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無(wú)論是管理還是被管,難免會(huì )遇到心機“小人”。
他們或許在你背后耍手段,展現人性最陰暗的一面。
又或許在你意想不到的地方“埋雷”,讓你進(jìn)退兩難。
然而,作為一個(gè)高水平的管理者,你應該明白:
“對付小人”最有水平的處理方式,絕不是簡(jiǎn)單地翻臉,而是這樣做!
01
減少是非
在管理中,我們常常會(huì )遇到一些喜歡爭執、固執己見(jiàn)、甚至暗中挑事的人。
他們可能為了刷新自己的存在感,試圖通過(guò)挑戰權威來(lái)展示自己的地位,奪取更多的利益。
對于這樣的人,應對的最佳策略就是“不爭”。
(1)口舌之禍,不爭
首先,不爭意味著(zhù)遇事你要冷靜先行,避免口舌爭吵。
在工作中,總會(huì )有些人他不服管,甚至故意做些難堪的事來(lái)找茬兒。
遇到這種情況,你得先冷靜下來(lái),別急著(zhù)跟他們撕逼。
往往小動(dòng)作的背后是另有其它目的,他們可能就想看你失控或出丑,然后趁機撈點(diǎn)好處。
所以,當這些“小人”開(kāi)始對你耍嘴皮子時(shí),你可別被他們帶了節奏。
要是他們說(shuō)得太過(guò)分,你就心平氣和地指出來(lái),但沒(méi)必要非得爭個(gè)高低輸贏(yíng)。
記住,此時(shí)情緒穩定就是應對小人挑釁最好的武器,對于他們不妨先退一步海闊天空。
作為明白人,這種“不爭”的態(tài)度,不僅能讓你避免陷入無(wú)謂的爭吵,還能讓下屬看到管理者該有的氣度。
(2)無(wú)端是非,不爭
其次,就是減少給“小人”制造事端的機會(huì )。
管理者在帶團隊時(shí),丑話(huà)說(shuō)到前,原則立清楚,底線(xiàn)堅守好。
這樣不僅能減少內部矛盾,還能讓那些想搞事兒的“小人”沒(méi)機會(huì )鉆空子。
作為管理者,你應該明確目標和規矩,并公正公平地處理各種問(wèn)題。
有功獎,有過(guò)罰,無(wú)論好壞都不能一視同仁,做的明明白白。
這樣,即使小人想要搬弄是非,他們也找不到合適的切入點(diǎn)。
因為在一個(gè)公平公正、目標明確的團隊中,任何挑撥離間的行為都會(huì )顯得蒼白無(wú)力。
這種 “不爭”的智慧,往往能讓你贏(yíng)得更多的尊重和發(fā)展空間。
與小人爭斗,也會(huì )陷入無(wú)休止的是非之中,耗費大量時(shí)間和精力。
所以,作為管理者你的時(shí)間和精力,應該放在更有價(jià)值的事情上,而不是與小人的糾纏之中。
02
沉默是金
這里的“不理”,不是忽視下屬的感受或需求。
而是在面對“小人”的指責、抱怨或負面言論時(shí),學(xué)會(huì )篩選信息、擇優(yōu)而聽(tīng),不理會(huì )那些對你或團隊不滿(mǎn)的話(huà)。
在這種情境下,沉默不僅是金,更是一種無(wú)聲的反擊。
(1)攻擊詆毀,不理
面對小人的攻擊和詆毀,有時(shí)“不理”是最好的回應。
這里的“不理”,并不是說(shuō)咱們裝聾作啞。
好話(huà)你當然得聽(tīng),但那些明顯找茬兒、挑刺兒的話(huà),索性左耳進(jìn)右耳出,別往心里去擱。
畢竟,大家都明白“沉默是金”這個(gè)道理。
遇到那些愛(ài)挑釁、愛(ài)找茬兒的人,你越是句句回應,他們越會(huì )蹬鼻子上臉。
與其這樣,還不如沉默起來(lái),讓他唱獨角戲,意識到自己的無(wú)趣和無(wú)聊之后,也就放棄了進(jìn)一步的攻擊。
例如,開(kāi)會(huì )時(shí)如果有人故意找茬兒,問(wèn)一些明顯刁鉆的問(wèn)題,或想占你的上風(fēng),你就別跟他糾纏。
換個(gè)話(huà)題,或把大家的注意力拉回到解決實(shí)際問(wèn)題上來(lái)。
這樣既不會(huì )讓會(huì )議變得尷尬,也能讓大家看到你作為領(lǐng)導的穩重和專(zhuān)注。
(2)無(wú)理取鬧,不理
工作中,總有那么幾個(gè)愛(ài)無(wú)理取鬧的人,他們會(huì )提出一些離譜要求,或無(wú)緣無(wú)故地指責你。
遇到這種情況,就“別搭理”他們。
這里的“別搭理”,不是說(shuō)要你擺出一副遠離勿擾的樣子,而是說(shuō)對于那些胡鬧的行為,你沒(méi)必要去理、去爭或解釋太多。
他們要是無(wú)理取鬧,你就微微一笑,繼續低頭做你的工作。
有建設性的意見(jiàn)咱們聽(tīng)著(zhù),那些瞎搗亂的話(huà),就當是耳邊風(fēng)。
這樣,不僅能保住自己的好心情,還能更專(zhuān)心地做好手頭的工作。
說(shuō)白了,“別搭理”就是一種態(tài)度,告訴他們:我不跟你們一般見(jiàn)識。
這樣,那些愛(ài)無(wú)理取鬧的人,鬧騰幾次也就沒(méi)意思了,自然就不會(huì )再來(lái)煩你。
03
放過(guò)自己
遇到“小人”挑釁,不怒是一種難能可貴的品質(zhì)。
作為管理者,你要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,不要因為小人的言行而輕易動(dòng)怒。
記住,憤怒并不能解決問(wèn)題,反而可能讓你失去理智,甚至做出錯誤決策,陷入更被動(dòng)的境地。
(1)暗中挑釁,不怒
作為管理者,你要學(xué)會(huì )控制情緒。
別讓那些小人,用幾句話(huà)或搞幾個(gè)小動(dòng)作就攪亂了心態(tài),影響正常工作。
當遇到小人挑釁時(shí),不妨先深呼吸、冷靜下來(lái),并思考:
他們可能只是出于某種原因而對你產(chǎn)生不滿(mǎn)或嫉妒。
深入思考并理解他們的動(dòng)機后,你或許會(huì )更容易得到釋?xiě)选?/p>
同時(shí),學(xué)會(huì )“放過(guò)自己”也很重要。
待人待物,不要過(guò)于苛求完美,更不要把所有的責任都攬在自己身上,讓團隊在做的過(guò)程中不斷趨于完美就好。
總之,你是管理者,你的任務(wù)就是帶好團隊,激發(fā)大家的積極性,一起努力達成目標,而不是跟這些爛人斤斤計較,產(chǎn)生沒(méi)必要的沖突。
(2)負面言論,不怒
作為管理者,你的時(shí)間和精力是有限的。
如果過(guò)于糾結小人的負面言論,不僅會(huì )分散你的注意力,還可能影響你對團隊的整體判斷。
所以,當小人發(fā)表不滿(mǎn)或負面言論時(shí),你可以選擇性地聽(tīng)取。
但不必過(guò)于在意他們的負面情緒,以免讓自己生悶氣。
你要有足夠的智慧和判斷力來(lái)區分,哪些話(huà)語(yǔ)是好的建設性批評或建議,哪些是小人的惡意攻擊。
對于后者,更是無(wú)需過(guò)多動(dòng)怒,而影響到自己的情緒和工作。
04
修養心態(tài)
不議,是小人散播謠言或制造事端時(shí),不參與討論,不隨意傳播。
作為管理者,你應該有自己的判斷力和主見(jiàn),不被小人的言語(yǔ)所左右。
這時(shí),修養心態(tài)是應對的關(guān)鍵。
(1)閑情八卦,不議
在職場(chǎng)中,“不摻和議論”可是個(gè)明智的選擇。
作為管理者,你得維護自己的專(zhuān)業(yè)和形象,別去攪和那些沒(méi)用的八卦議論。
當有人想拉你一起嚼舌根,你得堅決拒絕,保持距離。
背后說(shuō)人長(cháng)短,不僅有損自己的正面形象,還可能招來(lái)不必要的麻煩。
所以,學(xué)會(huì )閉嘴,謹言慎行,別把自己卷進(jìn)無(wú)謂的爭議中。
同時(shí),也得提醒團隊下屬,別讓他們沾染這種習氣。
一起努力營(yíng)造積極向上、專(zhuān)心干事的團隊氛圍,而不是勾心斗角,這才是王道。
(2)他人行為,不議
說(shuō)實(shí)話(huà),哪怕你的下屬做了讓你看不順眼的事,也別急著(zhù)去點(diǎn)評、議論。
畢竟,咱們都只是從自己的角度出發(fā)看問(wèn)題,說(shuō)的也都是自己的想法。
“未觀(guān)全貌,不予評價(jià)”,在沒(méi)完全了解全部情況下,就別急著(zhù)下結論。
這點(diǎn)你可得記住,別因為一時(shí)沖動(dòng),就隨便評價(jià)下屬。
每個(gè)人都有自己的想法和難處,作為領(lǐng)導你得學(xué)會(huì )尊重和理解。
少議論別人,多關(guān)注自己,這樣管理之路才能更和諧,團隊也能更融洽。
✎ 寫(xiě)在最后
作為管理者,面對小人的挑釁,不爭、不理、不怒、不議,不僅是一種策略,更是一種修養。
在復雜多變的環(huán)境中,保持足夠的冷靜與理性,專(zhuān)注于團隊的目標和自己的成長(cháng),才是最好的選擇。
你覺(jué)得呢?
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