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怎么賦能團隊
時(shí)間：2019-08-23
從2017年底以來(lái)，“賦能”成為一個(gè)熱門(mén)詞匯，被企業(yè)、媒體、學(xué)界，乃至政府經(jīng)常使用，在各種場(chǎng)合見(jiàn)到各種“賦能”之后，那么賦能到底是什么，怎么打造賦能團隊？
賦能是什么：
賦能，顧名思義即賦予能力或能量，它最早出現在積極心理學(xué)中，旨在通過(guò)言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量，以最大限度地發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。賦能是雙向的，它包括了自我賦能和賦能予他人。
在人力資源管理中，組織內的自我賦能是人才個(gè)體的自我驅動(dòng)、自我激勵、自我升華；而賦能予他人就是組織通過(guò)去中心化驅動(dòng)組織扁平化，組織自上而下賦予人才開(kāi)放創(chuàng )新的思想，銳意進(jìn)取的動(dòng)能，自主決策的權力，主動(dòng)工作的態(tài)度，勇敢積極的行動(dòng)以及心情愉悅的氛圍，以充分發(fā)揮人才的個(gè)人才智和潛能。
如何打造賦能團隊
1. 打造超級團隊：互信、有明確的共享目標
應對世界的不確定性，要求我們打造一個(gè)具有韌性的超級團隊，這個(gè)團隊要滿(mǎn)足這樣的條件：互信、有明確的共享目標。
例如：京東2016年提出了“授權、賦能、激活”的管理主體，在京東事業(yè)部承擔同品類(lèi)業(yè)務(wù)整合、拓展的任務(wù)，面向市場(chǎng)更為獨立的發(fā)展，京東大幅向員工實(shí)現賦能，總部一方面支持各事業(yè)部不斷優(yōu)化其業(yè)務(wù)構架設置，增加業(yè)務(wù)運營(yíng)分析與支持的職能，實(shí)現對管理價(jià)值鏈的全覆蓋，強化區域采銷(xiāo)團隊的建設，提升業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)性。
2. 信息溝通
突破深井并不容易，除了增強組織架構上的靈活性，還要做好信息共享。各部門(mén)、各小組之間的信息溝通和協(xié)調，是實(shí)現組織整體靈活的必備條件。
例如：京東京東建立了平臺對話(huà)這樣的溝通機制，促進(jìn)內部的溝通和協(xié)同，并京東搭建了監控數據的平臺，每周對各區域數據進(jìn)行監測，統計出異常數據，發(fā)給該區域相關(guān)負責人進(jìn)行核對修改，以數據為基礎，通過(guò)系統中的分析工具，幫助員工做出科學(xué)決策、把控風(fēng)險。
3. 傳統的“深井”式組織架構
<1>小團隊各自為政，互不關(guān)聯(lián)，只聽(tīng)從最上面的領(lǐng)導者，層層傳遞信息和指令。
<2>在組織賦能上，業(yè)務(wù)配備了HR，財務(wù)配備了BP，研發(fā)配有專(zhuān)屬團隊，實(shí)現閉環(huán)管理。
<3>在實(shí)踐賦能上，當業(yè)務(wù)較小的時(shí)候全面托管，業(yè)務(wù)相對成熟后再獨立接管，教練式的幫扶帶動(dòng)，參與并輔導重大事項的開(kāi)展與決策。
<4>在專(zhuān)業(yè)賦能上，京東協(xié)調體系、制度、平臺三方面來(lái)提升員工的專(zhuān)業(yè)度，并結合工具、信息系統作數據分析，通過(guò)會(huì )議溝通、項目共享等方式做上下拉通，而且還打造專(zhuān)家團隊，實(shí)現培訓、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，充分利用專(zhuān)業(yè)資源。
在如此多的決策下，才有了京東，不斷強勁的增長(cháng)，以及市值的不斷上升。
5. 賦能=讓正確的人做正確的事
如何賦能？就是讓正確的人在正確的時(shí)間用正確的方式做正確的事。
團隊中的成員千差萬(wàn)別，往往特色鮮明，每個(gè)成員都有著(zhù)自己的優(yōu)勢和劣勢。讓成員做自己擅長(cháng)且滿(mǎn)意的工作，會(huì )事半功倍，帶來(lái)整個(gè)團隊效率的提升。
6. 共享意識是賦能的基礎
賦能絕不是簡(jiǎn)單的“放松控制”。讓團隊成員放手去干的結果往往是一盤(pán)混亂，最后還要領(lǐng)導來(lái)收拾殘局。
好的賦能模式中，領(lǐng)導和團隊成員一樣，有著(zhù)強烈的共享意識。對于信息的共享是賦能的基礎，只有這樣才能讓團隊既有活力又不混亂。
7. 像園丁一樣去領(lǐng)導
領(lǐng)導者不應該像英雄，而應該像園丁。
園丁式的領(lǐng)導者負責締造組織環(huán)境、維系組織氛圍，這是現代領(lǐng)導者的兩大任務(wù)和首要職責。
總結
以組織架構的變革作為基礎，共享文化的建立作為保障，領(lǐng)導者轉變思路、團隊成員發(fā)揮特長(cháng)，經(jīng)過(guò)這樣的系統性改造，才有可能打造出一支超級團隊，在世界的不確定之中，所向披靡。
