金牌員工的晉級修煉

【培訓對象】
電商團隊、銷(xiāo)售精英

【培訓收益】
了解職場(chǎng)與職業(yè)素養 培養積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力 掌握職業(yè)規劃的思路和原則 掌握職場(chǎng)溝通技巧和方法 塑造專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)形象

引言：什么是學(xué)習？為什么要學(xué)習？
案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

第一模塊：職業(yè)化素養
1.職業(yè)與職場(chǎng)
2.討論：什么是職業(yè)？工作？專(zhuān)業(yè)？態(tài)度？
3.職場(chǎng)中的四類(lèi)人
酸葡萄
摔罐子
知足常樂(lè )
太悲催
4. 職業(yè)發(fā)展的五維模型
職業(yè)發(fā)展是目標
職場(chǎng)角色是定位
職場(chǎng)心態(tài)是支撐
職場(chǎng)素養是基礎
職場(chǎng)能力是油門(mén)
5. 職業(yè)發(fā)展是目標
討論：先有工作還是先有目標
職業(yè)發(fā)展三環(huán)理論
自我認知是職業(yè)發(fā)展的前提
工具：利用STAR模型提升自我認知水平
設定職業(yè)目標的SMART原則
工具：一頁(yè)紙職業(yè)生涯發(fā)展表
現場(chǎng)演練：講師點(diǎn)評
6. 職業(yè)心態(tài)是支撐
案例分析：措施百萬(wàn)年薪的黃菲菲
心力是一個(gè)人職業(yè)生涯能夠更長(cháng)久的底層基礎
保持良好心態(tài)的三個(gè)原則
-接納
-調整認知
-積極行動(dòng)
情緒不佳，緊急制動(dòng)的三個(gè)妙招：
- 倒勾法
- 冥想法
- 敲擊法

第二模塊：職場(chǎng)技能
1.有效溝通，讓自己游刃有余
職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區
討論：為什么要溝通
溝通與人際關(guān)系
溝通的三個(gè)前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來(lái)
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時(shí)如何投其所好
- 案例分析：三國演義任務(wù)解析
常見(jiàn)的溝通技巧
- 有效傾聽(tīng)
- 學(xué)會(huì )提問(wèn)
- 積極表達
- 現場(chǎng)演練：聽(tīng)問(wèn)說(shuō)情景演練
如何跟領(lǐng)導溝通
- 122工作匯報法
- 1357接受任務(wù)法
常見(jiàn)的溝通形式
- 電話(huà)溝通（標準話(huà)術(shù)）
- 郵件溝通（標準模板）
- 微信溝通（及時(shí)回復）
2．職業(yè)形象，讓你職場(chǎng)順風(fēng)啟航
案例分析：一個(gè)行為措施一筆訂單
職場(chǎng)形象塑造的三個(gè)方面
-儀容
-儀表
-儀態(tài)
商務(wù)禮儀基本常識
- 著(zhù)裝儀表
1)為什么我們要規范化著(zhù)裝
2)職業(yè)男裝
3)職業(yè)女裝
4)商務(wù)便裝
5)儀表修飾
- 行為舉止
1)站——如松，端直挺拔
2)坐——如鐘，自然沉穩
3)行——如風(fēng)，輕盈穩健
4)蹲——得體，展現尊重
5)手勢——優(yōu)雅，妙不可言
6)微笑——親切，熱情飽滿(mǎn)
7)眼神——真誠，聚精會(huì )神
8)距離——有度，不惹反感
- 會(huì )面禮儀
1)稱(chēng)呼——文雅得體，聞?wù)咝膼?br /> 2)介紹——有先有后，清晰簡(jiǎn)明
3)握手——自信有力。嚴守禁忌
4)微信——揚名你我，講究有矩
- 通訊禮儀
- 行走禮儀
- 乘車(chē)禮儀
場(chǎng)景運用
-如何拜訪(fǎng)
-如何邀約
-如何商務(wù)宴請
-實(shí)戰演練，講師點(diǎn)評

以上內容可根據企業(yè)需求，進(jìn)行調整 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績(jì)效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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