站點(diǎn)負責人（網(wǎng)絡(luò )型物流企業(yè)）業(yè)務(wù)能力提升訓練 ——業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的十二堂必修課

專(zhuān)題一：成為專(zhuān)業(yè)物流銷(xiāo)售人才 　　
明確什么是物流銷(xiāo)售——顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心　　
如何成為專(zhuān)業(yè)物流銷(xiāo)售人才 　　
物流銷(xiāo)售的過(guò)程及應學(xué)習的物流銷(xiāo)售技巧
案例分析：順豐分點(diǎn)部經(jīng)理如何開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
四通一達又是如何開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
郵政速遞物流又該如何開(kāi)發(fā)？　　　　
專(zhuān)題二：高手重視準備工作 　　
專(zhuān)業(yè)物流銷(xiāo)售人員的基礎準備 　　
熟悉物流產(chǎn)品　　物流銷(xiāo)售區域的狀況　　
您需要一批潛在物流客戶(hù)　　
物流銷(xiāo)售計劃
了解競爭對手狀況
案例分析：優(yōu)秀的站點(diǎn)經(jīng)理的一天
深度分析：中國快遞行業(yè)各企業(yè)SWOT分析(四通一達、速爾、順豐)　　　
專(zhuān)題三：如何尋找潛在客戶(hù)　　
尋找潛在客戶(hù)的原則　　
如何尋找潛在客戶(hù)　　
尋找和接觸最有希望成為潛在客戶(hù)的人群　　
增加潛在客戶(hù)的涵蓋率　
深度分析：連鎖行業(yè)、金融行業(yè)、醫藥行業(yè)、電商行業(yè)、食品冷鏈等行業(yè)　　
專(zhuān)題四：接近物流客戶(hù)的技巧 　　
什么是接近　　
接近前的準備　　
電話(huà)接近物流客戶(hù)的技巧　　
Cold-call找生意　　
使用信函接近物流客戶(hù)的技巧　　
直接拜訪(fǎng)物流客戶(hù)的技巧　　
面對初次見(jiàn)面的物流客戶(hù)　　
進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧
深度分析：東莞郵政如何成功開(kāi)發(fā)都市麗人?！　　　?br /> 專(zhuān)題五：如何進(jìn)行客戶(hù)的物流調查 　　
什么是物流調查　　
物流調查的內容　　
物流調查的對象　　
物流調查的方法
案例分析：數據化的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式　　　　
專(zhuān)題六：成功與物流客戶(hù)溝通 　　
良好溝通的必要　　
了解溝通的過(guò)程　　
積極地詢(xún)問(wèn)　　
積極地傾聽(tīng)　　　　
尊重他人　　
專(zhuān)題七：識別物流客戶(hù)的利益點(diǎn) 　　
物流商品的特性、優(yōu)點(diǎn)和利益　　
將物流商品的特性轉換成利益的技巧　　
為物流客戶(hù)尋找購買(mǎi)的理由　　　　
專(zhuān)題八：如何做好物流銷(xiāo)售演示和物流產(chǎn)品說(shuō)明 　　
什么是物流產(chǎn)品說(shuō)明　　
產(chǎn)品說(shuō)明的技巧　　
三段論法　　
圖片講解法　　
準備您的物流演示講稿　　
深度分析：1.解決方案如何制作（PPT方案制作）　
2.供應鏈一體化物流解決方案　
專(zhuān)題九：物流客戶(hù)異議的處理 　　
客戶(hù)異議的含意　　
異議產(chǎn)生的原因　　
投訴處理的原則　　
客戶(hù)異議與理賠處理技巧 　　　　
專(zhuān)題十：達成最終的物流交易 　　
達成協(xié)議的障礙　　
達成協(xié)議的時(shí)機與準則　　
達成協(xié)議的技巧　　
未達成交易的注意事項　　
啟發(fā)式銷(xiāo)售的運用　　　　
專(zhuān)題十一：建立穩定的物流業(yè)務(wù)聯(lián)系 　　
提高您的物流服務(wù)品質(zhì)　　
做好您的物流客戶(hù)管理　　
制造您的宣傳大使　　
案例分析：利用多元化服務(wù)捆綁客戶(hù)　　
專(zhuān)題十二：培養成為物流銷(xiāo)售高手的信念　　
正視物流銷(xiāo)售中的失敗與拒絕　　　　
爭取成功的機會(huì )　　
培養良好的習慣　　
視頻案例：付出一定有收獲 

• 銀行管理者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來(lái)，貨幣的制作越來(lái)越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線(xiàn)、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷(xiāo)售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷(xiāo)售的路徑 　　第六講、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說(shuō)服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門(mén)開(kāi)悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國學(xué)？ ⑵什么是國學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內外兼修的美德： 1、外圓內方的處世原則； 2、外動(dòng)內靜的辦事原則； 3、..

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• 4S店必修課之人員培訓篇-汽車(chē)維修接待員

   

  企業(yè)內訓培訓目標課程大綱 4S店必修課之人員培訓篇-汽車(chē)維修接待員 企業(yè)內訓課程第一講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠（上） 1．經(jīng)營(yíng)模式的改變 2．客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性第二講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠?。ㄏ拢?1.贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意的方法和途徑 2.客戶(hù)滿(mǎn)意標準的重要性第三講維修接待員的作用與職責（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷(xiāo)售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區別 2. 人造纖維與天然纖維的區別與特性 3. 不同面料的保養方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺(jué)心理基礎知識 2. 色相對比的基本類(lèi)型的不同效果(零度對比/調和對比/強烈對比) 3. 幾種常見(jiàn)色彩表現的特征 4. 不同膚色/個(gè)性的人服裝搭..

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