在合作中解決實(shí)際工作中面臨的真實(shí)難題

【培訓對象】
需要在合作中解決難題的所有銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理者

【培訓收益】
（1）這是一個(gè)提高你在與他人一起解決問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導力和影響力的課程，幫助你從容應對復雜問(wèn)題，同時(shí)訓練和提高你的思維能力，最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習慣。 （2）幫你的團隊看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn)；剝離現象、分析核心；明確要求、尋找方案；預估風(fēng)險、完善方案；最終漂亮地解決問(wèn)題并改善績(jì)效。

第一部分：什么是真正的問(wèn)題
授課形式： 講師講授、故事、視頻、學(xué)員研討
1.目標和現狀的差異
2.左腦和右腦的思考模式
3.看問(wèn)題的局限性

第二部分：確認研討的主題
學(xué)員獨立思考，分別寫(xiě)在卡片上，挨個(gè)分享自己的觀(guān)點(diǎn)
第三部分：團隊共創(chuàng )
第一步：背景分析
目的：解決問(wèn)題的第一步是認清什么是需要解決的問(wèn)題。各級經(jīng)理人在組織中的不同角色也決定了他們關(guān)注的問(wèn)題和解決的重點(diǎn)都有所不同。找到真正的重點(diǎn)，可以使問(wèn)題的解決產(chǎn)生最佳效果。
要點(diǎn)：
1.邀請參與
2.焦點(diǎn)問(wèn)題
3.背景說(shuō)明
4.建立共識
5.規則講解
本步驟重點(diǎn)探討：
問(wèn)題的背景

第二步：頭腦風(fēng)暴
動(dòng)作：
個(gè)人獨立思考，把自己認為能解決問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)寫(xiě)在卡片上，每張卡片8-20個(gè)字，字體足夠大，占滿(mǎn)整個(gè)紙貼。
要點(diǎn)：集體智慧大于個(gè)人智慧
研討規則：
六大規則
集思廣益

第三步：排列組合
目的：找對了問(wèn)題，接著(zhù)要想出解決的方案。在這一過(guò)程中，人們往往會(huì )陷入一些思維定勢，而難以突破。最后或是畏懼不前，或是走回老路。解決新問(wèn)題需要新方法，創(chuàng )造新方法則需要打破思維定勢。創(chuàng )意每個(gè)人都有，只是不知道怎么發(fā)揮。只要掌握一些新的思維模式，你會(huì )發(fā)現創(chuàng )新其實(shí)是一件輕松又有趣的事情。
要點(diǎn)：
1.收集想法
2.觀(guān)點(diǎn)聚類(lèi)
3.補充完善
4.分析可行
本步驟重點(diǎn)探討：
突破固有思維發(fā)現解決方案
發(fā)散思維找到解決問(wèn)題的可能性

動(dòng)作：
組成4-6對明顯相近的答案，詢(xún)問(wèn)內容不同的卡片，形成小的群組。就是一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)
要點(diǎn)：
1.排列
2.歸類(lèi)
3.處理“孤兒”卡片

第四步：提煉中心詞
目的：決策需要有一套系統的方法和衡量的標準，對各項方案的優(yōu)勢與劣勢加以評判；決策需要判斷每項方案中可能存在的風(fēng)險，以最小的風(fēng)險換取最大的收益。想到一個(gè)合理的方案后，就要制訂實(shí)施計劃，確定解決問(wèn)題的步驟、進(jìn)度和資源配置，只有在每個(gè)細節處考慮周全，才能為方案的決策提供最完備的依據。

動(dòng)作：
先討論最大的群組，不超過(guò)7個(gè)字，可以回答工作坊的問(wèn)題和標題，要動(dòng)賓結構

第五步：行動(dòng)模型（靶心圖）
目的：企業(yè)是一個(gè)系統環(huán)境，方案的有效實(shí)施依賴(lài)于團隊力量，所以在執行前要建立共識。經(jīng)理人的作用，不是說(shuō)服團隊成員認可你的方案，而是認真地傾聽(tīng)，使他們的想法都有被尊重和考慮的機會(huì )。
要點(diǎn)：
1.核心
2.支持
3.基礎
4.拉動(dòng)
5.“領(lǐng)孩子”
本步驟重點(diǎn)探討：
知道哪些是關(guān)鍵核心動(dòng)作、哪些是支持的動(dòng)作、哪些是完成目標的基礎、哪些事情可以拉動(dòng)做這事。
落實(shí)行動(dòng)計劃、每個(gè)人都有自己要完成的計劃，也稱(chēng)“領(lǐng)孩子” 

國禎商學(xué)院特聘講師
原某上市公司營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(cháng)
原科創(chuàng )中光（大氣監測領(lǐng)域全國前十）銷(xiāo)售總監
原用友ERP（人力資源管理軟件）大客戶(hù)銷(xiāo)售項目總監
愛(ài)普生（中國）、歐派櫥柜、中國石油等多家知名企業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)
北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、哈工大總裁班、河北工程大學(xué)總裁班特聘講師
SPI和銷(xiāo)售羅盤(pán)認證講師、AACTP國際注冊培訓講師、AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
劉老師擁有15年的一線(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、管理及培訓經(jīng)驗。
在人力資源管理軟件領(lǐng)域，劉老師帶領(lǐng)團隊成功簽約多家央企和知名民營(yíng)企業(yè)。例如：中石油、北京燃氣、闥闥木門(mén)、歐派櫥柜、志邦櫥柜、貝克藥業(yè)等，帶領(lǐng)團隊取得年度優(yōu)秀團隊稱(chēng)號。
作為上市公司的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(cháng)，從新構建企業(yè)的大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓體系，開(kāi)發(fā)并落地《贏(yíng)單六問(wèn)》《政企大客戶(hù)公關(guān)技巧》《談判“勝”經(jīng)》等十幾門(mén)企業(yè)實(shí)用的課程，培訓場(chǎng)次100+，受訓人次3000+，支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)額突破百億。
幫助科創(chuàng )中光從0到1完成全國銷(xiāo)售隊伍的建設及銷(xiāo)售培養體系的搭建，重點(diǎn)大項目的洽談，實(shí)施及管理，通過(guò)一年的時(shí)間，實(shí)現銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售額雙增長(cháng)600%的成績(jì)。
劉老師致力于企業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售，B2B銷(xiāo)售培訓。提出“大客戶(hù)銷(xiāo)售體系搭建必須從企業(yè)本身的特點(diǎn)出發(fā)，必須從企業(yè)的實(shí)用性出發(fā)”的理念，所以劉老師的課程中會(huì )運用世界咖啡、團隊共創(chuàng )、群策群力、開(kāi)放空間、城鎮會(huì )議等行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)梳理出自己的銷(xiāo)售管理工具和方法，真正做到培訓落地、培訓效果立竿見(jiàn)影！課程中有理論講解、案例研討、視頻教學(xué)等多種授課形式和方式，課程有趣有用，引導學(xué)員發(fā)現問(wèn)題、提升能力，最終達成培訓效果。
劉老師的講課足跡遍布全國，服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：愛(ài)普生中國、歐派櫥柜、中國石油、奇瑞汽車(chē)、Tata木門(mén)、北京燃氣集團、斗山中國，好麗友中國、安徽科創(chuàng )中光、國禎環(huán)保、依立騰集團等知名企業(yè)，學(xué)員綜合滿(mǎn)意度調查均95分以上，機構與企業(yè)重復聘用率在90%以上！
【主講課程】
大客戶(hù)銷(xiāo)售類(lèi)

《贏(yíng)單六問(wèn)—六招贏(yíng)得大客戶(hù)》—精品課程
《虎口奪單》—大客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)
《破解銷(xiāo)售難題》大客戶(hù)的溝通與談判技巧 《談判“勝”經(jīng)》雙贏(yíng)商務(wù)談判策略
《獨孤求“拜”》—銷(xiāo)售拜訪(fǎng)與信任建立
《虎口奪單、反敗為勝》—拆局之獨孤九劍

《審時(shí)度勢、順勢而為》—大客戶(hù)銷(xiāo)售流程與公關(guān)技巧 《商務(wù)禮儀與高效拜訪(fǎng)》
《企業(yè)應收賬款催收與談判技巧》
銷(xiāo)售管理類(lèi)
《打造虎狼之師》—銷(xiāo)售團隊建設與管理
《銷(xiāo)售目標管理與高效執行》
行動(dòng)學(xué)習工作坊類(lèi)
《銷(xiāo)售團隊問(wèn)題分析與解決》
【學(xué)員評價(jià)】
劉老師是我見(jiàn)過(guò)銷(xiāo)售培訓最落地的培訓講師，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、案例精彩，學(xué)員聽(tīng)的津津有味。
——依立騰總經(jīng)理助理及HRD 喬彰龍
劉老師利用群策群力、團隊共創(chuàng )等行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技術(shù)，梳理出我們想要的銷(xiāo)售管理工具，讓我們的銷(xiāo)售更加有了共同語(yǔ)言！ ——科創(chuàng )中光 董事長(cháng) 汪思保
劉老師的課程豐富多彩。案例也是很精彩，我們全程都是全神貫注，認證聆聽(tīng)，收獲很大。
——愛(ài)普生大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 張經(jīng)理
劉老師的課程有理有料，有趣實(shí)用。語(yǔ)言幽默，課堂氛圍很好。 ——碧水源集團 段總
劉老師，今天很有幸參加您的課，課上案例非常生動(dòng)精彩，讓我印象深刻，下次還有劉老師您的課一定要去參加，非常感謝 ——浙江力士霸泵業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理 何丹陽(yáng)