生活禮儀

【培訓對象】
禮儀愛(ài)好者、公司職員

【培訓收益】
1.掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規則和言談舉止規范，塑造良好的個(gè)人形象； 2.掌握與人交往及會(huì )面的行為禮儀規則，塑造完美的個(gè)人形象； 3.幫助提升個(gè)人修養與內涵，打造“快樂(lè )·精彩人生”。

禮儀內涵與禮儀通則
中國禮儀精髓
禮儀中的和諧
禮儀中的美學(xué)
教養的境界
優(yōu)雅儀態(tài)與常用禮儀動(dòng)作訓練
優(yōu)雅站姿
優(yōu)雅坐姿
走得優(yōu)雅
揮手的儀態(tài)
手的表情——手位儀態(tài)
等候儀態(tài)
交談儀態(tài)
問(wèn)候，送別的儀態(tài)
頷首禮、示意禮、回應禮
助臂禮儀與禁忌
餐桌儀態(tài)
撿物的儀態(tài)
路遇禮儀
實(shí)操訓練：常用禮儀動(dòng)作規范訓練
演練：肢體語(yǔ)言解讀
用肢體語(yǔ)言表達內心態(tài)度
對他人肢體語(yǔ)言的情景識別與解讀
服飾文明與服飾禮儀
場(chǎng)合著(zhù)裝——（公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合）
年齡與著(zhù)裝
形體與著(zhù)裝
風(fēng)格與著(zhù)裝
首飾佩戴
女性化妝要求與禁忌
注目禮儀
眼神的含義
注目禮儀的禁忌
不同場(chǎng)合注目禮儀區別分析
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練注目禮儀
站姿禮儀
站姿的交際含義
站姿禁忌
男女站姿的區別
不同場(chǎng)合下站姿的區別
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練站姿禮儀
稱(chēng)呼與介紹的禮儀
稱(chēng)呼的類(lèi)別
對不同交往對象的恰當稱(chēng)呼的選擇與識別
自我稱(chēng)呼的禮儀與禁忌
居間介紹（為別人介紹）的禮儀與禁忌
案例互動(dòng)：如何稱(chēng)呼？
座位禮儀
座位的儀式含義
正確座位的方式
座位禮儀的禁忌
男女座位禮儀的區別分析
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練座位禮儀
蹲姿禮儀
蹲姿的交際含義
不雅的蹲姿
男女蹲姿的區別
蹲姿禁忌（儀態(tài)、場(chǎng)合、要領(lǐng)）
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練蹲姿規范
電話(huà)禮儀
電話(huà)接聽(tīng)的規則和禁忌
通話(huà)過(guò)程中危機處理
成敗在細節---通話(huà)中的“為”與“不為”
手機的使用禮儀
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練電話(huà)禮儀
公共場(chǎng)所禮儀
乘公交車(chē)禮儀
乘地鐵禮儀
乘飛機禮儀
乘電梯禮儀
洗手間禮儀
景點(diǎn)參觀(guān)禮儀
酒店入住禮儀
宴請禮儀
劇場(chǎng)禮儀
實(shí)操演練：基于場(chǎng)景演練注目禮儀

交往禮儀：和諧溝通的藝術(shù)與技巧
不同的溝通方式、不同的交際禮儀，都會(huì )影響到溝通的效果，人際交往需要有禮有節！
人際和諧溝通的3A原則
怎樣選擇交談的話(huà)題
話(huà)題禁忌
交談的語(yǔ)言環(huán)境
控制自己講話(huà)的音量和語(yǔ)速
目光的優(yōu)雅空間
過(guò)度的關(guān)心是一種傷害
感謝的技巧
拒絕的藝術(shù)
改變不良的講話(huà)方式
傾聽(tīng)的藝術(shù)
如何把握與對方心理上的距離與空間
寬容是一種教養
課程回顧與問(wèn)題解答 

曾任圓滿(mǎn)中國 精彩北京人 主持人
北京豐臺區總工會(huì )禮儀培訓師
北京、天津、新疆、青海武警部隊退伍軍人指導就業(yè)特聘導師
北京恒正國際文化傳播有限公司特聘導師
國家高級禮儀培訓師、高級形象培訓師，
空間整理規劃師淏文國禮 禮行中華公益講師
3年企業(yè)高層禮儀實(shí)戰經(jīng)驗5年北京市政府禮儀培訓輔導
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
圣珍老師從事培訓⾏業(yè)多年年，常年來(lái)活躍在講臺，致力于企業(yè)服務(wù)溝通、商務(wù)實(shí)操研究，通過(guò)大量企業(yè)咨詢(xún)了解企業(yè)發(fā)展，重視課程實(shí)操、落地、深度，并為政府、企業(yè)、學(xué)校等提供人才建設項目服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)督導、禮儀、形象綜合訓練。
◆濟南·中國治金地質(zhì)總局山東局特聘導師
參與企業(yè)員工職場(chǎng)禮儀導培訓、工作匯報，對其在工作中所遇到的問(wèn)題調研、進(jìn)行專(zhuān)項解決、服務(wù)改進(jìn)，受到各級領(lǐng)導好評，項目測評銷(xiāo)售轉化率提升40%
◆淏文國禮 禮行中華公益講師
參與公益講師團全國巡講50余場(chǎng)，參與服務(wù)禮儀項目培訓➕輔導。
◆長(cháng)期培訓輔導項目
參與北京經(jīng)貿學(xué)院學(xué)生禮儀項目，制定輔導計劃和項目跟蹤監測，學(xué)員好評95%以上
參與退伍軍人《再就業(yè)指導》項目，為滿(mǎn)足退役軍人的就業(yè)需求,深入了退伍軍人各項優(yōu)劣勢，拓寬退役軍人就業(yè)渠道,為退伍軍人解決再就業(yè)問(wèn)題搭建就業(yè)平臺，好評率70%
參與北京市利民社會(huì )工作服務(wù)中心服務(wù)體系搭建、禮儀培訓項目，深入到北京各區進(jìn)行禮儀培訓流程、服務(wù)觸相關(guān)輔導、研發(fā)梳理《禮儀進(jìn)社區打造身邊禮儀》
參與北京市豐臺區總共工會(huì )服務(wù)項目，提升企業(yè)、學(xué)校、政府職能部門(mén)工作，為期90天培訓+輔導，受到各級領(lǐng)導、學(xué)員好評100%
【主講課程】

《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《接待禮儀》
《生活禮儀》
《教師禮儀》
《插花》
《化妝課程》