深圳專(zhuān)業(yè)禮儀培訓機構 銀行商務(wù)禮儀培訓 餐飲服務(wù)禮儀培訓

【培訓對象】
18929371081電詢(xún)

【培訓收益】
從個(gè)人的角度看，有助于提高政務(wù)人員的自身修養和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì )交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益

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    本課程將從政務(wù)人員的實(shí)際工作內容為出發(fā)點(diǎn)，全方位展示政務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設定并解析在公務(wù)活動(dòng)中如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，講解政務(wù)拜訪(fǎng)、政務(wù)接待及社交的禮儀規范，從而內外兼修，魅力永續。

課程收益：

1、了解政務(wù)禮儀規范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求。

2、學(xué)會(huì )正確運用政務(wù)禮儀的方法。通過(guò)對比，找準自身在政務(wù)禮儀中存在的問(wèn)題。

3、提出調整改善的方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，進(jìn)而增強個(gè)人與企業(yè)的美譽(yù)度和核心競爭力。

課程特色：

1、系統性的禮儀課程內容

意識—由內而外的修煉，喚醒政務(wù)禮儀的意識;

標準—提煉并宣導政務(wù)禮儀的高標準與流程化;

外在—形象與動(dòng)作的強化訓練與檢查。

2、豐富且實(shí)效的授課方式

互動(dòng)、體驗、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽(tīng)了就忘”。

3、中西兼備的海量案例

大量最鮮活的禮儀實(shí)戰教學(xué)案例，如：部級領(lǐng)導接待禮儀、高端涉外交往等，揭示政務(wù)禮儀的誤區與禁忌，塑造企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象。

課程大綱：

講：禮儀—人生的必修課

一、有禮走遍天下

1、禮儀的來(lái)源與內涵

2、禮儀的四項基本原則

二、政務(wù)禮儀概述

1、政務(wù)禮儀的特點(diǎn)

2、運用政務(wù)禮儀的要點(diǎn)

第二講：政務(wù)名片--魅力形象的塑造

一、魅力形象水平測試

你沒(méi)有第二次機會(huì )給人留下印象

二、著(zhù)裝禮儀

1、服裝色彩學(xué)

2、女士正裝要求及禁忌

3、男士穿西裝的十大誤區

三、儀容修飾

四、優(yōu)質(zhì)形象的條件--TOP原則

五、專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的職場(chǎng)儀態(tài)

第三講：用語(yǔ)禮儀—政務(wù)溝通的藝術(shù)

一、交談禮儀

二、電話(huà)禮儀

三、郵件禮儀

第四講：政務(wù)往來(lái)禮儀—“度”最重要

一、專(zhuān)業(yè)的接待態(tài)度

二、招呼技巧

三、介紹時(shí)的原則

四、握手技巧

五、交換名片

六、行進(jìn)、樓梯、電梯、乘車(chē)的禮儀

七、送客

八、拜訪(fǎng)

九、饋贈的禮儀

十、接待禮儀

十一、會(huì )議禮儀

第五講：餐飲禮儀—政務(wù)活動(dòng)的潤滑劑

一、中式餐飲

二、西式餐飲

第六講：結束語(yǔ)

 

此課程內容由深圳五月花形象禮儀專(zhuān)業(yè)講師所設計的標準課程內容，我們可以根據客戶(hù)企業(yè)的培訓需求和實(shí)際情況，義務(wù)為客戶(hù)做出相應的調整。
課程背景：
    政務(wù)禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高政務(wù)人員的自身修養和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì )交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

• 門(mén)店禮儀培訓

   

  【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤柎缶V】課前的導入――什么是禮儀――禮儀的特點(diǎn)――禮儀的基本理念――禮儀的..

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• 柜臺禮儀培訓

   

  【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶(hù)..

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• 醫護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓

   

  第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫護行業(yè)職業(yè)裝穿著(zhù)基本要求 2. 男性醫護行業(yè)職業(yè)西裝的著(zhù)裝規范 3. 男性醫護行業(yè)職業(yè)穿著(zhù)的其他注意事項 4. 女性醫護行業(yè)職業(yè)..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..

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• 現代禮儀培訓

   

  一、打造維美優(yōu)雅職場(chǎng)沉穩職場(chǎng)紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場(chǎng)應聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語(yǔ)言的規范尊重對方的 4 個(gè)禁忌表達方式的 5 個(gè)不問(wèn)三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會(huì )（餐..

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