營(yíng) 銷(xiāo) 數 據 分 析------用 數 字 說(shuō) 話(huà)

【培訓對象】
市場(chǎng)總監、市場(chǎng)分析人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監及其他對營(yíng)銷(xiāo)數據分析有興趣的人士

【培訓收益】


【培訓時(shí)間】 <br />
7月8-9日 深圳 7月21-22日 北京 7月23-24日 上海 <br />
9月16-17日深圳 9月22-23日 北京 9月24-25日上海 <br />
============================================================================================ 【培 訓 費 用】 RMB2600元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)、贈送陳劍老師研發(fā)軟件等） <br />
【培 訓 對 象】市場(chǎng)總監、市場(chǎng)分析人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監及其他對營(yíng)銷(xiāo)數據分析有興趣的人士 <br />
============================================================================================ 【課-程-背-景】 <br />
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的命脈，然而，為數不少的的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)分析的概念和方法，企業(yè) <br />
累積的大量數據得不到有效的利用，營(yíng)銷(xiāo)分析只停留在數據和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶(hù) <br />
、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、競爭方面的深入分析，結果決策者只能憑著(zhù)本能的反應來(lái)運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本 <br />
課程著(zhù)眼于營(yíng)銷(xiāo)數據的分析和統計，教授如何挖掘數據背后的規律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習本課程您將可以掌 <br />
握營(yíng)銷(xiāo)數據分析的重要概念和高級技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。 <br />
【特-別-聲-明】 <br />
為了保證培訓效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Office，并為Excel加載分析工具庫。 <br />
陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓當天日期以防假冒。 <br />
============================================================================================ 【課程大綱】 <br />
一、導言 <br />
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場(chǎng)競爭的加劇，使得數字化營(yíng)銷(xiāo)和精確營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了企業(yè)的視野，并引起了營(yíng)銷(xiāo)方式的巨大改變... <br />
1. 用數字說(shuō)話(huà) <br />
2. 數字化營(yíng)銷(xiāo)新趨勢 <br />
3. 精確營(yíng)銷(xiāo)循環(huán) <br />
4. 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)數據分析的系統策劃和實(shí)施 <br />
5. 數據分析與挖掘工具簡(jiǎn)介 <br />
二、指標分析 <br />
指標分析是一種快速的企業(yè)績(jì)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節對各類(lèi)指標進(jìn)行深入解析，并試 <br />
圖透視指標背后的隱含信息。 <br />
1. 銷(xiāo)售績(jì)效的評估與考核 <br />
2. 宏觀(guān)市場(chǎng)指標 <br />
3. 公司經(jīng)營(yíng)狀況指標 <br />
4. 客戶(hù)相關(guān)指標 <br />
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指標 <br />
6. 對指標的細化分析，從數據的分布趨勢深入分析指標 <br />
7. 如何將指標分解到相關(guān)影響因子 <br />
8. 案例演練 <br />
三、常規收據收集和指標統計 <br />
沒(méi)有數據，營(yíng)銷(xiāo)分析就成了空中樓閣。本節介紹數據搜集的思路和方法，為營(yíng)銷(xiāo)分析奠定堅實(shí)的基礎。 <br />
1. 指標統計方法與來(lái)源格式 <br />
2. 數據來(lái)源和收集途徑 <br />
3. 數據搜集工具和手段 <br />
4. 數據表的規劃和設計 <br />
5. 數據的有效期和保鮮 <br />
6. 將目標和KPI相連 <br />
四、競爭分析 <br />
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。 <br />
1. 市場(chǎng)競爭的四個(gè)層次 <br />
2. 如何界定競爭對手 <br />
3. 競爭對手數據收集 <br />
4. 需求的交叉彈性 <br />
5. 品牌轉換矩陣 <br />
6. 行業(yè)競爭力分析 <br />
7. 競爭分析矩陣 <br />
五、常用分析方法 <br />
數據分析需要有實(shí)際的方法和手段，以下的方法將貫穿在本課程中進(jìn)行學(xué)習和演練。 <br />
1. 方差分析 <br />
2. 時(shí)間序列分析和對比分析 <br />
3. 頻數分析 <br />
4. 多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類(lèi)匯總 <br />
5. 可視化分段與結構分析 <br />
六、市場(chǎng)調查與置信度分析 <br />
市場(chǎng)調研是合法獲取數據的重要來(lái)源，也是快速了解市場(chǎng)反應的途徑，本節討論市場(chǎng)調查的策劃和統計方法。 <br />
1. 如何策劃一次市場(chǎng)調查 <br />
2. 常規調查方法和網(wǎng)上調查方法 <br />
3. 如何進(jìn)行進(jìn)行統計學(xué)上有效的抽樣調查 <br />
4. 理解誤差的來(lái)源分析 <br />
5. 調研成本的策劃與控制 <br />
6. 如何對抽樣結果進(jìn)行統計 <br />
7. 通過(guò)置信度分析計算調查誤差 <br />
七、客戶(hù)細分與精確營(yíng)銷(xiāo) <br />
無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競爭要求。精確營(yíng)銷(xiāo)是現在及未來(lái)的發(fā)展方向，而客戶(hù)細 <br />
分是精確營(yíng)銷(xiāo)的基礎。 <br />
1. 精確營(yíng)銷(xiāo)大趨勢 <br />
2. 客戶(hù)細分的價(jià)值 <br />
3. 客戶(hù)細分與“1對1營(yíng)銷(xiāo)”的區別 <br />
4. 基于數據驅動(dòng)的細分介紹 <br />
5. 基于數據驅動(dòng)的細分的幾種方法 <br />
6. 客戶(hù)數據庫分析的RFM指標 <br />
7. 顧客的價(jià)值(VOC)測量 <br />
8. 基于聚類(lèi)細分方法的演練 <br />
9. 細分結果的應用 <br />
八、商業(yè)預測技術(shù) <br />
預測是企業(yè)重要的決策依據，企業(yè)通過(guò)預測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場(chǎng)規模、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等。 <br />
1. 預測模型的類(lèi)型概述 <br />
2. 如何選擇合適的預測模型 <br />
3. 基于時(shí)間序列的一元回歸預測，例如 <br />
i. 如何預測公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入 <br />
ii. 如何預測新年度生產(chǎn)成本 <br />
4. 多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對目標值的影響程度，包含 <br />
i. 如何建立多變量業(yè)務(wù)預測模型 <br />
ii. 如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性 <br />
iii. 企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟宏觀(guān)數據）的選擇和過(guò)濾 <br />
iv. 季節因素的時(shí)間序列回歸分析 <br />
5. 回歸分析演練：如何預測新市場(chǎng)的規模及制定發(fā)展目標

陳劍: 信息化專(zhuān)家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟分析師，從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開(kāi)發(fā)大型政府業(yè)
務(wù)系統、銀行辦公系統、電信業(yè)務(wù)系統、工業(yè)自動(dòng)化控制系統等，負責過(guò)OA、ERP、BI系統的集成與實(shí)施。歷任項
目經(jīng)理，技術(shù)總監，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營(yíng)運管理，財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長(cháng)的課程有：
《實(shí)用企業(yè)數據統計和分析技術(shù)》
《專(zhuān)業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》
《現代項目管理》
《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶(hù)需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰運用》
陳劍老師近期培訓企業(yè)：東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫療、銀雁金融、哈爾濱移動(dòng)、大連商品交易所、泉林包裝、
卓志物流、佛山移動(dòng)、東風(fēng)置業(yè)、金域醫療檢驗、交銀施羅德、中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技
術(shù)研究院、東風(fēng)汽車(chē)、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、
嘉馳國際貿易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、蘇州萬(wàn)通、海立（集團）、上海輪胎橡膠、偉爾
沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、天津嘉馳、上海汽
輪機、偉巴斯特車(chē)頂供暖系統等企業(yè)。

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