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    診斷式銷(xiāo)售

    課程編號:23530

    課程價(jià)格:¥23000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:1154

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

    授課講師:孫玉楓

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】
    幫助銷(xiāo)售人員理清銷(xiāo)售思路,認清銷(xiāo)售失敗的根源,掌握銷(xiāo)售原理,改變傳統銷(xiāo)售模式,熟練運用診斷式銷(xiāo)售模式,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

     一、兩種銷(xiāo)售模式的區別

    小商販與營(yíng)養師
    二、造成銷(xiāo)售失敗的十大根源
    1、方向錯誤
    對銷(xiāo)售本身的不了解,方向錯誤,導致銷(xiāo)售失敗。
    2、對象錯誤
    與錯誤的人進(jìn)行了錯誤的溝通,耗費時(shí)間與精力而導致銷(xiāo)售失敗
    3、定位錯誤
    銷(xiāo)售人員角色定位不準導致銷(xiāo)售失敗。
    4、心態(tài)錯誤
    把自己的情緒帶入到銷(xiāo)售工作中,喜形于色容易導致銷(xiāo)售失敗。
    5、理解錯誤
    對客戶(hù)反應把握不準,理解失誤導致銷(xiāo)售失敗。
    6、風(fēng)格錯誤
    銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間談話(huà)的風(fēng)格不一致導致銷(xiāo)售失敗。
    7、主旨錯誤
    簡(jiǎn)單化的價(jià)值主張使客戶(hù)無(wú)法將產(chǎn)品價(jià)值與自身實(shí)際需求聯(lián)系到一起導致銷(xiāo)售失敗。
    8、時(shí)機錯誤
    沒(méi)有掌控到合適的時(shí)機急于成交導致銷(xiāo)售失敗。
    9、流程錯誤
    未能遵照既定的銷(xiāo)售流程導致銷(xiāo)售失敗。
    10、話(huà)術(shù)錯誤
    過(guò)分迷信話(huà)術(shù)或是沒(méi)有準備好的話(huà)術(shù)導致銷(xiāo)售失敗。
    三、建立正確的銷(xiāo)售思想
    診斷——獲得成功的思維方式
    四、診斷式銷(xiāo)售的五個(gè)特點(diǎn)
    價(jià)值相關(guān)因素
    改變
    雙向尊重
    雙向利益
    情緒穩定
    五、銷(xiāo)售人員必備的十種能力
    六、銷(xiāo)售人員應有的態(tài)度
    七、診斷式銷(xiāo)售的原則
    Who——與誰(shuí)溝通交流?
    When——什么時(shí)間溝通?
    Where——什么地點(diǎn)溝通?
    What——溝通交流哪些內容?
    Why——為什么要做這樣的溝通交流?
    How——怎么做溝通?
    八、診斷式銷(xiāo)售流程
    望聞問(wèn)切——體系——開(kāi)藥方——成交
    望:了解客戶(hù)
    怎樣才算真正的目標客戶(hù)?
    采取的方式
    不同的客戶(hù),采取不同的策略
    切忌:未經(jīng)充分準備就與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系屬無(wú)用之功
    聞:了解需求
    調查性交談
    對象、原則、目標
    問(wèn):激發(fā)需求
    交互性談話(huà)
    對于溝通雙方
    溝通技巧與方式
    問(wèn)話(huà)的四種模式
    問(wèn)的原則
    聆聽(tīng)技巧
    切:提出解決方案
    診斷性交談
    必要的工作
    再次了解需求
    贊美與肯定
    診斷關(guān)鍵
    介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值
    與競爭對手比較
    解除客戶(hù)反對意見(jiàn)
    開(kāi)藥方——成交
    成交前——信念
    成交中——大膽
    成交后——恭喜
    售后服務(wù)
    •處理投訴
    九、銷(xiāo)售倍增的原理
    學(xué)習中思考,行動(dòng)中總結
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn):
    • 微信:13857108608
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