企業(yè)管理培訓

如果我們把企業(yè)管理中的某個(gè)工作流程看做一個(gè)整體的話(huà)，那流程中的每一個(gè)環(huán)節就是它的組成部分。一個(gè)流程通常由諸多環(huán)節構成，正因如此，企業(yè)管理人員在制定工作流程時(shí)往往會(huì )犯兩個(gè)錯誤流程的系統性比較差系統系統性差是指，流程缺乏整體統籌，對于需要統一規劃的相關(guān)流程沒(méi)有進(jìn)行整體考慮。例如，生產(chǎn)計劃流程、銷(xiāo)售計劃流程、大修計劃流程、備品備件計劃流程、物料采購計劃流程等，必須根據企業(yè)管理特點(diǎn)，以生產(chǎn)或者銷(xiāo)售為起點(diǎn)，制訂相關(guān)的系列計劃，而有的企業(yè)往往將這幾個(gè)流程單獨運行、從而造成各項計劃對相關(guān)工作的系統性差的缺陷。流程主體不明確是指，沒(méi)有明確規定某一流程的負責部門(mén)，不可分割的一項工作由兩個(gè)以上部門(mén)負責，造成多頭管理。有的企業(yè)即使有負責部門(mén)，也不盡科學(xué)，僅限于部門(mén)內部，各部門(mén)只管自己部門(mén)內的書(shū)。部門(mén)與部門(mén)之間設置不夠合理，一旦遇到需要跨部門(mén)解決的問(wèn)題，就使管理人員犯愁，不僅要浪費大量的精力和時(shí)間，辦事效率還不高，荏至很難落到實(shí)處。

如何才能使企業(yè)的流程管理對人負責，轉變?yōu)閷κ仑撠?？在具體的企業(yè)管理過(guò)程中企業(yè)管理人員及領(lǐng)導需要從以下三個(gè)方面注意：

（1）簡(jiǎn)化流程，減少不必要的環(huán)節對于流程當中具體規定的事務(wù)，具體的執行者即是相應的負責人，因此只要符合流程規定，就不必請示，應快速通過(guò)。所以，在制定流程時(shí)，就要考慮到，減少不必要的請示和確認環(huán)節。而執行流程的人，必須對事情負氮而不是對包括自己上級在內的任何人負責。只有有效地減少不必要的請示和確認環(huán)節，才能實(shí)現企業(yè)管理的高效運行。

(2)只按流程做事，不按命令做事流程管理不同于傳統管理的一項新規則即是流程大過(guò)總經(jīng)理。也就是說(shuō)，員工只需按流程做事，而不必事事等待上級命令各級管理人員按照流程規定，該審核簽字的時(shí)候就認真審核，不該過(guò)問(wèn)的時(shí)候就絕不過(guò)問(wèn)如果企業(yè)管理最終形成了這樣的企業(yè)文化，那各項事務(wù)必定不用催就能在規定時(shí)間內高效完成。當然，要想做到這一點(diǎn)，企業(yè)不僅要完善各項流程制度，還應將流程制度落到實(shí)處。只要發(fā)現不按流程做事的人、無(wú)論職位高低，一律按制度處罰

(3)執行人就是直接負責人，領(lǐng)導不要過(guò)多子須都沒(méi)有特殊權利，誰(shuí)都不能拿職務(wù)、身份壓人，膪意下命令。當然，一旦發(fā)現員工執行流程有誤那也要當機立斷，按流程對具體負責人進(jìn)行

問(wèn)貴或處罰。人猶如珍珠，散布的珍珠如果想要增值價(jià)值，就得串在一起，而串起珍珠的那條線(xiàn)就是企業(yè)的流程。為什么同樣一個(gè)人，在管理無(wú)序的企業(yè)作用不能發(fā)揮或者發(fā)揮不多，而換了一個(gè)管理有序的企業(yè)后，卻能大展拳腳、大放異彩呢?不是人變了，而是流程變了。簡(jiǎn)潔高效的流程能讓這些人才價(jià)值倍增。

 洪華博士

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