采購人員溝通與演講

【培訓對象】
供應鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關(guān)人士

【培訓收益】

 

課程背景   
你知道哪些素質(zhì)是當前采購人員最欠缺的嗎？
你知道演講與溝通能力幾乎成了采購人員提升的最大障礙嗎？
如何營(yíng)造和諧的內部溝通渠道和外部溝通環(huán)境？
怎樣才能做到有理有節的有效溝通？
怎樣提高聆聽(tīng)技能？
溝通中的沖突，如何有效處理？
本課程將協(xié)助你達到目標——專(zhuān)業(yè)的采購人員如何制作各種采購工具表格，如何沉著(zhù)冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講；如何與內外部有效溝通，從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石！
 

課程目的
采購人員怎樣實(shí)現有效的內/外部溝通？
怎樣學(xué)會(huì )設身處地---積極聆聽(tīng)？
怎樣進(jìn)行不同部門(mén)，不同層面的溝通？
如何處理溝通中的沖突？
演講如何成就采購在企業(yè)中的角色提升
如何組織與準備演講？
如何作出專(zhuān)業(yè)的采購工具與報告？
 

課程大綱
一、 對有效溝通的認知
有效溝通的核心定義
有效溝通在管理中的作用
 二、溝通中的障礙及克服方法
有效溝通的六大要素與基本模式
如何克服溝通中的障礙？
三、怎樣實(shí)現有效溝通
主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵
雙向性是有效溝通的基本保證
溝通方式的明確性
具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性
學(xué)會(huì )設身處地---積極聆聽(tīng)是良性溝通的保障
四、采購人員內外部的溝通方法
怎樣與外部客戶(hù)溝通？
達成外部客戶(hù)滿(mǎn)意的方法
怎樣與內部協(xié)作部分溝通？
如何達成部門(mén)間的協(xié)作的訓練
五、溝通中沖突的處理
為什么會(huì )產(chǎn)生沖突？ 如何認知溝通中的沖突？
 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
演講是采購人員最佳綜合素質(zhì)的體現
采購人員演講的對象和方式
采購人員為什么而講和講些什么
學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）
七、什么是成功的演講
每一位聽(tīng)眾/觀(guān)眾才是最終的裁判
演講成功的基本要素
八、如何精心準備一場(chǎng)演講
演講內容的準備
商務(wù)演講目的；
分析目標聽(tīng)眾；
組織演講主題、材料和組織結構；
先聲奪人的開(kāi)頭/ 余音繞梁的結尾；
演講的排練
商務(wù)演講的形象準備
演講輔助設備的準備
九、如何利用Powerpoint作出專(zhuān)業(yè)的演示稿
如何寫(xiě)有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
如何寫(xiě)供應商選擇的報告
如何寫(xiě)報價(jià)分析
如何寫(xiě)項目RFQ
如何寫(xiě)項目階段總結
如何寫(xiě)年度總結
十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評
學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）
共同點(diǎn)評

• 采購人員必備的財務(wù)知識

   

  一、采購活動(dòng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位與作用 1.1采購活動(dòng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位與作用 1.1.1企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)簡(jiǎn)圖1.1.2采購和采購職能定位1.1.3企業(yè)采購與其它職能之間的關(guān)系1.2.怎樣與財務(wù)人員打交道 1.2.1.您眼中的財務(wù)工作和財務(wù)人員1.2.2.說(shuō)出您與財務(wù)打交道的困惑1.2.3.冷眼看財務(wù)報表1.3.正確描述..

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• 采購人員素質(zhì)技能

   

  課程背景　 該課程專(zhuān)為采購人員以及采購主管或想從事采購行業(yè)的人士開(kāi)發(fā)，在課程內容的設置上借鑒美國供應管理協(xié)會(huì )（ISM，Institute　for　Supply　Management）的注冊采購經(jīng)理課程（C.P.M.,　Certified　Purchasing　Manager）體系及英國皇家采購與供應學(xué)會(huì )(CIPS,　The　Chartered　Ins..

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• 采購人員必備的財務(wù)知識

   

  課程目標：做為采購人員您是否有這樣的感覺(jué)：——同財務(wù)人員打交道很困難，——成本、周轉率、預算、回報率、盈虧分析等財務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)很枯燥——看到供應商報價(jià)，不知怎么比較，哪些數據是真的，哪些數據是假的——價(jià)格談不下去，供應商說(shuō)虧本了&mdas..

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• 成為一名專(zhuān)業(yè)化采購人員

   

  課程目標 通過(guò)本課程您將學(xué)習到 ——如何分析供應商報價(jià)？ ——如何做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的采購？ ——如何選擇一個(gè)供應商？ ——供應商是如何定價(jià)的？ ——如何與供應商進(jìn)行談判？ ——如何控制庫存..

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• 采購人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程特色市場(chǎng)銷(xiāo)售人員和采購人員在供應管理過(guò)程中有非常多的相近之處，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員和采購人員的相互了解可以可以增進(jìn)雙方的溝通和策略性的作出一些商業(yè)決策。本課程從現代先進(jìn)的市場(chǎng)運營(yíng)模式和供需理論來(lái)講如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)，并將終端消費者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和制造型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分開(kāi)，引用大量的全球500強企業(yè)的案例分析，讓學(xué)員可以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作一個(gè)..

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