團隊管理與領(lǐng)導能力修煉

【培訓對象】
各類(lèi)組織中的團隊經(jīng)理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲備干部

【培訓收益】
厘清團隊的認識，深入理解團隊與個(gè)人和團伙的區別 掌握團隊組建的三個(gè)要素和三個(gè)原則 掌握團隊管理的七項基本工作內容 學(xué)習團隊發(fā)展理論，了解不同團隊發(fā)展階段的管理重點(diǎn) 理解團隊成員的差異，能夠針對性地實(shí)施四種差異化的管理策略 理解“領(lǐng)導重于管理”，能夠在團隊管理中應用多種領(lǐng)導方式 能夠應用團隊協(xié)作、干系人管理等手段來(lái)推動(dòng)團隊成功 探尋針對本組織中團隊管理典型問(wèn)題切實(shí)可行的解決方案或思路

破冰：
1、創(chuàng )建學(xué)習小組
2、本組織中典型團隊管理與領(lǐng)導問(wèn)題現場(chǎng)調研
一、究竟什么是團隊？
◆ 問(wèn)題研討：什么是團隊，它具備哪些基本的要素？
□ 團隊的定義
□ 團隊的5P要素
1、為什么需要團隊？
□ TEAM不僅僅是一伙人
◆ 管理啟示
◆ 問(wèn)題研討：為什么是團隊，而不是團伙？
□ 團隊與團伙的異同
◆ 案例分享：NBA夢(mèng)之隊的奧運慘敗
2、團隊是那只會(huì )下蛋的“雞”
◆ 管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團隊？
1、為什么是“烏合之眾”？
2、團隊組建的3個(gè)要素
□ 聯(lián)想的管理三要素
□ 點(diǎn)將、招兵與買(mǎi)馬
3、團隊組建的3個(gè)原則
□ 認同
□ 互補
□ 匹配
◆ 管理啟示

三、團隊管理的基本工作內容有哪些？
1、避免團隊經(jīng)理任命的陷阱
◆ 思考：誰(shuí)成了團隊經(jīng)理？為什么？
□ 技術(shù)骨干≠團隊經(jīng)理
◆ 問(wèn)題研討：為什么唐僧能成為團隊經(jīng)理？
2、溝通——管理有效性的根本保障
□ 向上溝通的原則
◆ 案例分享：管仲勸諫齊桓公
□ 平級溝通的原則
□ 向下溝通的原則
3、確定工作目標
□ SMART原則
◆ 示例：西游取經(jīng)項目的目標
□ 將目標轉變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
4、分解工作任務(wù)
□ 為什么需要分解
◆ 管理啟示
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 實(shí)戰演練：編制實(shí)戰項目的WBS
5、編制工作計劃
□ 基于WBS的進(jìn)度計劃編制思路
□ 基于WBS的資源計劃編制思路
◆ 示例：責任分工矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目分工表
□ 基于WBS的預算編制思路
◆ 示例：某“神秘”項目預算
6、監控工作進(jìn)程
□ 監控的方式
□ 輔導與支持
7、評估工作結果與持續改進(jìn)
□ 工作結果評估的四個(gè)維度
◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認為是成功的？
◆ 管理啟示
□ 論功行賞
◆ 小貼士：能讓員工快樂(lè )的7個(gè)獎勵措施
□ 用總結與復盤(pán)推動(dòng)持續改進(jìn)
◆ 模板分享：復盤(pán)模板
◆ 案例視頻與討論：查理團隊的高效執行帶來(lái)了哪些啟示？

四、如何實(shí)施差異化的團隊管理策略？
1、團隊發(fā)展歷程與管理策略
□ 塔克曼的團隊發(fā)展階段模型及管理策略
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團隊發(fā)展歷程
2、理解團隊成員的個(gè)性化差異
◆ DSIC性格測試
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團隊成員行為特征分析
3、如何管理團隊中不同的成員？
□ 能力意愿矩陣
□ 團隊中的四種“人才”
4、如何管理孫悟空式“刺頭”員工？
5、取經(jīng)項目引發(fā)的管理公案
◆ 案例研討：如果……，應該裁掉誰(shuí)？為什么？
◆ 案例解析：為什么總是吵著(zhù)散伙的八戒卻從未真的離開(kāi)過(guò)？

五、如何用領(lǐng)導的方式來(lái)成就團隊？
1、為什么領(lǐng)導重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導力多種論述
□ 老子論領(lǐng)導力
□ 孔子論領(lǐng)導力
□ 聯(lián)想論領(lǐng)導力
□ 華為論領(lǐng)導力
□ 領(lǐng)導力的五項行動(dòng)
◆ 管理啟示
3、唐僧的領(lǐng)導力從哪里來(lái)？
□ 名正言順的團隊領(lǐng)導
□ 被認可，被接受
□ 專(zhuān)業(yè)能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養
□ 目標導向，意志堅定，愿景指引
4、成就下屬的好領(lǐng)導
□ 成就下屬
□ 組建與發(fā)展團隊
□ 提供支持和幫助
□ 解決團隊沖突
□ 善用說(shuō)服“法寶”
◆ 管理啟示
5、向上領(lǐng)導的要領(lǐng)
□ 如何與領(lǐng)導建立關(guān)系
□ 如何向領(lǐng)導匯報工作
□ 如何向領(lǐng)導建言
□ 做領(lǐng)導的好參謀
□ 留意領(lǐng)導身邊的人
◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

六、團隊成功有什么秘密？
1、成功離不開(kāi)團隊的協(xié)作
□ 讓團隊成員參與決策
□ 讓團隊成員了解情況
□ 讓團隊成員有利可圖
□“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
2、成功不能僅僅依靠自己——干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 案例研討：某知名項目干系人分析
□ 為什么對干系人進(jìn)行管理？
□ 找出影響你工作結果的人
□ 干系人分類(lèi)的維度
□ 干系人管理策略與工具
3、工作要自己做，但問(wèn)題不能只靠自己解決
◆ 思考：變得“無(wú)能”的孫悟空為什么反倒取得了真經(jīng)？
□ 善借團隊之力
□ 善借高層之力
□ 善借跨部門(mén)跨組織之力
4、讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事
□ 團隊內部分工清晰，各司其職
□ 請對人才能辦好事

世界咖啡 本組織團隊管理與領(lǐng)導問(wèn)題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任北京道簡(jiǎn)國際管理顧問(wèn)有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶(hù)部總監兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監
曾任全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監
曾任北京東方華達咨詢(xún)有限公司發(fā)展研究院院長(cháng)兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng )新學(xué)院特聘講師
北京多家社會(huì )工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項目管理協(xié)會(huì )認證項目管理專(zhuān)業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
高老師2002年進(jìn)入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營(yíng)管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長(cháng)、總裁助理、項目總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、大客戶(hù)總監及首席產(chǎn)品顧問(wèn)等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開(kāi)發(fā)與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動(dòng)及完善培訓管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著(zhù)。在任職的第一個(gè)季度內就將大客戶(hù)部（3名銷(xiāo)售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現年純盈利超百萬(wàn)元。此后連續兩年保持業(yè)務(wù)增長(cháng)，并為公司培養多名銷(xiāo)售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來(lái)全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問(wèn)題。此外，期間兩年半的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運營(yíng)與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營(yíng)管理理論素養，且長(cháng)期堅持理論與實(shí)踐的結合應用，體會(huì )良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng )性地開(kāi)發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領(lǐng)導能力修煉》在內多門(mén)原創(chuàng )版權課程。此類(lèi)課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認同。目前，已為各類(lèi)組織中超過(guò)五千人次的各類(lèi)人員提供過(guò)此類(lèi)課程的培訓服務(wù)。
致力于通過(guò)項目化思維的推廣來(lái)推動(dòng)各類(lèi)組織中各項工作的管理思維創(chuàng )新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】
累計為各類(lèi)組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì )、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會(huì )》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì )議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

【主講課程】
原創(chuàng )版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績(jì)效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領(lǐng)導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類(lèi)課程：

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》+問(wèn)題解決工作坊
《管理的項目化思維專(zhuān)題研討》+問(wèn)題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問(wèn)題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問(wèn)題解決工作坊
《實(shí)用管理工具應用與技巧》
《品西游 學(xué)項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時(shí)間管理與有效授權》

培訓管理類(lèi)課程：

《基于效果落地的培訓管理實(shí)踐》+問(wèn)題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進(jìn)階》

線(xiàn)上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營(yíng)》（線(xiàn)上直播+線(xiàn)下實(shí)操）

【專(zhuān)業(yè)成果】
專(zhuān)著(zhù)出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實(shí)踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經(jīng)理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態(tài)——卓有成效的起點(diǎn)》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內訓師，打造培訓管理好幫手》  

• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及金融創(chuàng )新

   

  第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰略第三講：當前形勢下的機遇與挑戰 ..

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• 工匠精神與執行力修煉培訓

   

  課程說(shuō)明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì )的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開(kāi)工匠精神。醫生，要精心開(kāi)好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個(gè)學(xué)生精準開(kāi)展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細節，給每一個(gè)顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。 提高執行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售團隊管理

   

  第一步 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知和轉換一. 從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”三. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色類(lèi)型——五大角色四. 實(shí)現向銷(xiāo)售管理者的轉化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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