看電影學(xué)溝通

【培訓對象】


【培訓收益】


培訓目標
通過(guò)看電影電視片段感受和學(xué)習溝通，深刻領(lǐng)會(huì )以下溝通技巧：
1. 溝通中的說(shuō)服技巧；
2. 生動(dòng)表達的技巧；
3. 異議處理的技巧；
4. 批評與指導的藝術(shù)；
說(shuō)明：課程目標可根據學(xué)員情況進(jìn)行針對性的選擇。李老師將根據目標和需求重組視頻與課件進(jìn)行教學(xué)。
培訓對象:企業(yè)全員，特別與客戶(hù)直接接觸的一線(xiàn)員工
培訓時(shí)間:1天，共6小時(shí)
授課方式:課堂講授、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結合。
授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。
授課大綱
1. 溝通中的說(shuō)服技巧
? 《談判專(zhuān)家》中的說(shuō)服要點(diǎn)與細節分析
? 《絕望的主婦》：說(shuō)服對于銷(xiāo)售溝通、同事溝通的重要性
? 《卡特教練》中數字說(shuō)服
? 林志玲的成名秘訣
? 說(shuō)服的程序：《非誠勿擾》片段欣賞；《三國演義之呂布的背叛》
2. 暖場(chǎng)技巧：
? 贏(yíng)得陌生人信任的6個(gè)操作要點(diǎn)
? 建立好感的五個(gè)要素
? 《亮劍》中趙剛的溝通暖場(chǎng)技巧
? 常用的暖場(chǎng)技巧
3. 生動(dòng)表達的秘訣
? 《2008年金鷹節頒獎晚會(huì )》：細節的感染力
? 《霸王別姬》第一幕：共享成功營(yíng)銷(xiāo)案例的要點(diǎn)
? 《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？
4. 異議處理的技巧
? 《絕望的主婦》中Lynette如何應對老板夫人
? 溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車(chē)》
? 異議處理三部曲
? 亮劍之李云龍求婚
5. 指導與批評的藝術(shù)
? 三明治溝通藝術(shù)
? 張藝謀是如何指導李寧點(diǎn)燃奧運會(huì )主火炬
?
【看電影系列】簡(jiǎn)介
一、看電影系列課程簡(jiǎn)介
美國哲學(xué)家杜威和教育學(xué)家布朗曾提出 “情境學(xué)習理論”（situated learning）。所謂情景學(xué)習，即利用仿真的情境，讓培訓學(xué)員在體驗中體驗學(xué)習與靈活應用，從而全面提升培訓的互動(dòng)效果。
看電影系列課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎的思維模式，透過(guò)電影電視劇情的演繹，讓擁有創(chuàng )造力、想象力、直覺(jué)力和圖像思考力的右腦，有系統的去捕捉管理、溝通理論的精髓，并適時(shí)藉助電影電視劇情的要點(diǎn)，有效引導學(xué)習者靈活體驗。
二、看電影系列的三個(gè)關(guān)鍵詞
1、靈活
目前李老師已有3G多的視頻片段，隨時(shí)可根據授課對象、授課目標進(jìn)行有針對性的課程調整；
2、輕松
由于有大量的視頻運用，所以整個(gè)授課過(guò)程學(xué)員很輕松、愉悅；
3、實(shí)用
由于是視頻情景教學(xué)，因此學(xué)員可以結合自己的溝通、管理經(jīng)驗進(jìn)行融會(huì )貫通，感受深刻。

浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士
資深培訓講師
國際演講組織TMC資深會(huì )員

從02年起，在培訓戰線(xiàn)奮斗八年有余，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）。 

授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際， “就像我們身邊的事”（學(xué)員的話(huà)），對工作有很強的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng )新獨特，激情生動(dòng)，尤其擅長(cháng)引導學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉化運用，最大程度確保培訓效果達成。 

李老師的培訓得到了學(xué)員和客戶(hù)的高度認可。如2010年共137天授課的平均滿(mǎn)意率為99%（部分培訓無(wú)數據，未統計，下同），非常滿(mǎn)意率經(jīng)常高達學(xué)員總數的85%，滿(mǎn)意度分數平均為95.4（百分制。）

• 看電影學(xué)銷(xiāo)售

   

  授課方式：課堂講授、視頻觀(guān)摩、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結合。 授課中所有學(xué)員分5-6組，每組6人。課程大綱： 1. 成功營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)  視頻觀(guān)摩：《談判專(zhuān)家》  總結：成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵 2. 客戶(hù)溝通中贏(yíng)得信任和好感的技巧  從《神醫喜來(lái)樂(lè )》談起 ..

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• 銀行大堂經(jīng)理--看電影學(xué)溝通

   

  授課方式課堂講授、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結合。 授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱： 1. 溝通中的說(shuō)服技巧  《談判專(zhuān)家》中的說(shuō)服要點(diǎn)與細節分析  《絕望的主婦》：說(shuō)服對于銷(xiāo)售溝通、同事溝通的重要性  《卡特教練》中數字說(shuō)服  林志玲的成..

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• 看電影學(xué)銷(xiāo)售

   

  培訓目標： 針對營(yíng)銷(xiāo)人員（客戶(hù)經(jīng)理等），“看電影學(xué)營(yíng)銷(xiāo)”課程，將透過(guò)劇情匠心獨運的演繹技巧，讓學(xué)員學(xué)習和感受下列實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能： 1. 成功營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵； 2. 客戶(hù)溝通中贏(yíng)得客戶(hù)信任和好感的關(guān)鍵操作要點(diǎn)； 3. 推進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的方法和技巧 4. 提升產(chǎn)品介紹的說(shuō)服力； 5. 銷(xiāo)售的關(guān)鍵心法； 培訓對象：..

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