對變革的全局認識
變革的四階段理論
o規劃：為何而變
o設計：如何變革
o實(shí)施：應用變革
o保持：鎖定變革
變革的六階段理論
o隨機事件：從習慣到覺(jué)醒
o意識期：從猶豫到彷徨
o初始行動(dòng)：從模糊到堅信
o實(shí)施期：從生疏到熟練
o融合期：從人到體系
o衰減期：從變化到自然
小組討論：定位我們的變革
3.利益相關(guān)者識別與溝通策略
誰(shuí)是變革的利益相關(guān)者
溝通變革的渠道策略
o媒介的有效性排列
o變革溝通中的時(shí)間-地點(diǎn)坐標軸
o不同渠道類(lèi)型的目的
溝通變革的內容策略
oWHY-HOW-WHAT的黃金圓環(huán)
o變革溝通的十六項關(guān)鍵思考
溝通變革的頻率與機會(huì )把握
工具分享：變革溝通簡(jiǎn)報
小組討論：識別與定位利益相關(guān)者
4.變革管理過(guò)程中的心態(tài)調適
組織成員心目中的最大問(wèn)題
測評：組織準備度分析
變革中的情感反應曲線(xiàn)
o伊麗莎白·羅斯的悲傷模型
o不同情感階段的所見(jiàn)所聞與應對策略
三種變革風(fēng)格及其優(yōu)缺點(diǎn)
o保守者-刺頭與壓艙石
o實(shí)用者-隱形守護者
o發(fā)起者-“虎頭蛇尾”
如何應對變革中的抵觸
o伴隨變革過(guò)程的抗拒及分類(lèi)
o應對不同等級抗拒的策略與建議
小組討論：預測抗拒來(lái)源風(fēng)險與應對方案

第二天
5.變革管理的過(guò)程
變革的節奏
o參與度與推廣速度的平衡
o變革的“失速”風(fēng)險
o變革實(shí)施策略：試點(diǎn)
o變革實(shí)施策略：大爆炸
o變革實(shí)施策略：階段性大爆炸
常見(jiàn)的變革陷阱與挑戰
變革管理中管理手段與領(lǐng)導力手段
o管理手段的挑戰與特征
o領(lǐng)導力手段的核心作用
o管理手段與領(lǐng)導力手段的平衡
宏觀(guān)工具：約翰科特八步法
o1#建立緊迫感
關(guān)鍵要點(diǎn)
DVFR工具演練
o2#組建領(lǐng)導團隊
關(guān)鍵要點(diǎn)
RASCI工具演練
o3#確立愿景與戰略
關(guān)鍵要點(diǎn)
愿景對話(huà)演練
o4#溝通并尋求認同
關(guān)鍵要點(diǎn)
溝通計劃演練
o5#授權賦能
關(guān)鍵要點(diǎn)
ARIA工具演練
o6#達成短期目標
關(guān)鍵要點(diǎn)
變革成功指標設置演練
o7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點(diǎn)
力場(chǎng)分析演練
o8#融入文化
關(guān)鍵要點(diǎn)
文化宣導演練
ProSci的微觀(guān)變革工具：ADKAR模型
oAwareness 意識
oDesire 意愿
oKnowledge 知識
oAbility 能力
oReinforcement 強化
團隊輔導練習：變革行動(dòng)方案
6.變革時(shí)期的領(lǐng)導力與領(lǐng)導力風(fēng)格
領(lǐng)導力風(fēng)格快速測評
變革時(shí)期的領(lǐng)導力風(fēng)格應用
o命令型
o民主型
o定準型
o和諧型
o導師型
o愿景型
o不同風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰
針對不同變革時(shí)期的領(lǐng)導力風(fēng)格養成計劃 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰略管理、流程再造與變革管理專(zhuān)家
實(shí)戰派咨詢(xún)與培訓解決方案專(zhuān)家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復旦大學(xué)公共績(jì)效與信息化研究中心特聘專(zhuān)家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專(zhuān)家
全球工商管理博士聯(lián)合會(huì )會(huì )員
※行業(yè)標簽
專(zhuān)注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問(wèn)
※擅長(cháng)課程方向
戰略相關(guān)：商業(yè)模式設計、從戰略設計到戰略執行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng )新與變革、戰略創(chuàng )新與變革
績(jì)效管理相關(guān)：戰略績(jì)效分解、目標與績(jì)效管理
供應鏈管理相關(guān)：精益供應鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應鏈的前沿應用
領(lǐng)導力相關(guān)：變革領(lǐng)導力、情商領(lǐng)導力、RUPT領(lǐng)導力
通用類(lèi)：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項目經(jīng)驗介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統公司(Spraying Systems)擔任供應鏈與營(yíng)銷(xiāo)主管，負責國內與東南亞地區的供應鏈管理體系建設及營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在國內工廠(chǎng)推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設備制造商Wincor-Nixdorf擔任區域商務(wù)主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執行與物流管理工作，并參與協(xié)調亞太區商務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)制造事業(yè)部門(mén)的結構重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團-EF Education First擔任全球供應鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區域制定了覆蓋內容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷(xiāo)、定價(jià)、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績(jì)效規劃等領(lǐng)域，設計并制定了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)與作業(yè)流程和標準，并在日常經(jīng)營(yíng)中負責EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過(guò)程中還參與設計了相關(guān)信息系統ODIN+的功能和規范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構以更精簡(jiǎn)高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張
2012年末，在香港與數位供應鏈管理專(zhuān)家聯(lián)合創(chuàng )立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)參與了多家企業(yè)在大中華地區的戰略、供應鏈項目­設計及相關(guān)的變革管理、績(jì)效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰略轉型中的績(jì)效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設計等績(jì)效模塊，與麥肯錫（負責戰略模塊）/埃森哲（負責文化模塊）兩大巨頭合作推動(dòng)了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問(wèn)身份擔任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類(lèi)電商平臺的COO，負責除人力資源、財務(wù)、銷(xiāo)售之外的整體規劃與運營(yíng)工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質(zhì)量控制與營(yíng)銷(xiāo)管理；2019年的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)的績(jì)效改革項目設計與實(shí)施、五糧液績(jì)效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機構提供培訓服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習引導認證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓
o2015年簽約復旦大學(xué)公共績(jì)效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門(mén)的績(jì)效改革與機構改革提供培訓與咨詢(xún)服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新系列認證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導師認證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶(hù)講授戰略/績(jì)效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運營(yíng)研究院，為各地區國資委下屬企業(yè)提供包括戰略規劃、變革、創(chuàng )新等主題的培訓與咨詢(xún)服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶(hù)和近60家政府機關(guān)客戶(hù)提供培訓服務(wù) 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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