最近很多人認為變革輔導就是管理咨詢(xún)輔導，管理咨詢(xún)輔導真的可以解決企業(yè)變革的問(wèn)題嗎？傳統的咨詢(xún)真的可以解決企業(yè)變革的問(wèn)題嗎？去年的調研報告一直出現在腦海中，現在就從《2012年管理咨詢(xún)業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度調研報告》分析看看，不難看出：

1）   調研的企業(yè)客戶(hù)都是區域中一些中大型民營(yíng)機構；

2）   這些項目都是一些在國內號稱(chēng)頂級的管理咨詢(xún)公司完成的項目；

3）   企業(yè)項目負責人對這些項目的整體滿(mǎn)意度都非常低，或者說(shuō)非常不滿(mǎn)意；

4）   這些項目的咨詢(xún)方案都沒(méi)有被有效實(shí)施（按照客戶(hù)的話(huà)說(shuō)就是得到一本沒(méi)有能夠落地的漂亮方案）；

5）   企業(yè)項目負責人對這些項目的咨詢(xún)顧問(wèn)的工作能力比較滿(mǎn)意；

6）   企業(yè)項目負責人對這些項目的咨詢(xún)顧問(wèn)的工作態(tài)度比較滿(mǎn)意；

7）   企業(yè)項目負責人對這些項目的咨詢(xún)顧問(wèn)的行業(yè)經(jīng)驗也比較滿(mǎn)意。

對于上面的情況，我們可以簡(jiǎn)單地總結一下，那就是企業(yè)對咨詢(xún)顧問(wèn)的評價(jià)除開(kāi)項目落地不好之外，其他方面的評價(jià)都很好。針對上面的情況，繼續追蹤發(fā)現：

1）   企業(yè)咨詢(xún)項目的負責人都對咨詢(xún)顧問(wèn)提出的方案比較滿(mǎn)意，認為方案是“合理的”；

2）   要么是部門(mén)核心人員一直不能到位，影響到方案的執行；

3）   要么是部門(mén)新進(jìn)人員與老員工難以融合，矛盾重重，導致有些方案不能直接執行；

4）   要么是部門(mén)老員工能力不足，不能完全按照方案執行；

5）   要么是部門(mén)老員工觀(guān)念不到位，不能完全支持方案的執行。