90后員工的有效管理大綱

【培訓對象】
高層管理、中層管理人員。

【培訓收益】
☆理解教練管理的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系； ☆掌握教練的三項能力，有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)； ☆掌握教練管理的四步流程，通過(guò)有策略的對話(huà)支持被指導者自主探索實(shí)現目標的方法； ☆現場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰，并形成具體的行動(dòng)方案

第一單元 90后管理的原則是什么？
☆新生代員工在工作中想得到什么？
我們所遇到的問(wèn)題有哪些？
☆教練式對話(huà)的特點(diǎn)
對話(huà)呈現：體驗教練式對話(huà)和非教練式對話(huà)
☆教練的原則、定義
支持、期待、信任
☆教練的價(jià)值與作用
作用：組織、團隊、個(gè)人
☆單元小結
第二單元 哪些能力能夠做到有效管理？
一、怎么做才能讓員工感覺(jué)您懂我？
☆教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
☆通過(guò)回放迅速建立親和
接受+反應：迅速建立親和
☆通過(guò)確認有效化解抱怨
確認：深度傾聽(tīng)的確認維度
二、如何能夠啟發(fā)下屬思考、增加參與感？
☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放、未來(lái)、如何
☆有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習
☆如何問(wèn)出強有力問(wèn)題
有力提問(wèn)的問(wèn)題構建
SMART框架應用
☆如何支持下屬尋找答案
三、怎么做能讓下屬付諸行動(dòng)——得到認可？
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表?yè)P激勵人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習
☆如何做到批評對事不對人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習
☆積極性反饋強化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第三單元 全方位解決問(wèn)題的教練流程
☆如何在最快的時(shí)間內拿到績(jì)效目標？
GROW流程的了解
☆如何評估目標和現狀的差異？
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現狀：了解影響目標達成的因素和資源
☆如何探究實(shí)現目標的方法？
探索行動(dòng)方案：實(shí)行目標的具體行動(dòng)計劃
☆如何強化實(shí)現目標的意愿？
強化意愿：激發(fā)被指導者實(shí)行目標的動(dòng)力，并使其付諸行動(dòng)
第四單元 教練管理技能如何有效實(shí)踐運用？
☆教練實(shí)踐探討
☆自我教練流程
☆教練訓練表單
☆制定行動(dòng)計劃
☆訓后作業(yè)布置
☆個(gè)人行動(dòng)計劃
☆課程總結 

心理咨詢(xún)師，健康管理師，婚姻家庭咨詢(xún)師
橋愛(ài)慈善基金會(huì )特聘心理咨詢(xún)師
北京大學(xué)爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學(xué)高級研修班
人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
十五年世界500強企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗
專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務(wù)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
劉老師能把管理學(xué)和心理學(xué)充分結合，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和心理疏導方面經(jīng)驗豐富。接受過(guò)系統的撒提亞，繪畫(huà)投射技術(shù)，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓，10年的個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷，超過(guò)1000小時(shí)個(gè)案（包括個(gè)人，團體，家庭，企業(yè)員工等，實(shí)操案例豐富）在人際關(guān)系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實(shí)戰。
劉老師同時(shí)專(zhuān)業(yè)輔導企業(yè)EAP，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理課程。劉老師總結了近十五年市場(chǎng)和心理疏導工作經(jīng)驗，對于當今企業(yè)發(fā)展過(guò)程中在新形勢下遇到的多元問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究，總結出了一套關(guān)于壓力管理，促進(jìn)團隊合作，溝通技巧，跨文化團隊融合，領(lǐng)導力提升，消費者心理分析等課程的方法論。綜合實(shí)戰案例，提出了很多企業(yè)實(shí)用的實(shí)戰系統模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機構的高度認同并用于企業(yè)發(fā)展實(shí)戰，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(cháng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務(wù)溝通技巧》
《霸道應聘秘籍》
《防減災課程》
《改變看法和自我認知》
《高三孩子》
《好心態(tài)助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統》
《提升員工企業(yè)歸屬感》
《疫情中工作-領(lǐng)導者如何幫助員工恢復心態(tài)》
《員工心理建設》
《職業(yè)素養大綱》

 

【學(xué)員評價(jià)】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽(tīng)完后對自己的啟發(fā)很大。
--社工委社區大學(xué)副院長(cháng)徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個(gè)章節都仿佛在我面前打開(kāi)了一扇窗戶(hù)，讓我看到了一個(gè)斑斕的新世界……
--橋愛(ài)慈善基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)葉子
劉老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。
——中科院心理培訓機構聯(lián)合創(chuàng )始人 田麗華 

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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• 如何正確引導與管理80/90后

   

  一、80/90后員工的特征認知80/90后的成長(cháng)環(huán)境分析80/90后員工的心理特征80/90后員工的價(jià)值取向80/90后員工的行為表現80/90后員工的六大優(yōu)勢80/90后員工的高離職率二、80/90后員工管理與反思80/90后員工與現有管理方式的沖突80/90后員工管理的三種觀(guān)..

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• 領(lǐng)導8090后

   

  前言：難管！究竟是誰(shuí)的問(wèn)題第一章 　你懂8090后的心嗎？思考：1. 好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會(huì )改變，還會(huì )這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解我，我配合你..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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