所謂“雙管齊下”語(yǔ)出宋代郭若虛《圖畫(huà)見(jiàn)聞志·張璪》：“唐張璪員外畫(huà)山水松石，名重于世，尤于畫(huà)松，特出意象，能手握雙管，一時(shí)齊下，一為生枝，一為枯干，勢凌風(fēng)雨，氣傲煙霞。”形象地比喻兩件事同時(shí)進(jìn)行或同時(shí)采用兩種辦法，會(huì )有意想不到的效用。

對企業(yè)管理者而言，銷(xiāo)售人員是為企業(yè)帶來(lái)直接營(yíng)利的主力軍，因此，近些年，眾多企業(yè)都耗費了一定物資邀請專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售講師進(jìn)行一系列銷(xiāo)售人員培訓課程，旨在提升其銷(xiāo)售技巧和能力。同時(shí)，核心銷(xiāo)售人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場(chǎng)也隨之愈加開(kāi)放，跳槽成了現在流行的趨勢。人員流失對企業(yè)不是好現象，直接表明企業(yè)管理存在問(wèn)題。如果核心員工職位出現變動(dòng)，影響就更為嚴重。如何留住人才也需雙管齊下，不僅需要打好管理牌，也需打好感情牌：

一、打好管理牌

1、事業(yè)留人

根據銷(xiāo)售人員的具體個(gè)人條件和知識背景情況，由員工和管理者一起探討并制訂銷(xiāo)售人員的個(gè)人職業(yè)生涯。讓員工在企業(yè)有明確的發(fā)展方向，與企業(yè)一起成長(cháng)，一起發(fā)展，既可增強企業(yè)的凝聚力，又可讓銷(xiāo)售人員為自己有良好的發(fā)展前景而不愿離開(kāi)企業(yè)。好的職業(yè)規劃對銷(xiāo)售人員有著(zhù)重要作用。在這方面我們應該向大的跨國公司學(xué)習。例如：美國微軟公司是全世界最吸引人才，留得住人才的公司。因為公司的人力資源部制定有“職業(yè)階梯”文件，其中詳細列出從員工進(jìn)入公司開(kāi)始，一級一級向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)，以及不同職務(wù)需具備的工作能力和經(jīng)驗，包括相對應的薪金待遇，使員工在來(lái)到公司之初就對今后的職務(wù)發(fā)展心中有數，目標明確。

 2、職務(wù)留人

國人骨子里根深蒂固的官本位，使業(yè)績(jì)突出的銷(xiāo)售人員總是不斷產(chǎn)生升職的念頭，業(yè)務(wù)人員想升主管，主管想當經(jīng)理。所以對業(yè)績(jì)突出的人員“封爵”，給他們榮譽(yù)和表?yè)P。如：企業(yè)設立銷(xiāo)售精英、金牌銷(xiāo)售、銷(xiāo)售大王等稱(chēng)號，鼓勵大家學(xué)習，優(yōu)秀的經(jīng)理給他們加個(gè)總字，也未嘗不可。

3、待遇留人

 物質(zhì)是人們生存的基本條件和工作動(dòng)力，也是所有企業(yè)吸引人才、留住人才的“硬件”。越有能力和銷(xiāo)售經(jīng)驗的人員，他們獲得的報酬也應當越高。薪金是人才的價(jià)值，是銷(xiāo)售人員發(fā)揮能力的物質(zhì)動(dòng)力。盡管薪金不是決定銷(xiāo)售人員留與否的惟一因素，但是大部分人都認為工資越高越吸引人。一套有效的薪資系統可以不斷激勵銷(xiāo)售人員工作積極性，創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)。建立一個(gè)有獎?dòng)袘偷男劫Y系統。留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，使企業(yè)的銷(xiāo)售工作順利地開(kāi)展下去，讓優(yōu)秀的人才為企業(yè)做出更大的貢獻。

二、打好感情牌

 現代企業(yè)對人的管理是核心，尤其是對銷(xiāo)售人員的管理，因為銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，他們長(cháng)期在外，企業(yè)不能對他們像放出去的小鳥(niǎo)，不管不問(wèn)。要經(jīng)常與他們保持聯(lián)系，加強交流，要了解銷(xiāo)售人員在外的困難和苦衷，比如他們在外的衣食住行，口袋里有沒(méi)有錢(qián)等等，盡可能做好他們的后勤工作。往往在員工的生日或節日之時(shí)，打一個(gè)問(wèn)候電話(huà)，卻能體現企業(yè)管理者對下屬的重視和尊重，用充滿(mǎn)溫情的方法，將“以人為本”落到實(shí)處，用真情留住銷(xiāo)售人員。

現代企業(yè)管理都重管理輕人文關(guān)懷，這也是致使現在員工離職率普遍增高的一個(gè)原因。管理的藝術(shù)其實(shí)不在于用嚴苛的制度來(lái)壓制員工?？茖W(xué)的管理方式應該讓員工主動(dòng)積極的參與進(jìn)自身工作中去。企業(yè)留人不僅硬件要跟上，人文“軟實(shí)力”也不容忽視！