披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者

【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理者

【培訓收益】
對管理者角色重新認知，形成管理共識 了解和掌握管理者基本通用技能 熟知并具備管理者基本管理能力，組織內語(yǔ)鏡對話(huà)有一致性

課程結構（具體模塊可定制）
管理者認知與修煉 學(xué)習模塊 課程目錄 時(shí)間安排
管理者角色修煉
（心 法）
管理者角色認知 《Leader的職責與角色》 2.5天
（每半天一個(gè)課程，掌握一個(gè)方法，重情境運用）
管理者修心之旅 《有效溝通》
《時(shí)間管理》
《壓力與情緒管理》
《沖突管理》
管理者的四項修煉
（招 式）
目標管理 《定目標》 3天
（2天課程輸入+1天案例實(shí)踐）
人才管理 《建團隊》
過(guò)程管理 《盯過(guò)程》
結果管理 《拿結果》

九、課程大綱
課前準備：
1、分組互動(dòng)熟悉學(xué)員
2、建立團隊PK機制
3、制定獎懲規則
4、課前案例學(xué)習（形式不限）
第一部分 管理者角色修煉
（心 法）

《Leader的職責與角色》
一．CHECK IN
今天你為什么在這里？（共同約定）
二．何為L(cháng)eader？
對Leader的理解
照鏡子，覺(jué)察認知自己的管理風(fēng)格（5種管理風(fēng)格）
三．成為leader：從P到L的三個(gè)轉變
我的關(guān)系圖
三個(gè)轉變（角色-思維-責任）
1.向上管理，要有 膽
2.向左管理，要有 愛(ài)
3.向右管理，要有 肺
4.向下管理，要有 心
四．Leader的職責
成為L(cháng)eader，我的開(kāi)門(mén)四件事 （引入管理者四項修煉概要）
五．Leader的自我修煉之路
Leader的自我修心之旅（四大主題介紹，引入后面課程）
心法決定招式，招式?jīng)Q定結果
六．回顧與總結：
知識點(diǎn)回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶(hù)眼中，你就代表公司
七 .CHECK OUT
收獲與感悟
作業(yè)：自我診斷
《有效溝通》
一、回述前面課程，引入修心之旅
二、什么是溝通？
溝通的概念理解
溝通的方式，引入到“我的溝通圈”
三、溝通的目的與要素
溝通的目的與場(chǎng)境
溝通兩要素，走腦、走心
四、溝通心法—溝通六法則
視人為人
欣賞
同理
尊重
分享
支持
信任
（以上心法結合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的運用
心法結合實(shí)際工作運用情境（以演煉為主）
作業(yè) 提供一個(gè)溝通成功案例

《時(shí)間管理》
一、時(shí)間管理與溝通的關(guān)系
二、時(shí)間管理與管理時(shí)間
重要性
借口
三、時(shí)間管理的秘籍
4D原則（四象限工作法）
四、時(shí)間管理—結果導向原則
五要點(diǎn)
帶團隊的運用
拿結果的運用
作業(yè)：用學(xué)到的方法，進(jìn)行一周工作時(shí)間管理。

第二部分 管理者的四項修煉
（招 式）

《定目標》
一、回顧四項修煉，導入到定目標
回述第一課四項修煉大綱，形成框架結構，導入到定目標課程。
二、什么是目標管理？
初識目標管理概念
目標管理重要性
三、目標管理的四個(gè)步驟
目標設定
目標拆解
目標實(shí)施
目標評估
四、定目標
目標與戰略的關(guān)系 （怎么把公司目標分解，讓員工認可？）
一個(gè)好的目標標包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）
五、通目標
如何橫向、向下通目標？（銷(xiāo)售漏斗原則）
主管如何與員工談目標？（共創(chuàng )會(huì )）
作業(yè)：復盤(pán)季度或月度目標。

《建團隊》
一、團隊在我
回顧《leader的職責與角色》，診團隊現狀
明確我想要什么樣的團隊？
二、增值員工
選人：團隊需要什么樣的人？怎么鑒別？
用人：怎樣用人之所長(cháng)？
育人：如何讓員工成長(cháng)，變成明星員工？
留人：怎樣才能留住人？
（以上結合具體案例和阿里部分案例擴寬眼界）
三、帶出味道
團隊文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識
團隊文化推動(dòng)生產(chǎn)力
作業(yè)：結合目標，對現有團隊進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

《盯過(guò)程》
一、為什么要進(jìn)行過(guò)程管理？
過(guò)程管理的重要性
過(guò)程管理管什么？
二、過(guò)程管理中的人和事
人：過(guò)程管理看狀態(tài)
事：過(guò)程管理看進(jìn)度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
工具管理：甘特圖
員工輔導和激勵：怎樣做員工輔導？員工激勵的常見(jiàn)方法
流程管理和制度管理
作業(yè)：記錄目標規劃中一個(gè)項目或者一個(gè)重點(diǎn)內容的過(guò)程跟進(jìn)過(guò)程，包括人和事，并進(jìn)行復盤(pán)。

《拿結果》
一、結果管控只是KPI打分嗎？
結果管控不能只看結果
結果管控的重要性
二、績(jì)效管理的五步法
績(jì)效管理是從績(jì)效打分開(kāi)始的嗎？
復習目標與輔導
績(jì)效打分
績(jì)效面談：面談流程和實(shí)戰
績(jì)效改進(jìn)
三、工欲善其事，必先利其器
什么是復盤(pán)？
復盤(pán)九步法
《案例實(shí)戰》
初步思路：
做輕三板斧模式，1天時(shí)間，以實(shí)際案例出發(fā)，貫穿管理四項修煉，從定目標、建團隊、盯過(guò)程、拿結果，深入掌握和運用每個(gè)管理環(huán)節，讓受訓管理者知有知行合一的感受。 

原阿里巴巴資深HR專(zhuān)家
阿里巴巴【俠客行】認證講師
十年阿里工作經(jīng)歷
高級人力資源管理師
原TCL電腦總部客服培訓負責人
瑞思英語(yǔ)杭州公司OD模塊咨詢(xún)顧問(wèn)
蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉型培訓項目顧問(wèn)
B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價(jià)都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問(wèn)題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問(wèn)題，（兩會(huì )一訪(fǎng)談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個(gè)部門(mén)、客服部相關(guān)部門(mén)的工作順暢度大大提升，使各部門(mén)之間的綜合效率有了顯著(zhù)改善。
葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過(guò)一季度的系統課程及項目設置，經(jīng)過(guò)第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個(gè)集團行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調能力，邏輯思維能力。
葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進(jìn)員工，集團管理干部等進(jìn)行系統的培訓課程落地，帶領(lǐng)建構技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財務(wù)部、行政部的培訓體系，累計培訓場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)、受訓學(xué)員人次超過(guò)1000人次。
幫助瑞思學(xué)科英語(yǔ)搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學(xué)習機制，搭建內訓師團隊。從OD視角，通過(guò)楊三角對校區進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng )會(huì )模式等，場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，人次超過(guò)1000人。
葛蔓老師從事過(guò)招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實(shí)際工作中，總結了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過(guò)建構科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結了一套系統的方法論，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。
葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點(diǎn)，期望通過(guò)課程、輔助和指導幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)開(kāi)展和搭建，從而實(shí)現企業(yè)的可持續成長(cháng)。

【主講課程】
人力資源體系與管理：
《打造完美的HRBP體系》
《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓練營(yíng)
《企業(yè)如何打造高效能員工》
《目標與選材--打造優(yōu)秀面試官》
《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》
《高效執行力》
阿里體系課程：
《透過(guò)阿里培訓體系，看培訓架構搭建》
《阿里，如何進(jìn)行人才管理》
《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》
《阿里三板斧工作坊》
《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長(cháng)--打造完美的HRBP體系》

【學(xué)員評價(jià)】
葛蔓老師課程內容扎實(shí)，系統邏輯性強，把多年積累的經(jīng)驗，結合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢(xún)CEO 婁總
共創(chuàng )會(huì )的模式新穎，有趣，充分調動(dòng)發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，探所、共創(chuàng )企業(yè)文化，有過(guò)程有結果！ ——杭州 金翰房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心 沈總
課程理論和實(shí)踐都很豐富，條理清晰，有很強的實(shí)用性，啟發(fā)頗多。
——?？敌l視HRBP 李女士
葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗非常豐富，很有親合力。課程設計由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬(wàn)象投資培訓中心 高經(jīng)理 

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