顛覆營(yíng)銷(xiāo)：電商互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合之道

【培訓對象】
企業(yè)老板和中高層、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、品牌部及新媒體部門(mén)人員

【培訓收益】
▲ 理念+案例+方案，悟營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，聽(tīng)完就會(huì )干！ ▲ 了解線(xiàn)上線(xiàn)下本質(zhì)、區別和共同點(diǎn)，掌握線(xiàn)上和線(xiàn)下的產(chǎn)品設計思路 ▲ 線(xiàn)上引流+線(xiàn)下體驗的全新模型如何設計？ ▲ 真正掌握品牌如何通過(guò)內容進(jìn)化為IP，形成一個(gè)社群！ ▲ 全面解決渠道沖突，從商品企劃、價(jià)格設定、政策制定到全面融合

 課程背景：

銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌提升怎樣才能協(xié)同？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有了更好的方法，先做好品牌定位，再利用新媒體+內容的組合魅力，讓品牌和流量天然融合！

未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，時(shí)代呼喚全能營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚全能特種部隊型的銷(xiāo)售人才！

不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何打造爆款產(chǎn)品，培養老板的產(chǎn)品經(jīng)理思維！

還在花很多錢(qián)打廣告嗎？海爾4年前就不打了，海爾新媒體崛起的秘密是什么？為什么自己開(kāi)門(mén)店賠錢(qián)，互聯(lián)網(wǎng)公司拼命開(kāi)門(mén)店，到底有什么本質(zhì)差異？新零售時(shí)代，是電商企業(yè)回老路嗎？馬云為什么說(shuō)電商out了，電商企業(yè)何去何從？線(xiàn)上和線(xiàn)下沖突由來(lái)已久，在新時(shí)代如何融合，渠道和利益又如何設計？直營(yíng)或連鎖門(mén)店、代理商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉型？

 課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動(dòng)性強，理論+實(shí)踐+案例互動(dòng)，快速助企業(yè)布局未來(lái)大數據營(yíng)銷(xiāo)！

 

課程大綱

第一講：用戶(hù)為王的時(shí)代

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)關(guān)系

1. 師徒關(guān)系

2. 戀愛(ài)關(guān)系

3. 投資關(guān)系

4. 宗教關(guān)系

二、互聯(lián)網(wǎng)下的用戶(hù)特征變化

1. 個(gè)性化

2. 情緒化

3. 圈層化

4. 年輕化

三、如何從用戶(hù)驅動(dòng)到數據驅動(dòng)？

四、人群畫(huà)像是咋回事？

1. 千人千面背后和線(xiàn)上線(xiàn)下應用場(chǎng)景

2. 用戶(hù)標簽管理

3. 用戶(hù)畫(huà)像和品牌定位. 活動(dòng)策劃

 

第二講：重新定義產(chǎn)品

一、老板的產(chǎn)品經(jīng)理基因

1. 細致洞察

2. 瞬間傻瓜

3. 快速學(xué)習

4. 迭代思維

二、如何洞察偉大的需求？

三、用戶(hù)體驗及案例解析

1. 用戶(hù)五官體驗

2. 體驗的時(shí)空對比

3. 為何體驗離不開(kāi)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)？

4. 用戶(hù)體驗提升的方向

案例分析：胖東來(lái)

四、產(chǎn)品的迭代如何實(shí)現

五、產(chǎn)品命名和包裝的秘籍

 

第三講：紛爭多年的線(xiàn)上和線(xiàn)下

1. 線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)區別

2. 線(xiàn)上線(xiàn)下未來(lái)融合趨勢

3. 傳統企業(yè)的新零售挑戰是什么？

4. 線(xiàn)上各平臺分析

案例：淘寶、天貓、京東、唯品會(huì )

5. 線(xiàn)上主要引流和工具分析

案例：直通車(chē)、鉆展

 

第四講：線(xiàn)下門(mén)店4大模式

1. 直營(yíng)門(mén)店模式

2. 連鎖門(mén)店模式

3. 渠道代理模式

4. 微商新模式

 

第五講：大數據時(shí)代4大營(yíng)銷(xiāo)模式

1. 產(chǎn)品新模式

2. 定價(jià)新模式

3. 促銷(xiāo)新模式

4. 傳播新模式

 

第六講：品牌定位系統

一、品牌定位方法

1. 定位四大方法

案例：紅牛、王老吉

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新定位：用戶(hù)定位和場(chǎng)景定位

案例：小米、香飄飄、小罐茶、銳澳

二、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉

1. 新穎性

2. 過(guò)程體驗

3. 定制性

三、廣告語(yǔ)提煉

四、品牌五官識別系統

1. 視覺(jué)體系及案例

2. 聽(tīng)覺(jué)體系及案例

3. 嗅覺(jué)體系及案例

4. 味覺(jué)體系及案例

5. 觸覺(jué)體系及案例

五、產(chǎn)品詳情頁(yè)策劃

1. 行業(yè)痛點(diǎn)分析

2. 產(chǎn)品分析

3. 用戶(hù)人群分析

4. 消費者購物邏輯流程

5. 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)設計

6. 活動(dòng)策劃

7. 重復購買(mǎi)秘密

六、品牌人格化和IP打造

1. 品牌和IP關(guān)系

2. 品牌人格化流程

案例分析

 

第七講：新媒體+內容營(yíng)銷(xiāo)

1. 新媒體矩陣

2. 各平臺運營(yíng)思路

案例：微博、微信、知乎、今日頭條

3. 內容營(yíng)銷(xiāo)方法和案例

4. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

 

第八講：新零售

一、新零售概念

二、人貨場(chǎng)的新架構

1. 人的過(guò)去、現在和未來(lái)

2. 貨的過(guò)去、現在和未來(lái)

3. 場(chǎng)的過(guò)去、現在和未來(lái)

三、新零售——阿里大數據模式（6大模式）

案例：阿里大數據模式

1. 網(wǎng)絡(luò )協(xié)同和數據智能

2. 阿里新零售是怎么選址的？

3. 盒馬鮮生為何是新零售第一樣板工程？

4. 盒馬的冷鏈如何解決？

5. 盒馬如何實(shí)現30公里配送？

6. 既喜歡快速又喜歡排隊的飯店，矛盾怎么解決？

7. 銀泰百貨用數字化顛覆百貨業(yè)的秘密是什么？

8. 天貓小店選品及配送可怕的背后秘密！

案例：阿里旗下盒馬鮮生、銀泰、零售通、貓茂

四、企業(yè)如何應對數字化零售

1. 小微企業(yè)新零售路徑

1）數字化構建方法

2）爆款產(chǎn)品設計

3）營(yíng)銷(xiāo)模式重建

4）營(yíng)銷(xiāo)人員思維和技能大升級

二、大品牌新零售路徑

1. 數字化戰略布局

2. 聚焦和重新定位

3. 組織結構整合（線(xiàn)上和線(xiàn)下）

4. 用戶(hù)權利和體驗點(diǎn)設計（促銷(xiāo)活動(dòng)、購物體驗）

5. 渠道成員協(xié)同設計（線(xiàn)上線(xiàn)下）

6. 創(chuàng )客平臺搭建

三、淘品牌新零售路徑

1. 品牌到底缺失什么？

2. 三大聚焦

1）產(chǎn)品

2）賣(mài)點(diǎn)

3）人群

3. 內容營(yíng)銷(xiāo)如何規劃

4. 線(xiàn)下門(mén)店布局和協(xié)同

 

第九講：社群營(yíng)銷(xiāo)

1. 建立社群意義

2. 社群價(jià)值觀(guān)

3. 群規建立

4. 角色定位

5. 社群目標

6. 社群活動(dòng)策劃

7. 社群內容策劃

備注：電商營(yíng)銷(xiāo)技巧（內容太多不在范圍內，可以單獨增加一天，課堂可簡(jiǎn)單分享十幾分鐘?。?/span>

 

第十講：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式

1. 為何一切產(chǎn)品皆服務(wù)

2. 服務(wù)和成本如何協(xié)同？

3. 行業(yè)或企業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)挖掘

4. 售前、售中和售后服務(wù)

5. 尖叫感的服務(wù)如何做？

 

第十一講：新?tīng)I銷(xiāo)下的管理變革

1. 營(yíng)銷(xiāo)組織變革

案例分析：海爾、韓都衣舍

2. 營(yíng)銷(xiāo)分工的變革

3. 營(yíng)銷(xiāo)人員篩選

4. 未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的績(jì)效考核

（區塊鏈、新零售、新媒體、大數據等等）

16年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+500強和上市公司管理經(jīng)驗

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創(chuàng )業(yè)導師

中國營(yíng)銷(xiāo)第一刊《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》官方特約講師和專(zhuān)欄作者

曾任：海爾集團工貿寧波分公司丨項目銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：中南集團（民營(yíng)500強，負責中南卡通）丨副總經(jīng)理

曾任：吳曉波旗下杭州藍獅子（上市）丨副總經(jīng)理

侯老師從基層銷(xiāo)售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔任高管，近3年創(chuàng )業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域實(shí)戰于線(xiàn)上線(xiàn)下，縱橫銷(xiāo)售、品牌營(yíng)銷(xiāo)和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導，曾為網(wǎng)易、創(chuàng )業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個(gè)品牌和上市公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃或授課。

 

綜合優(yōu)勢:

計算機+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：雙專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，保證自己滲透理解技術(shù)+商業(yè)的本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域解讀人工智能、區塊鏈等，游刃有余！

線(xiàn)上+線(xiàn)下：從線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)管理起步，到近6年涉足互聯(lián)網(wǎng)（電商、新媒體、新零售到區塊鏈、人工智能），緊跟技術(shù)和商業(yè)步伐！

學(xué)習+實(shí)踐：不斷學(xué)習，跟隨吳曉波老師多年，既做知識整合者，同時(shí)又在商業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)踐16年，并參與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項目的實(shí)踐！

實(shí)戰經(jīng)驗：

★線(xiàn)下：終端銷(xiāo)售+渠道代理+直銷(xiāo)

海爾：從銷(xiāo)售干起，負責商用空調，熟悉工業(yè)品和大客戶(hù)銷(xiāo)售

索尼：擔任職銷(xiāo)售經(jīng)理，拓展門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商，督促終端陳列，活動(dòng)策劃

藍獅子（吳曉波旗下）：擔任副總經(jīng)理，負責項目策劃負責營(yíng)銷(xiāo)板塊，開(kāi)創(chuàng )吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現銷(xiāo)售5000套，開(kāi)啟藍獅子文化禮品的第一步，一直銷(xiāo)售至今！

好記星：擔任項目總經(jīng)理，負責渠道開(kāi)拓/管理，管理全省100多個(gè)直營(yíng)銷(xiāo)售終端和30多個(gè)代理商隊，管理200人銷(xiāo)售隊伍，創(chuàng )造全國第一業(yè)績(jì)，之后自己創(chuàng )業(yè)做區域代理商！

★線(xiàn)上：電商+新媒體

電商：創(chuàng )業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個(gè)品牌做電商運營(yíng)和品牌策劃指導！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內容官】5個(gè)多月，引來(lái)40000粉絲關(guān)注

 

主講課程：

《展望5G：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的藍海戰略機遇》

《上云DT：云計算與數字化戰略轉型》

《落地AI：人工智能應用和大數據分析實(shí)戰》

《讓品牌飛：內容+社交鏈瘋傳的新媒體營(yíng)銷(xiāo)》

《數據掘金：增長(cháng)黑客和流量池打造》

《智能商業(yè)：重構人貨場(chǎng)數智新零售》

《平臺賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個(gè)體：重塑團隊管理和學(xué)習力打造》

部分客戶(hù)評價(jià)：

在上海交大聽(tīng)了侯老師全天《區塊鏈+》，很精彩，很受啟發(fā)！

——上海市金融辦學(xué)員

聽(tīng)了侯老師的課，區塊鏈和春節期間火熱現象很契合，后期有政府監管很多問(wèn)題向老師請教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區塊鏈+》全天精彩講解，對區塊鏈很有興趣，以后多請教！

——上海市發(fā)改委下屬咨詢(xún)公司朱強

在北京大學(xué)聽(tīng)了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)15年，見(jiàn)解獨到，經(jīng)驗豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多啟發(fā)！

——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾

侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線(xiàn)下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線(xiàn)上電商、品牌、新媒體內容營(yíng)銷(xiāo)及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導！

——原九陽(yáng)電商部總監朱爭鋒

侯老師在創(chuàng )業(yè)黑馬《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習！

——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團常務(wù)副總王文正

侯老師關(guān)于品牌和IP營(yíng)銷(xiāo)板塊分享很精彩！

——原JNBY市場(chǎng)部經(jīng)理沈乾

侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽(tīng)眾受益匪淺，侯老師涉足動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)（擔任中南卡通副總），同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營(yíng)銷(xiāo)，對大家幫助很大！

——文化產(chǎn)業(yè)

聽(tīng)了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對后期電子商務(wù)的學(xué)生知識重建也是大有幫助！

——中山大學(xué)晶晶老師

浙工大同事和學(xué)員對您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國其他城市巡回分享，并期待以銀江導師身份在我們商學(xué)院系統地長(cháng)期授課！

——銀江孵化器活動(dòng)負責人潘丹丹

• 顛覆營(yíng)銷(xiāo)：線(xiàn)上線(xiàn)下融合之道

   

  課程背景：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌提升怎樣才能協(xié)同？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有了更好的方法，先做好品牌定位，再利用新媒體+內容的組合魅力，讓品牌和流量天然融合！未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，時(shí)代呼喚全能營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚全能特種部隊型的銷(xiāo)售人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，..

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• 和合之道、商道與企業(yè)命運

   

  內容綱要：何為道？商道與人道究竟有什么必然？商道之實(shí)質(zhì)究竟怎樣？何為和合之道？何為企業(yè)？為什么說(shuō)世界就是一個(gè)價(jià)值體系？何為人本管理？企業(yè)人本管理的核心是什么？基業(yè)無(wú)法常青的真正原因是什么？?jì)r(jià)值觀(guān)修煉對成就我們的事業(yè)為什么非常關(guān)鍵？福德資糧與智慧資糧如何決定企業(yè)命運？..

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