決策思維

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
● 提升領(lǐng)導者的決策能力、洞察力、決斷力、應變力等，提升管理智慧，在管理上更具效率，促進(jìn)企業(yè)績(jì)效。 ● 更加掌握決策的關(guān)鍵，了解決策流程，群策群力，深思熟慮，選擇最佳決策方案，幫助企業(yè)掌握方向，邁向成功。 ● 藉由本課程讓參與領(lǐng)導者了解產(chǎn)業(yè)結構分析、內外環(huán)境競爭分析方法、宏觀(guān)經(jīng)濟因素分析、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析、目標管理等工具和方法，在公司治理與績(jì)效方面得到提升。 ● 幫助領(lǐng)導者學(xué)習戰略決策管理工具、也是績(jì)效衡量系統----平衡計分卡的應用，將戰略轉換為行動(dòng)的指標體系，將財務(wù)性與非財務(wù)性指標整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績(jì)效衡量轉換為整體管理系統，學(xué)會(huì )最為實(shí)用的管理系統工具。

第一講：管理者決策思維
一、決策的內涵
1. 策
1）策是謀，出謀劃策，廣納意見(jiàn)
2）需要慢，可以深思熟慮，群策群力，策是基礎
2. 決
1）決是斷，及時(shí)判斷，雷厲風(fēng)行
2）需要快，必須信仰堅定，有膽有識，決是關(guān)鍵
3. 先策后決，多策少決，又策又決，重點(diǎn)在決
4. 大企業(yè)每天的決策量驚人
5. 決策要付出成本與代價(jià)
二、提高決策力需進(jìn)行的五個(gè)重點(diǎn)
1. 為管理者打分數
1）管理者決策制定與執行能力有多好？
2）要提高效率，可以進(jìn)一步建立哪些優(yōu)勢？
3）有哪些障礙使得決策者的表現無(wú)法改善？
2. 專(zhuān)注于關(guān)鍵決策上
1）評估管理者所有決策當中重要的決策清單
2）找出管理者最關(guān)鍵的決策
a過(guò)去如何進(jìn)行決策
b未來(lái)應該如何進(jìn)行決策
3. 讓決策有效進(jìn)行
1）決定「什么」
2）「誰(shuí)」應該參與
3）「如何」決定
4）「何時(shí)」參與
4. 建立組織
是否把最好的人才放到能發(fā)揮最大決策影響力的工作上？
5. 在企業(yè)里內建決策能力
1）在早期階段，先確認哪個(gè)領(lǐng)導人會(huì )成為決策的先鋒部隊
2）該如何獲得整個(gè)企業(yè)的參與
三、如何提升團隊決策力
1. 培養決策能力
1）信息充分
2）深入市場(chǎng)分析
3）集思廣益
4）評估風(fēng)險
5）做最周全的準備
6）不斷學(xué)習積累經(jīng)驗
2. 應避免的決策陷阱
1）新問(wèn)題以老方法解決
2）對問(wèn)題有先入為主的觀(guān)念
3）僅考慮短期目標忽略長(cháng)期目標
4）不要陷入「滿(mǎn)足的偏差」，還有更好的方法
5）避免錯失良機，宜快速正確
3. 有效決策的關(guān)鍵環(huán)節
1）對問(wèn)題妥為定義：為了設定范圍、厘清細節(5W1H)
2）明確問(wèn)題的限定條件
3）判斷哪些是正確決策，而非先考慮決策可否被接受
4）搜集有意義的訊息
5）在研訂決策時(shí)將實(shí)施行動(dòng)考慮在內
6）考慮各種可能的解決方案
7）仔細評估篩選出來(lái)的選擇方案
8）決定最佳的方案
9）研訂行動(dòng)計劃確實(shí)執行
10）執行后不忘檢討成效
四、美國IBM的最佳決策五步驟（案例分析）
第一步：明確決策需求和目標
第二步：明確是否需要征求員工的想法
在進(jìn)行集體決策時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)因素：
1）是否掌握了足夠的資訊來(lái)為決策提供支持？
2）員工是否具備決策的能力？
3）員工是否有參與決策的意愿？
4）員工的參與是否會(huì )提升決策的接受度？
5）員工參與決策是否可以加快決策進(jìn)程？
第三步：比較各種備選方案
第四步：評估負面情緒
第五步：選擇最佳決策方案

第二講：領(lǐng)導者個(gè)人的決策力提升
案例：下象棋
一、領(lǐng)導者個(gè)人決策力需要培養以下能力
1. 敏銳的洞察能力
2. 快速的決斷能力
3. 靈活的應變能力
4. 與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新能力
5. 善于判別的選優(yōu)能力
二、提高領(lǐng)導決策能力的途徑
1. 途徑一：從博學(xué)中提高決策的預見(jiàn)能力
2. 途徑二：從實(shí)踐中提高決策的應變能力
3. 途徑三：從思想上提高決策的冒險能力
4. 途徑四：從心理上提高決策的承受能力
5. 途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng )造能力
6. 途徑六：從信息上提高決策的競爭能力
7. 途徑七：從群體上提高決策的參與能力
三、領(lǐng)導者決策力還需要以下輔助情況
1. 了解自己的弱點(diǎn)
2. 預料得到何種的答案
3. 確認操縱行為的存在
4. 檢查數字背后的意義
5. 洞察實(shí)情
案例討論：決策風(fēng)格
1）戰術(shù)型：外科醫生、股票交易員、百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售員
2）戰略型：政治家、棋手、投資者
五、決策力與執行力的關(guān)系
案例分析：〝九段秘書(shū)〞的理論

第三講：決策分析應用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1. 新時(shí)代新環(huán)境(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業(yè)要有憂(yōu)患意識
2. 企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動(dòng)機——改革、轉型、創(chuàng )新
3. 企業(yè)應該隨時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)
1）新的商業(yè)模式
2）創(chuàng )新與變革
3）深化服務(wù)
4）綠色發(fā)展
5）管理制度
6）企業(yè)文化
7）創(chuàng )造價(jià)值
二、決策分析的應用工具
1. 影響宏觀(guān)經(jīng)濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環(huán)境分析：SWOT分析
3. 產(chǎn)業(yè)結構動(dòng)態(tài)分析：波特的五力分析
4. 商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析：BCG模式分析
隨時(shí)關(guān)注分析的工具：四看
學(xué)員演練：本公司的SWOT分析(8個(gè)板塊)

第四講：MBO目標管理、OKR目標與關(guān)鍵結果(目標分解、績(jì)效管理與落實(shí)的最佳工具)
一、界定公司愿景及目標
1. 目標管理MBO
1）戰略性目標/計劃
2）戰術(shù)性目標/計劃
3）作業(yè)性目標/計劃
2. 目標管理的重要性
3. 目標設定原則：SMART原則
4. 目標設定方法：TBMBO
5. 目標管理的特點(diǎn)
6. 目標管理的操作方法
二、OKR目標與關(guān)鍵結果(目標分解、績(jì)效反饋與輔導的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個(gè)特點(diǎn)
3. OKRs參考樣板
案例分析：Google谷歌OKRs的經(jīng)驗分享
1）OKRs目標設置透明化 2）OKRs溝通會(huì )議高效化 3）OKRs監督過(guò)程敏捷化
4. OKR與KPI的差異與互補
1）OKR不是以考核為導向，而只是一個(gè)引導工具
2）KPI是拆解為各級部門(mén)可操作的工作目標跟績(jì)效考核掛鉤
5. 世界500強企業(yè)實(shí)施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結
學(xué)員演練：列出本部門(mén)的OKRs，3-5個(gè)目標，每個(gè)目標需3-5個(gè)關(guān)鍵結果

第五講：戰略執行與評估：“戰略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
(年度計劃報告書(shū)的規劃與撰寫(xiě))
一、平衡計分卡BSC理論的認知
1. 績(jì)效評估與組織行為
2. 平衡計分卡BSC的意義
1）將戰略轉換為行動(dòng)的指標體系
2）將財務(wù)性與非財務(wù)性指標整合
3）著(zhù)重未來(lái)目標與過(guò)去成果的結合
4）涵蓋由高層到基層的全面衡量
5）將績(jì)效衡量轉換為整體管理系統
3. 平衡計分卡的構面與基本精神
4. 整合性戰略管理系統
5. 以平衡計分卡澄清戰略
6. 整合性戰略管理架構
7. 戰略執行的障礙
二、平衡計分卡的內涵
1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業(yè)為五大構面）
1）衡量戰略性之財務(wù)議題
2）顧客構面五大核心衡量
3）內部企業(yè)程序價(jià)值鏈
4）學(xué)習與成長(cháng)構面衡量架構圖
2. 戰略與平衡計分卡四大構面之因果關(guān)系及預測能力圖
三、平衡計分卡(年度計劃報告書(shū))的設計與應用
1. 平衡計分卡的設計
2. 將遠景附諸行動(dòng)的四個(gè)管理程序
3. 平衡計分卡的設計步驟
模型：戰略地圖
1）平衡計分卡戰略地圖樣板
2）案例公司戰略地圖
3）戰略地圖創(chuàng )造的價(jià)值
4. 四大構面與戰略綱領(lǐng)圖
5. 九大戰略綱領(lǐng)
1）九大戰略綱領(lǐng)及戰略?xún)热?br /> 2）九大戰略綱領(lǐng)之因果圖
6. 平衡計分卡(年度計劃報告書(shū))規劃與設計之實(shí)例
案例分析：輔導臺灣桃園某電子公司因九大戰略綱領(lǐng)與平衡計分卡而成功申請上市
7. 平衡計分卡(年度計劃報告書(shū))實(shí)作
8. 企業(yè)卓越二步驟
9. 平衡計分卡之發(fā)展
10. 戰略核心組織之最佳實(shí)務(wù)圖
11. 平衡計分卡小結
課后演練：速成制作本公司的平衡計分卡(年度計劃報告書(shū))
(發(fā)給每位學(xué)員2份表格：樣本與空白表格)
總結 

擁有34年經(jīng)營(yíng)管理與研究授課實(shí)戰經(jīng)驗
20年資深媒體人經(jīng)驗
中國社會(huì )科學(xué)院 研究生院 | 經(jīng)濟學(xué)博士
臺灣 東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士
現任：中華醫養總會(huì )、海峽兩岸醫事交流協(xié)會(huì ) | 副秘書(shū)長(cháng)
現任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì ) | 常務(wù)理事
曾任：臺灣汽電集團（上市、電力公司）| 董事長(cháng)特助
曾任：中時(shí)媒體集團 | 總監 | 社長(cháng)特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長(cháng)遴選委員
曾任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì ) | 理事長(cháng)
曾任：臺灣東海大學(xué) 管理學(xué)院 | 咨詢(xún)委員
曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長(cháng)
曾任：河北凱悅地產(chǎn)集團 | 總經(jīng)理 | 董事長(cháng)特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關(guān)委員會(huì )經(jīng)理
曾任：聯(lián)合報、經(jīng)濟日報 | 記者 | 經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：宏觀(guān)經(jīng)濟、戰略規劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、危機公關(guān)、領(lǐng)導力、執行力、績(jì)效管理

→ 曾為各省、市政府部門(mén)、央企、國企，如國家電網(wǎng)、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動(dòng)、鳳凰衛視、大型地產(chǎn)集團、醫療集團、上市科技公司、跨國企業(yè)，以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班等，高層領(lǐng)導及管理者進(jìn)行課程培訓，因其嚴謹的學(xué)術(shù)理論基礎、豐富的實(shí)戰經(jīng)驗、邏輯推理能力以及實(shí)用的工具技巧，為學(xué)員帶來(lái)了解決實(shí)際問(wèn)題的思維和方法，課程好評率高達99%以上。

——34年豐富的企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座天然氣發(fā)電廠(chǎng)），擔任董事長(cháng)特助2年，參與集團經(jīng)營(yíng)管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產(chǎn)集團董事長(cháng)之邀，擔任集團總經(jīng)理，用時(shí)2年成功為集團進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉型擴充至教育集團、餐飲集團、醫療集團等發(fā)展；同時(shí)負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規章、表格、實(shí)施細則等計1197頁(yè)50.7萬(wàn)字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗，曾任職臺灣“聯(lián)合報系”與“中時(shí)媒體集團”兩家最大媒體集團，最高擔任社長(cháng)特助，接觸許多兩岸高層官員、學(xué)術(shù)研究機構、知名企業(yè)實(shí)干家，拓寬企業(yè)運營(yíng)管理格局與宏觀(guān)思維。
● 在媒體任職期間，應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經(jīng)濟發(fā)展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動(dòng)。2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經(jīng)濟政策交流活動(dòng)，其中連續3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會(huì )」，并連續10年擔任海峽兩岸醫事交流協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，連續3年出席任《兩岸醫療經(jīng)濟的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。2016年應福建省人民政府邀請，參加九八廈門(mén)投洽會(huì )大健康產(chǎn)業(yè)論壇，主講《臺灣國際醫療》、并參與座談會(huì )以及擔任論壇總結嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時(shí)代的顛覆性創(chuàng )新》
《中國宏觀(guān)經(jīng)濟分析》
《企業(yè)戰略規劃與執行》
《企業(yè)危機公關(guān)與輿情管理》
《領(lǐng)導者的情商領(lǐng)導力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經(jīng)濟學(xué)原理與應用》
《管理創(chuàng )新》
《組織績(jì)效管理與考核》
《企業(yè)高效執行力提升》