中小企業(yè)管理制度設計實(shí)操

課程名稱(chēng) 課程大綱
第一課；制度化管理的意義 一、制度概要
1.案例一：分粥的故事
2.制度的定義
3.制度的特點(diǎn)
4.制度的類(lèi)型
5.制度的作用
二、制度化管理的意義
1.案例二：好制度與壞制度
2.制度化管理的主要特征
3.制度化管理的內容
4.制度化管理的優(yōu)越性
5.制度化管理的三個(gè)必要步驟
6.制度化管理的價(jià)值效應
7.實(shí)現制度化管理的方法
8.制度化管理對于企業(yè)的意義
9.企業(yè)制度化管理的內涵
第二課：企業(yè)管理制度設計思路與設計程序 一、管理制度設計思路
1.管理制度設計原則
2.管理制度設計思路
二、管理制度設計程序
1.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題
2.管理制度設計的角度定位
3.管理制度制定前的調研訪(fǎng)談
4.統一管理制度規范
5.制度起草與擬定
6.制度定稿與公示
第三課：管理制度設計詳解 一、管理制度設計規范
二、管理制度的結構與形式（附范例）
三、管理制度內容設計（附范例）
1.管理制度“名稱(chēng)”擬定
2.管理制度“總則”設計
3.管理制度“正文”設計
4.管理制度“附則”設計
5.管理制度“附件”設計
第四課：?jiǎn)T工手冊編制技巧 一、員工手冊編制的必要性與編制原則
1.員工手冊編制的必要性
2.員工手冊編制原則
二、員工手冊編制要點(diǎn)
1.員工手冊的基本框架
2.員工手冊各章節編制要點(diǎn)
第五課：績(jì)效管理制度編制實(shí)務(wù) 一、績(jì)效管理制度編制常見(jiàn)問(wèn)題
1.績(jì)效管理制度編制的原則
2.績(jì)效管理制度編制中存在的主要問(wèn)題
二、績(jì)效管理制度編制要點(diǎn)
1.績(jì)效管理制度主要結構
2.績(jì)效管理職責權限編制要點(diǎn)
3.績(jì)效指標編制要點(diǎn)
4.績(jì)效標準編制要點(diǎn)
5.績(jì)效考核方式編制要點(diǎn)
6.績(jì)效考核程序及考核周期編制要點(diǎn)
7.績(jì)效反饋面談編制要點(diǎn)
8.績(jì)效考核結果應用編制要點(diǎn)
9.績(jì)效管理表格編制要點(diǎn)
第六課：管理流程設計技巧 一、管理流程的類(lèi)型（附范例）
二、管理流程的形式（附范例）
1.箭頭程序圖
2.業(yè)務(wù)流程圖
3.矩陣式流程圖
4.泳道式流程圖
三、管理流程的繪制
1.繪制流程圖的常用工具
2.流程圖符號說(shuō)明
3.流程圖繪制步驟
四、管理流程的再造
1.流程再造必要性分析
2.流程再造方法運用
第七課：管理制度的執行與監督 一、注重執行，別讓制度成為一紙空文（附案例）
1.制度不執行比沒(méi)有制度更可怕
2.執行制度從營(yíng)造環(huán)境開(kāi)始
3.遵守制度不講如果只講結果
4.授權他人讓負責人安排執行
5.事無(wú)巨細執行制度要從細節開(kāi)始
6.細分目標確保制度執行到位
二、有效監督，為制度執行保駕護航（附案例）
1.嚴格監督為制度執行做保障
2.依靠機制核查制度落實(shí)情況
3.緊盯細節別讓下屬報喜不報憂(yōu)
4.讓員工之間也互相監督
5.良好的機制要長(cháng)久運行
6.懲一儆百給違反者以警示
7.大力監管謹防“蛀蟲(chóng)”產(chǎn)生
三、合理考核，總結制度落實(shí)情況（附案例）
1.合理利用考核提高制度執行力
2.公平考核結果才能讓人信服
3.持續連貫堅持定期考察
4.違章必究引起員工的重視
5.重視態(tài)度將態(tài)度納入考核之中
6.下屬參與讓考核更加透明
第八課：管理流程優(yōu)化實(shí)施技巧 一、高效執行將流程落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理上（附案例）
1.定位明確化確定各人在流程中的角色
2.動(dòng)作規范化提高操作技能
3.分工合理化確保執行能落地
4.工作秩序化，掃除一切自由主義
5.操作敏捷化，實(shí)現快速反應的工作對接
二、不斷優(yōu)化流程提高生產(chǎn)效率（附案例）
1.劃分流程層次，讓脈絡(luò )更為清晰
2.精簡(jiǎn)冗繁程序，提高流程進(jìn)展效率
3.抓住流程節點(diǎn)，讓管理直達核心
4.控制執行過(guò)程，有錯及時(shí)改正
5.找出流程病灶，及時(shí)對癥下藥
6.選好改進(jìn)方法，不斷優(yōu)化流程
三、嚴格檢查增加員工執行內驅力（附案例）
1.重視流程檢查意義，有檢查才有執行力
2.掌握流程檢查方法，確保流程順暢執行
3.檢查人崗匹配度，控制流程中人力損耗
4.增加檢查頻度，及時(shí)化解流程中的瓶頸
5.鞏固改進(jìn)結果，提高生產(chǎn)效率 

² 最具實(shí)戰型的勝任素質(zhì)模型專(zhuān)家

² 原華為集團全球人力資源專(zhuān)家

² 美世咨詢(xún)華南區咨詢(xún)總監

² 合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

² 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

² 加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷(xiāo)售經(jīng)理

實(shí)戰經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢(xún)公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問(wèn)、咨詢(xún)總監職務(wù)。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專(zhuān)家，專(zhuān)注于組織與組織績(jì)效管理模塊的持續優(yōu)化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實(shí)施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(cháng)期豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領(lǐng)先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務(wù)；國資委直管的國內某財富500強企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷(xiāo)售團隊任職資格體系搭建；世界領(lǐng)先的民營(yíng)家電制造業(yè)集團高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經(jīng)為中國領(lǐng)先的高科技醫療設備研發(fā)制造廠(chǎng)商管理人員提供系列的管理課程和各類(lèi)型研討會(huì )等。

咨詢(xún)研究領(lǐng)域：

組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績(jì)效體系設計，勝任素質(zhì)模型構建和運用、領(lǐng)導力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。

專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(cháng)：

為快速成長(cháng)型企業(yè)提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績(jì)效等人力資源核心能力的構建和基于素質(zhì)模型的人力資源開(kāi)發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導力發(fā)展等。

講師特點(diǎn)

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢(xún)公司與國際/國內優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢(xún)生涯中的鮮活案例和企業(yè)內部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(cháng)期豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

主講課程：

v 《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓》

v 《四驅領(lǐng)導力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導力提升》

v 《戰略目標指引下的勝任素質(zhì)模型構建及應用》

v 《向HW學(xué)習——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學(xué)習——任職資格標準體系建設及應用》

v 《向HW學(xué)習——戰略人力資源管理》

v 《建立與戰略目標一致的績(jì)效管理體系》

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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• 中小企業(yè)戰略管理

   

  第1章戰略管理概述1、教學(xué)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習，使學(xué)生在理解該課程基本概念的同時(shí)，應該懂得企業(yè)戰略管理這門(mén)課程不僅僅是一門(mén)管理理論，而且也是我國企業(yè)所必需的一門(mén)實(shí)踐，對企業(yè)的戰略決策提供了思維工具和規劃模式。對于本章內容，要求學(xué)生掌握戰略管理的一些的基本概念，弄清戰略管理與其它管理理論的不同，戰略管理的基本過(guò)程和戰略層次的基本意義。..

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