• <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
    • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>
  • 當前位置: 首頁(yè) > 內訓課程 > 課程內容
    廣告1
    相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
    相關(guān)熱門(mén)內訓課程更多 》
    相關(guān)最新下載資料

    發(fā)現問(wèn)題才能改善工作：全員工作診斷與改善方法工作坊

    課程編號：39169

    課程價(jià)格：￥30000/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：498

    行業(yè)類(lèi)別：行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

    授課講師：李東

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)管理人員、技術(shù)技能及業(yè)務(wù)骨干

    【培訓收益】
    參訓學(xué)員將在以下方面獲得收益： ● 學(xué)習掌握建立全員工作改善意識、有效發(fā)現問(wèn)題和提出有效問(wèn)題的方法； ● 學(xué)習掌握團隊共創(chuàng )式分析工作改善場(chǎng)景、研討問(wèn)題原因、提出解決措施和制定行動(dòng)計劃的方法； ● 在培訓現場(chǎng)形成解決實(shí)際問(wèn)題的工作改善行動(dòng)計劃方案，培訓成果即時(shí)呈現。

    第一講：工作改善的起點(diǎn)——如何發(fā)現問(wèn)題
    關(guān)鍵詞：期望——（鏈接）——現狀
    問(wèn)題意識：?jiǎn)?wèn)題是主觀(guān)的—取決于主觀(guān)期望
    1. 有沒(méi)有問(wèn)題——發(fā)現問(wèn)題：期望與現狀的差距
    2. 提出真問(wèn)題：屬于自身解決范疇的問(wèn)題
    3. 辨別問(wèn)題類(lèi)型：外因型和內因型
    4. 問(wèn)題定位分析
    1）易發(fā)生
    2）損害大
    3）難控制
    主要解決：對“問(wèn)題”本身的認知問(wèn)題，建立問(wèn)題意識，提出有效問(wèn)題。

    第二講：厘清工作改善現場(chǎng)——問(wèn)題情景描述
    關(guān)鍵詞：事——人（鏈接）——物
    要點(diǎn)：?jiǎn)?wèn)題情景涉及的現場(chǎng)人、事、物與相關(guān)人、事、物的鏈接
    1. 工作改善現場(chǎng)問(wèn)題情景關(guān)鍵要素描述：客觀(guān)性描述問(wèn)題情景
    2. 問(wèn)題描述具體化
    練習：?jiǎn)?wèn)題情景分析訓練
    1）定位完善現場(chǎng)
    2）5W1H描述細化
    3）數字法精準
    4）圖表法呈現
    主要解決：對工作改善現場(chǎng)問(wèn)題的場(chǎng)景描述不能具體細化的問(wèn)題，建立問(wèn)題場(chǎng)景分析的完整視野

    第三講：工作改善問(wèn)題原因分析——問(wèn)題為什么會(huì )發(fā)生
    關(guān)鍵詞：縱向遞推——問(wèn)題（鏈接）——橫向發(fā)散
    思維的維度：縱向與橫向。推論與問(wèn)題形成有邏輯關(guān)聯(lián)的因素
    一、問(wèn)題原因分析方法
    1. 定位發(fā)散推論：遞推法——推出邏輯路徑
    2. 對比發(fā)散推論：比較法——查找問(wèn)題線(xiàn)索
    3. 因果歸納分析：?jiǎn)?wèn)題原因分析系統化
    練習：?jiǎn)?wèn)題原因分析練習
    1）簡(jiǎn)易場(chǎng)景發(fā)散：（YY提問(wèn)）遞推法
    2）綜合場(chǎng)景發(fā)散：比較法
    3）歸納：團隊共創(chuàng )提出可能原因
    4）系統化：繪制魚(yú)骨圖
    5）影響程序排序：緊要性矩陣
    主要解決：對工作改善問(wèn)題原因分析方法的系統性和全面性問(wèn)題，多視角、系統化的分析問(wèn)題發(fā)生原因

    第四講：提出工作改善措施——問(wèn)題怎么解決
    關(guān)鍵詞：目標——行動(dòng)措施（鏈接）——結果
    思維方法：聯(lián)想思維、發(fā)散思維、逆向思維
    1. 將問(wèn)題原因轉化為問(wèn)題解決決策目標
    2. 問(wèn)題解決措施定位分析
    3. 措施提出思維方法
    方法1：縱向遞推
    方法2：橫向拓展
    4. 措施收益評估分析
    1）定位目標：限定性、期望性
    2）定位措施：增強、壓制、主動(dòng)、被動(dòng)
    3）思維方法：正向、聯(lián)想、發(fā)散、逆向
    4）收益評估：收益、難度
    主要解決：對工作改善問(wèn)題解決措施的定位與思路問(wèn)題，全面、綜合地提出問(wèn)題解決措施。

    第五講：制定工作改善實(shí)施計劃——問(wèn)題何時(shí)能解決
    關(guān)鍵詞：實(shí)施措施——時(shí)間（鏈接）——實(shí)施步驟
    要點(diǎn)：落實(shí)計劃的關(guān)鍵是配置資源與管控風(fēng)險
    1. 將問(wèn)題解決措施排序轉化為行動(dòng)計劃流程與步驟
    2. 確認行動(dòng)步驟關(guān)鍵環(huán)節、實(shí)施人、起始時(shí)間、監督人
    3. 行動(dòng)計劃實(shí)施風(fēng)險評估
    4. 計劃改進(jìn)
    1）確定計劃目標期限
    2）劃分行動(dòng)步驟
    3）分析匹配資源
    4）計劃跟蹤關(guān)鍵節點(diǎn)
    5）問(wèn)題預防和風(fēng)險管控
    6）落實(shí)責任人與行動(dòng)時(shí)間
    主要解決：對工作改善問(wèn)題解決的行動(dòng)計劃的全面性問(wèn)題，全面、綜合地制定問(wèn)題解決行動(dòng)計劃
    實(shí)施指導：工作改善實(shí)施：PDCA循環(huán)

     

    附加：
    交付工具：課題分析表單和工作模型、結構化分析工具軟件及使用方法
    交付成果：學(xué)習小組研討成果輸出為word文檔和PPT課件，形成工作改善行動(dòng)計劃或課題報告 

    咨詢(xún)電話(huà)：
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn)：
    • 微信：13857108608
    聯(lián)系我們
    蜜芽亚洲av无码精品色午夜_久久免费国产AⅤ网_一本大道香蕉高清久久_精品久久久久久亚洲
  • <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
    • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>