培訓師核心能力提升訓練 中級班（4天）課程大綱

一、培訓需求的來(lái)源在哪里？
（一）文件
（二）上級
（三）員工
（四）流程
二、如何確定課程可否立題？
（一）明確培訓影響區域
1.態(tài)度
2.知識
3.技能
工具：3W篩選法
（二）確定課題價(jià)值大小
1.重要性
2.緊急性
3.影響性
4.趨勢性
5.頻繁性
工具：優(yōu)先矩陣
（三）了解有無(wú)內容專(zhuān)家
工具：選題分工矩陣
三、分析需求常用什么工具？
（一）Not Knowing
（二）石川圖示法
（三）對比分析法
【課后作業(yè)】
學(xué)員根據擬定課題設計調研方案并開(kāi)展分析，形成調研報告。

第二模塊 課程設計
一、內訓課程的理論有哪些？
（一）成人學(xué)習的特點(diǎn)
1.生活經(jīng)驗
2.功利目的
3.主觀(guān)意見(jiàn)
（二）90、20、8原則
1.90分鐘的上限
2.20分鐘的CPR
3.8分鐘的關(guān)注點(diǎn)
（三）學(xué)員類(lèi)型及對策
1.聽(tīng)覺(jué)型——理性
2.視覺(jué)型——感性
3.動(dòng)覺(jué)型——互動(dòng)
（四）課程類(lèi)型及策略
1.知識普及型——找空白、造沖突、引關(guān)注
2.專(zhuān)題研討型——下任務(wù)、勤練習、能駕馭
3.問(wèn)題解決型——看問(wèn)題、調圖式、用新知
（五）課程結構的模式
1.流程式——依時(shí)間先后
2.模塊式——按類(lèi)屬區分
3.問(wèn)題式——發(fā)現并解決
工具：流程九步曲
（六）課程設計的理念
1.課題小——符合內訓時(shí)長(cháng)特點(diǎn)
2.內容實(shí)——來(lái)源工作解決問(wèn)題
3.過(guò)程精——學(xué)員保持關(guān)注學(xué)習
4.業(yè)務(wù)專(zhuān)——專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一
二、課程大綱包含哪些內容？
（一）課程目標
1.定量
2.定性
工具：培訓目標描述句式
（二）授課對象
1.三個(gè)不同層次的學(xué)員
2.著(zhù)力解決的五個(gè)問(wèn)題
（三）授課時(shí)長(cháng)
（四）教學(xué)方法
1.知識講授
2.案例分析
3.頭腦風(fēng)暴
4.小組討論
5.互動(dòng)游戲
（五）學(xué)員收益
1.態(tài)度
2.知識
3.技能
（六）內容結構
1.立題——明確課程方向
2.立綱——確定課程模型
3.立節——確保課程落地
三、優(yōu)化課程大綱有啥技巧？
（一）課程命名
1.ABC原則
2.四種方式
3.三個(gè)維度
4.三種不要
（二）內容精編
1.三不原則
2.三看原則
（三）內容包裝
1.英文組合
2.漢字拆分
3.成語(yǔ)改編
4.借喻類(lèi)比
5.心法口訣
6.二維矩陣
7.詩(shī)詞改編
【課后作業(yè)】
學(xué)員根據擬定課題設計課程大綱。

第三模塊 課程開(kāi)發(fā)
一、課程包如何開(kāi)發(fā)更規范？
（一）講師手冊
1.目的與作用
2.基本內容
3.常見(jiàn)類(lèi)型優(yōu)劣分析
（二）學(xué)員手冊
1.目的與作用
2.常見(jiàn)類(lèi)型優(yōu)劣分析
3.基本要求
（三）管理手冊
1.目的與作用
2.基本內容
二、課程素材的來(lái)源從哪來(lái)？
（一）網(wǎng)絡(luò )資源
（二）核心文獻
（三）搜圖技巧
（四）精彩案例
【課后作業(yè)】
學(xué)員根據擬定課題編制課程包。

第四模塊 培訓技能

一、語(yǔ)言表達有哪些要講究？
（一）語(yǔ)言組織訓練
1.擁有“催眠”法力的語(yǔ)言——介紹語(yǔ)
2.引人入勝隨你而走的語(yǔ)言——開(kāi)場(chǎng)白
3.環(huán)環(huán)相扣天衣無(wú)縫的語(yǔ)言——過(guò)渡語(yǔ)
4.余音繞梁回味無(wú)窮的語(yǔ)言——結束語(yǔ)
（二）語(yǔ)言美化訓練
1.聽(tīng)得不疲勞的辦法——音量訓練
2.讓聽(tīng)感更好的訣竅——調值訓練
3.扣人心弦的必殺技——節奏訓練
4.重點(diǎn)突出的基本功——重音訓練
5.更顯專(zhuān)業(yè)度的技巧——停連訓練
（三）語(yǔ)言綜合訓練
1.柔情似水與熱情似火——感性語(yǔ)言
2.總分總式的結構表達——理性語(yǔ)言
3.有對象有情境有畫(huà)面——故事訓練
二、如何才能提高控場(chǎng)能力？
（一）克服緊張訓練
1.為什么會(huì )緊張——了解緊張情緒
2.不緊張的妙招——克服緊張情緒
（二）精彩上場(chǎng)訓練
綜合練習：高大上的亮相
（三）危機應變訓練
1.調整內容的辦法——授課信息不相符
2.化險為夷的秘訣——刁鉆古怪的問(wèn)題
3.借力打力的絕招——行業(yè)專(zhuān)業(yè)不熟悉
綜合練習：?jiǎn)?wèn)題來(lái)了
三、怎樣塑造良好授課形象？
（一）眼神訓練
1.HOLD住全場(chǎng)——掃視
2.關(guān)注局地情況——注視
3.表示關(guān)切疑問(wèn)——凝視
4.給予肯定鼓勵——重視
（二）手勢訓練
1.鼓舞士氣——上位手勢
2.陳述知識——中位手勢
3.保持形象——下位手勢
（三）站姿訓練
讓人迅速顯得挺拔的并氣站立法
（四）禁忌姿態(tài)
1.朝向
2.站位
3.手勢
4.表情
【課堂練習】
根據擬定課題，選擇其中1至3個(gè)知識、技能點(diǎn)開(kāi)展磨課活動(dòng)。 

MTP-100管理課程版權共有人
PTT國際專(zhuān)業(yè)培訓師培訓授權導師
中國三立課程開(kāi)發(fā)授權導師
培訓師隊伍建設項目授權導師
資深廣電節目主持人
人民日報社工作背景
國家心理咨詢(xún)師
世界500強企業(yè)管理工作背景
培訓數百名企業(yè)家、近千名職業(yè)講師、7千余名企業(yè)內訓師、5萬(wàn)余名在校老師
新書(shū)《微課就該這樣搞》即將上市 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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