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    以人為本,患者至上--以服務(wù)的方式做好醫院科室品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣

    以人為本,患者至上--以服務(wù)的方式做好醫院科室品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣

    課程編號:38433

    課程價(jià)格:¥0/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:633

    行業(yè)類(lèi)別:醫藥醫院     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 

    授課講師:謝彥斌

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    * 全院職工 * 科室管理者 * 醫院市場(chǎng)部門(mén)全體人員 * 醫院主管服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的院領(lǐng)導及市場(chǎng)部門(mén)管理人員

    【培訓收益】
    * 提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 * 改變觀(guān)念,全員營(yíng)銷(xiāo) * 傳授理論加方法,真正實(shí)現落地實(shí)施 * 以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo),內外兼修,形成系統 * 持續加強全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),與監督考核掛鉤,激發(fā)潛能,發(fā)力 * 環(huán)環(huán)相扣,形成體系,導入日常管理 * …… 本課程系統的、全方位的、從內強服務(wù)素質(zhì),到外修服務(wù)渠道,以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo),加強監督考核,與績(jì)效掛鉤,激發(fā)全員潛能,提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效果,實(shí)現醫院發(fā)展目標的快速達成……

     醫療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
    1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類(lèi)
    2、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系:以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo)
    3、醫療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論
    4、醫療服務(wù)的八大特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
    5、醫院為什么要持續加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
    6、怎么樣做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?(醫院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7P原則/方法)
    (1)科室服務(wù)產(chǎn)品
    (2)控制科室收費水平
    (3)修建科室業(yè)務(wù)渠道
    (4)醫療服務(wù)需要促銷(xiāo)
    (5)提高科室成員素質(zhì)
    (6)醫療服務(wù)實(shí)體證明
    (7)規范服務(wù)流程

    二、醫院市場(chǎng)部工作職責及要求
    1、醫院市場(chǎng)部分工與職責
    2、如何做好醫院全員營(yíng)銷(xiāo)的監督作用
    3、如何做好醫院營(yíng)銷(xiāo)的計劃與實(shí)施

    三、醫院外部營(yíng)銷(xiāo)渠道建設實(shí)例解析
    (實(shí)例解析與方法傳授)

    四、醫院外部營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的工作重點(diǎn)
    (實(shí)例解析與方法傳授)
    五、醫院如何建立醫聯(lián)體及長(cháng)效合作機制

    (實(shí)例解析與實(shí)操方案傳授)

    以上內容只是課題大綱,授課時(shí)會(huì )提前到達醫院,開(kāi)展課前調研,授課時(shí)會(huì )結合醫院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調整。

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