情商、情緒競爭力與領(lǐng)導力

情商，管理，與領(lǐng)導力
情緒的定義
情商測試
情商樹(shù)
為什么情商如此重要？情商真的比智商重要嗎？

情商的心理內涵：
（1）情緒的自我意識
識別和描述自身情緒的能力得到提高
能更好地理解感受產(chǎn)生的原因
了解感受和行為的區別
（2）調節與管理情緒
對挫折的承受能力及控制憤怒的能力更強
挖苦同事或朋友的現象減少
攻擊或自毀行為減少
對自身和家庭的態(tài)度更積極
更善于處理壓力
孤獨感和社交焦慮減少
（3）有效調節情緒
責任感更強
能更好地關(guān)注當前任務(wù)和集中注意力
更少沖動(dòng)，更多自制
（4）同理心：理解情緒
更會(huì )從他人的角度考慮問(wèn)題
更有同理心，對他人的感受更敏感
更善于傾聽(tīng)
（5）處理人際關(guān)系
分析和理解人際關(guān)系的能力增強
更好地解決沖突和協(xié)商分歧
更好地解決人際關(guān)系的問(wèn)題
人際溝通更有自信、更有技巧
更受人歡迎和外向，友善，與同齡人打成一片
更加關(guān)懷和體貼
更加“親社會(huì )”，團結和諧
更善于分享，合作及提供幫助
對他人更加民主。

負數情商：會(huì )導致什么結果？

職業(yè)情商修煉的戰略原則
心態(tài)修煉
思維方式的修煉
工作習慣修煉
行為修煉
SOCS
（1）馬上離開(kāi)現場(chǎng)
（2）用力拍手十下
高情商的特征
較低情商的特征
知識與實(shí)踐的運用：管理者應該具備的15個(gè)情商習慣
職業(yè)經(jīng)理人的情商提升戰略—— 三大方向
如何提升生活中的情商？
結語(yǔ)

如何從根本面有效的提升自己的情商能力？

當我們每天在思考應該攝取哪些營(yíng)養才能增進(jìn)身體的健康的時(shí)候，不要忘了，最根本的辦法是持續鍛煉，強身健體。我們每天和牛奶所能吸收的鈣質(zhì)，其實(shí)比不上曬太陽(yáng)所能產(chǎn)生的鈣質(zhì)。

所以，當我們在尋找各種“有效的”方法來(lái)提升自己的情商的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了最關(guān)鍵的是自己對自己的信心，而信心的來(lái)源則是知識。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

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