讀心選才——基于心理素質(zhì)的甄選技巧

第一章 通用素質(zhì)
本章要點(diǎn)：于微見(jiàn)著(zhù)
如何分析人的能力？什么叫“通用素質(zhì)”？為什么專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能并不能決定一個(gè)的人績(jì)效表現？
一、能力結構
1.思想力：主體性、客體性、概括性、條理性、因果性、關(guān)聯(lián)性、系統性、單元性
2.行動(dòng)力：目標、領(lǐng)導、問(wèn)題、承諾、配合、建議、要點(diǎn)、學(xué)習
3.人際力：感受性、情緒性、情景性、明示性、利他性、互動(dòng)性
二、人職匹配
1.決策匹配：思想力在決策中的決定性影響
2.執行匹配：行動(dòng)力在執行中的決定性影響
3.協(xié)作匹配：人際力在協(xié)作中的決定性影響
 
第二章 素質(zhì)面試
本章要點(diǎn)：言為心聲
如何從表述當中發(fā)現候選人的思維能力？如何發(fā)現候選人的人際能力？如何根據思維能力和人際能力分析匹配度？
一、素質(zhì)面試的十八個(gè)問(wèn)題
1.自我意識的考察問(wèn)題
2.職業(yè)性向的考察問(wèn)題
3.人際能力的考察問(wèn)題
4.執行力的考察問(wèn)題
5.責任感的考察問(wèn)題
6.面試評分表及評分標桿
二、另類(lèi)問(wèn)題
1.問(wèn)題分析能力的考察點(diǎn)
2.問(wèn)題解決能力的考察點(diǎn)
三、候選人的行為觀(guān)察
1.情緒表現能力
2.情緒互動(dòng)能力
3.對象關(guān)系與人際能力
現場(chǎng)演練：素質(zhì)面試及面試評分

第三章 行為面試
本章要點(diǎn)：鑒往知來(lái)
什么是行動(dòng)力？為什么說(shuō)行動(dòng)力是特定情景的行為模式？如何識別候選人的行動(dòng)力？根據哪些情景來(lái)考察候選人的行動(dòng)力？
一、行為面試
1.當代心理學(xué)對能力的理解
2.常見(jiàn)工作情景對應的行為模式
二、行為面試的八個(gè)問(wèn)題
1.行為面試的考察點(diǎn)
2.行為特征與職位匹配度分析
現場(chǎng)演練：行為面試及面試評分
 
第四章 情景測試
本章要點(diǎn)：行勝于言
什么是領(lǐng)導力？什么叫團隊工作能力？如何識別、衡量候選人在團隊中的工作能力？如何在模擬場(chǎng)景中還原候選人的團隊工作能力？
一、團隊工作能力
1.團隊的類(lèi)型
2.團隊能力的構成
3.領(lǐng)導力與追隨力
二、 情景測試
1.團隊決策活動(dòng)的考察點(diǎn)
2.團隊任務(wù)活動(dòng)的考察點(diǎn)
3.領(lǐng)導能力情景測試
 現場(chǎng)演練：團隊討論與團隊任務(wù)

第五章 甄選效度
本章要點(diǎn)：自知之明
面試當中的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？如何解決這些問(wèn)題？面試官在面試當中容易犯哪些錯誤？如何預防這些問(wèn)題？
一、 如何提高甄選測評的效度
1.對象效度：如何讓候選人積極參與甄選測評
2.工具效度：如何根據測評目的選擇測評手段
3.程序效度：如何保證測評過(guò)程不流于形式

二、 面試官效度
1.人格共振與人格阻抗 
2.光環(huán)效應與魔角效應  
3.面試官的自我調節