以人為本的績(jì)效管理

第一部分 重塑管理認知
一、管理者的思維層次：
1. 專(zhuān)業(yè)思維——個(gè)人績(jì)效；
2. 秩序思維——團隊效率；
3. 經(jīng)營(yíng)思維——不斷擴張；
4. 戰略思維——平衡取舍；
5. 系統思維——遵循規律；
二、時(shí)代變革與管理進(jìn)化：
1. 工業(yè)時(shí)代的管理特征：標準、工具、程序；
2. 信息化時(shí)代的管理特征：數據、分析、控制；
3. 萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的管理特征：透明、自主、人性化；
三、企業(yè)發(fā)展階段與管理進(jìn)化：
1. 資源型——服務(wù)至上；
2. 規模型——精益管理；
3. 創(chuàng )新型——敏捷管理；
4. 經(jīng)典管理五項職能的進(jìn)化；

第二部分：構建目標體系
一，設計企業(yè)的系統：
1.市場(chǎng)定位——顧客需求分析與核心優(yōu)勢；
2.發(fā)展模式——從規模型到創(chuàng )新型；
3.心智模式——價(jià)值觀(guān)與思維方式；
4.人才發(fā)展——核心團隊培育；
二，制定目標清單的工具：
1.SWOT分析法；
2.重要領(lǐng)域法；
三，從目標到計劃的工具——GROW模型；

第三部分：關(guān)鍵要素分析
一、只有找到根本原因才能解決問(wèn)題；
二、分析問(wèn)題的三個(gè)工具：
1.五個(gè)為什么；
2.情景再現法；
3.魚(yú)骨圖；
三、發(fā)現問(wèn)題的五個(gè)步驟：
1. 明確目標——知道等于理解，理解不等于決心；
2. 羅列現象——相信事實(shí)和數據，不相信結論；
3. 根本原因——只有找到根本原因才能解決問(wèn)題；
4. 定義問(wèn)題——問(wèn)題越清晰，越容易得到解決；
5. 問(wèn)題排序——解決主要矛盾和矛盾的主要方面；

第四部分 過(guò)程管理與績(jì)效輔導
一、OKR——從結果導向到過(guò)程導向：
1. 集體決策與個(gè)人決策；
2. 書(shū)寫(xiě)策略的五個(gè)要點(diǎn)；
3. 計劃管理的“三表三會(huì )”；
二、從傳統領(lǐng)導到績(jì)效教練：
1.從“不相信”變?yōu)?ldquo;相信”；
2.從“預設立場(chǎng)”變?yōu)?ldquo;中立”；
3.從“告知”變?yōu)?ldquo;詢(xún)問(wèn)”；
三、績(jì)效教練的五項核心技能：
1. 互信關(guān)系；
2. 積極聆聽(tīng)；
3. 感同身受；
4. 條理清晰；
5. 發(fā)掘潛能； 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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