從優(yōu)秀到卓越——職業(yè)化修煉五項蛻變

第一篇 新時(shí)代新型人才——解讀新時(shí)代新挑戰
后疫情時(shí)代特征
AI未來(lái)工作場(chǎng)景
新時(shí)代人才標準
六維模型解讀職業(yè)化要求
第二篇 職業(yè)化修煉之路——五項技能助力完美蛻變
第一項——時(shí)間管理
一、以終為始
1、過(guò)程與結果
2、目標與計劃
3、擴大影響圈
二、要事第一
1、辨別要事
2、敢于說(shuō)NO
3、80/20原則
4、斷舍離的智慧
三、時(shí)間管理工具
1、四象限法則
2、番茄工作法
3、碎片時(shí)間管理
第二項——心態(tài)管理
一、職業(yè)三問(wèn)
1、你為什么工作？—— “打工人”新解
2、你究竟為誰(shuí)工作？——責任感與危機意識
3、你想怎么工作？——付出不亞于任何人的努力
二、角色定位與角色轉變
1、職業(yè)人的四種類(lèi)型與心態(tài)特征
2、職業(yè)人常見(jiàn)的七種錯誤定位
3、重新確立工作動(dòng)機
4、建立職業(yè)競爭優(yōu)勢
5、職業(yè)人的“幸福模型”
（【測試】你是高敏感一族嗎？）
三、職業(yè)心態(tài)修煉
1、修煉一：積極主動(dòng)的心態(tài)
2、修煉二：空杯好奇的心態(tài)
3、修煉三：責任自豪的心態(tài)
4、修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
5、修煉五：陽(yáng)光快樂(lè )的心態(tài)
6、修煉六：合作共贏(yíng)的心態(tài)
7、修煉七：感恩付出的心態(tài)
四、關(guān)于職業(yè)倦怠
1、認知職業(yè)倦怠與表現特征
2、避免職業(yè)倦怠的三大做法
3、解決職業(yè)倦怠的策略
第三項——情緒管理
一、認識情緒
1、情緒大腦
2、情緒的作用
3、情緒素養
二、從情緒智力到情緒競爭力
1、情緒的力量
2、富有同情心，培養同理心
3、情緒的自我控制
4、應對身心疲憊與壓力
（【測試】國際標準情商測試）
三、提升工作情商
1、做出類(lèi)拔萃的員工
2、工作業(yè)績(jì)與情商
3、團隊合作與集體智慧
4、改變大腦，成就自我
第四項——勝在溝通
一、認知溝通與心理學(xué)要點(diǎn)
二、高效溝通五維訓練
1、心—雙贏(yíng)思維、用心溝通
2、看—察言觀(guān)色、真誠交流
3、聽(tīng)—認真傾聽(tīng)、換位思考
4、說(shuō)—邏輯清晰、有效表達
5、感—積極回應、有情有理
二、溝通對象的類(lèi)型分析與應對
1、解讀溝通對象的心理需求
2、四種不同性格的特征解析與溝通技巧
（【測試】美國PDP性格測試）
3、八種不同類(lèi)型客戶(hù)的心理分析與溝通技巧
三、突破溝通中的艱難時(shí)刻
1、構建積極有效的溝通氛圍
2、同情心與同理心運用
3、非暴力溝通技巧應用
4、跳出溝通的4大陷阱
5、金字塔結構表達
第五項——贏(yíng)在執行
一、重新解讀執行力
1、新時(shí)代重塑執行力
2、執行力衡量標準與誤區
（【測試】執行力自我測試）
二、執行力提升訓練
1、喚醒執行力三把火
2、高效執行四大思維
3、提升自控力，克服拖延癥 

講師背景

北京大學(xué)心理系人力資源管理專(zhuān)業(yè)研究生

美國人力資源協(xié)會(huì )（SHRM）會(huì )員

清華大學(xué)紫荊女性俱樂(lè )部理事會(huì )理事

中央人民廣播電臺《城市之聲》特邀嘉賓

多所高?？粘藢?zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀訓練外聘講師

中國意大利企業(yè)高層論壇優(yōu)秀志愿者導師

授課風(fēng)格

閆維維老師，外企文化背景的大客戶(hù)部銷(xiāo)售副總出身，對歷史、人文、佛家思想有著(zhù)濃厚的興趣與相應研究，在課程設置上除了將其本身工作經(jīng)驗、心理學(xué)知識、職業(yè)化理念、自我品位提升集于一體，還將文化深度與大量案例與時(shí)俱進(jìn)、兼容并包地融匯其中，授課形式輕松、幽默、活潑，極具親和力、感染力和互動(dòng)性，真正做到把豐富的理論、實(shí)戰技巧與企業(yè)實(shí)際需求相結合，加以情景模擬演練、實(shí)地體驗式訓練的方式，使學(xué)員充分地理解、消化所學(xué)，并迅速實(shí)踐到工作和生活中去。

經(jīng)典課程
《領(lǐng)袖魅力：中高層領(lǐng)導商務(wù)素養提升》《職場(chǎng)性格解析：讓你在工作中左右逢源》

《做卓越職業(yè)人》《團隊情商》《高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》《高端商務(wù)禮儀》

《高效溝通：有聲與無(wú)聲的藝術(shù)》《品位修養提升（奢侈品品鑒系列）》

主講課程

《職業(yè)人綜合素養提升》《會(huì )議接待禮儀與實(shí)操》

《情壓平衡之管理好你的“欲望“》 《“強勢”交際：甩掉“不好意思”》

《葡萄酒品鑒：氣氛與感官的雙重享受》《原來(lái)你可以更美（女性魅力提升系列）》

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷(xiāo)熱愛(ài)，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設定新目標3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習成為習慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng )新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享二、自我認知&..

  ￥   元/ 天

  人氣：1956  

  

• 從優(yōu)秀到卓越的銷(xiāo)售技巧實(shí)訓

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶(hù)服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶(hù)滿(mǎn)意度的組成案例:客戶(hù)是我衣食夂父母,客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果案例: 不滿(mǎn)意客戶(hù)的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說(shuō)明原因。二．靠什么贏(yíng)得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2460  

  

• 從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰略思維 經(jīng)理人處理下屬問(wèn)題的原則 經(jīng)理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1672  

  

• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設定新目標 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習成為習慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng )新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享 二、自我認知——卓越營(yíng)銷(xiāo)總監的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2044  

  

• 服裝門(mén)店導購員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓練

   

  課程介紹 幫助服裝門(mén)店導購認識導購地位的重要性及導購工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導購人員卓越形象和心態(tài)，使導購掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 課程說(shuō)明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，請來(lái)電咨詢(xún)，我們會(huì )根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實(shí)際性的問(wèn)題！ 課程主題：服裝門(mén)店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓 課程時(shí)間：2天 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：3950  

  

• 家具門(mén)店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升

   

  心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應聘場(chǎng)面壯觀(guān)說(shuō)起 第一講：成功驅動(dòng)力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改變 7. 時(shí)間管理 8. 培養良好的人際關(guān)系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏(yíng)思維 第二講：正確..

  ￥   元/ 天

  人氣：2716