向上管理的藝術(shù)- 工作匯報

【培訓對象】
中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】
了解組織存在的的目的 了解工作中常見(jiàn)的匯報誤區 了解向上管理的五維工作法 掌握工作匯報、總結的理性思維和感性呈現的方法 掌握工作匯報、總結的基本原則和策略 掌握領(lǐng)導的行為風(fēng)格及匯報策略 掌握常見(jiàn)的工作匯報的形式

一、向上管理的作用和目的
討論：什么是向上管理？
1. 向上管理是什么？不是什么？
職位=向上管理？
權利=向上管理？
讓領(lǐng)導聽(tīng)我的=向上管理？
2. 向上管理的目的
獲得資源
了解信息
同頻認知……
3. 向上管理的方法
工作匯報
日?？偨Y
平日溝通

二、常見(jiàn)的工作總結中出現的問(wèn)題
討論：我們工作匯報、總結中常見(jiàn)的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點(diǎn)，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報不分場(chǎng)合
6.匯報總結時(shí)不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結要不時(shí)時(shí)刻刻匯報總結

三、匯報的意識
1.討論：匯報的目的是什么
2.正確認識上下級關(guān)系
- 明晰組織架構
- 認識團隊組成
- 洞察企業(yè)文化
3.明確自我角色定位
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內容
- 決定未來(lái)發(fā)展
- 決定崗位職責
4.反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
5.通過(guò)匯報，實(shí)現向上管理
- 調整觀(guān)念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動(dòng)出擊：不等領(lǐng)導發(fā)話(huà)
- 獲得認同：人設影響力
- 共同進(jìn)步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導卓有成效，下屬自然獲得匯報

三、了解匯報對象
1.討論：領(lǐng)導想看到什么樣的總結？
2.領(lǐng)導希望員工這樣匯報
- 主動(dòng)匯報：不等問(wèn)了才匯報
- 準備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內容
- 結論先行：先結論，后內容
- 中途匯報：隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點(diǎn)說(shuō)
- 絕不越權：如何跟上司說(shuō)話(huà)
3.認識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導
- 下級的導師
- 資源支配者
- 未來(lái)的資源和合作者
- 權力的使用者
4.如何識別領(lǐng)導的行為風(fēng)格
- 性格測試
- 視頻學(xué)習
- 如何與老虎型領(lǐng)導者匯報
- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導者匯報
- 如何與孔雀型領(lǐng)導者匯報
- 如何與考拉型領(lǐng)導者匯報
- 如何與變色龍領(lǐng)導者匯報
5.如何揣測領(lǐng)導的意圖
- 識別領(lǐng)導的肢體語(yǔ)言
- 捕捉弦外之音的技巧

四、有效構建工作匯報、總結的架構
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結構
經(jīng)典工作總結三段論
- 開(kāi)頭
- 中間
- 結尾
練習：拆解領(lǐng)導的工作總結
練習：小試牛刀
2.感性的呈現
討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數據、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報，你認為哪個(gè)更好一些？
練習：
3.常見(jiàn)的工作匯報的形式
問(wèn)題匯報
方案選擇匯報
進(jìn)程匯報
年終總結匯報

五、匯報策略的基本原則
1.匯報工作時(shí)選好時(shí)機和場(chǎng)合
- 案例分析：王靜的匯報時(shí)間
2.匯報工作時(shí)要適應上司的工作風(fēng)格
3.匯報工作的頻率取決于團隊文化
4.匯報工作要行動(dòng)在領(lǐng)導前面

六、匯報時(shí)的呈現方式
1.PPT的設計風(fēng)格及應用情境
- 教學(xué)式
- 演講式
- 總結式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過(guò)程中的基本原則
字圖結合
一頁(yè)一內容
用數據、表格說(shuō)話(huà)
針對內容調整PPT
針對對象調整PPT
工具：PPT內容篩選漏斗
訓練：現場(chǎng)調整、設計PPT

（或可根據企業(yè)需求進(jìn)行內容的設計與調整） 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 向上管理與溝通

   

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